Archief - Belgacom Go opzeggen

Ik heb de zoekfunctie gebruikt, maar 't bericht was al te oud om nog op te antwoorden. Dus dan maar een nieuw topic...

Ik wil mijn Belgacom Go stopzetten omdat het veel te duur is. Ik ben al jarenlang klant, maar betaal wel het dubbel van wat ik elders zou betalen. Ik heb enkele vragen:

1)Mijn laatste factuur is voor september/oktober en dateert van 19 november. Ik zal dus al zeker moeten betalen voor november/december. Wanneer moet ik mijn aangetekende brief sturen zodat december de laatste maand is waarvoor ik moet betalen, maar toch nog tot dan internet heb. Want ik vermoed dat als ik nu opzeg met een opzegtermijn van 4 dagen, ik dus na die 4 dagen al zonder internet zit, maar toch nog mag betalen tot en met december. Dus wanneer stuur ik die brief?

2)Naar welk adres stuur ik die brief? Is dat naar Belgacom NV Koning Albert 2 laan 27 in Brussel? En ter attentie van wie??

3)Ik zou Scarlett nemen. Ik had ergens gelezen dat ze bij Scarlet een modem aanrekenen, ben ik verplicht die te nemen? En kan ik mijn huidige modem daarvoor gebruiken? Het is een Philips SNA6600/18 (blauw).

Thx

1 & 2 vind je normaal steeds in de algemene voorwaarden.
http://www.belgacom.be/private/gall...documents/conditions/nl/gc_adsl_goplus_nl.pdf

artikel 17 -> Artikel 17 Opzegging door de Klant
standaard 1 maand opzegtermijn shit

Er staat in die algemene voorwaarden dat er een opzegtermijn van 1 maand is. Als ik nu mijn brief verstuur, geldt december dan als die opzegmaand? Of is het meteen januari? Aangezien het wel even zal duren eer die brief ginder is en het contract wordt opzegzegd.

fluffster71 zei:

Er staat in die algemene voorwaarden dat er een opzegtermijn van 1 maand is. Als ik nu mijn brief verstuur, geldt december dan als die opzegmaand? Of is het meteen januari? Aangezien het wel even zal duren eer die brief ginder is en het contract wordt opzegzegd.

Klik om te vergroten...

Bel eens naar Belgacom?

Hou rekening met het volgende: beëindigen van een telecomcontract met overdacht van nummer moet GRATIS zijn. Bij mij probeerde Belgacom me "kosten" daarvoor te laten betalen. Na een telefoontje van me naar hun facturatiedienst zeiden ze me dat ze een credit-nota gingen sturen. Had ik niet gebeld om hun te wijzen op hun onterecht aangerekende afsluitingskosten, dan had ik dus moeten dokken.

modem is gratis bij scarlet?

aceke zei:

modem is gratis bij scarlet?

Klik om te vergroten...

Neen. Enkel voor bestaande klanten. Nieuwe klanten betalen voor een vDSL2-modem (i-net+tel / one) 50 euro.
Klanten met enkel i-net voorzien zelf hun ADSL/2+-modem

Werkt dat een beetje goed dat Scarlett? Zou dat eigenlijk ook moeten halen thuis. Mijn ouders zijn wellicht als vele van het idee: het kan me niet schelen dat ik er 10/20per maand teveel voor betaal, het werkt en ik heb geen zin in papierwerk
Scarlett biedt ook zo'n totaalpakket aan voor 50euro toch met digi tv. Iemand daar ervaring mee? We hebben nu al een tijdje zo'n mooie HD TV en een beetje zonde als je dat dan niet gebruikt..

Kusjes aan iedereen

superbus zei:

Werkt dat een beetje goed dat Scarlett? Zou dat eigenlijk ook moeten halen thuis. Mijn ouders zijn wellicht als vele van het idee: het kan me niet schelen dat ik er 10/20per maand teveel voor betaal, het werkt en ik heb geen zin in papierwerk
Scarlett biedt ook zo'n totaalpakket aan voor 50euro toch met digi tv. Iemand daar ervaring mee? We hebben nu al een tijdje zo'n mooie HD TV en een beetje zonde als je dat dan niet gebruikt..

Kusjes aan iedereen

Klik om te vergroten...

als je tevreden bent met je huidig product en je hebt geen zin in dat klein beetje papierwerk en je betaalt graag te veel, dan zie ik niet in waarom je zou veranderen.

Scarlet One is enkel beschikbaar wanneer je 2 TV's in HD kan aansluiten. (Testen via BelgacomTV => productinfo => beschikbaarheid.) Als je geen problemen hebt met de downloadlimiet van 30 GB, is het een zeer goed product.
Je kan natuurlijk ook Generation Internet van Proximus combineren met Belgacom TV (precies hetzelfde). Hier is de downloadlimiet veel ruimer (100 GB). Hiervoor betaal je 52,45 euro per maand. De modem hier is gratis.
http://www.skynet.be/entertainment-nl/generation/aanbod

Enkel i-net van Scarlet is op ADSL is dus afstandsgevoeliger = uw snelheid kan al vlug verlagen hoe verder je van de centrale woont. Bij VDSL2 voel je die afstand niet.

Indien je een vaste lijn hebt bij Belgacom kan je ook gewoon bellen vanaf je telefoonlijn. Als je dan enkele gegevens zoals je klantennummer, je geboortedatum enz... doorgeeft, dan aanvaard Belgacom ook een telefonisch opzeg.

JelleMees zei:

Indien je een vaste lijn hebt bij Belgacom kan je ook gewoon bellen vanaf je telefoonlijn. Als je dan enkele gegevens zoals je klantennummer, je geboortedatum enz... doorgeeft, dan aanvaard Belgacom ook een telefonisch opzeg.

Klik om te vergroten...

Ik heb gebeld naar Belgacom en het is in orde.

Een aangetekende brief sturen is niet nodig. Ze sturen zelf een bevestiging per post.

Ik moet nog 1 maand betalen vanaf vandaag en zal ook nog 1 maand internet hebben. Aangezien ik die maand al had betaald, krijg ik er nog 4 dagen van terug betaald.