Archief - Gedrag Bpost

danzig_6 · 27 apr 2011

hier wil ik toch een kleine nuance tegenover plaatsen.
ikzelf krijg wekelijks meerdere pakjes vanuit de hele wereld (ik bestel veel tweedehands engelstalige boeken)

zendingen vanuit USA duren idd zeer lang, ben nu ook al 3 weken aan het wachten op een pakket vanuit de USA. dit is via DPS en niet via bpost...

als ik een pakket moet krijgen vanuit een ander land komt dit altijd snel en correct toe.

ikzelf werk ook bij bpost en moet zeggen dat pakketten nooit bij ons blijven liggen (zowel voor binnenland als buitenland)
wat er wel gebeurd is dat dit blijft liggen bij de douane van zowel USA als België en daar hebben wij niets mee te maken.
dit heeft alles te maken met de verstrengde regels van de USA ivm terrorisme en al die toestanden, bijna alle paketten naar USA worden grondig gescreend.

ik weet dat we nog altijd het oubollige imago van vroeger meedragen, maar begrijp dat bpost geen overheidsbedrijf meer is maar een NV die winst moet maken en daardoor kwaliteit moet leveren.

die kwaliteit wordt geleverd, we zitten ruim boven de europese vooropgelegde doelstellingen. zie link bpost international - Over bpost international

nu er kan altijd iets foutlopen en als dit dan met Uw pakket gebeurd heb je hier natuurlijk geen boodschap aan.

ik wilde hier eigenlijk niet op reageren maar het is soms frusterend om dit te lezen als ikzelf weet wat wij hier alle dagen doen om onze kwaliteitscijfers te behalen en hoeveel moeite er soms gedaan wordt voor onze klanten.

tis gemakkelijk om altijd te roepen op de Post want de mensen kennen maar de Post eens de Post dit pakket afgeeft aan de douane zit ons werk erop...

Bartvb · 27 apr 2011

danzig_6 zei:
tis gemakkelijk om altijd te roepen op de Post want de mensen kennen maar de Post eens de Post dit pakket afgeeft aan de douane zit ons werk erop...

Euh, laten we eerst eens gewoon naar de brieven kijken he. Ik vermoed dat de douane niet veel werk heeft aan een simpele A4, om niet te zeggen geen werk.

Als ik een brief stuur naar de USA met bPost: 4 weken+.
Brief met FedEx: 3 dagen.

Verklaar dat eerst eens voor ge weer de verantwoordelijkheid afschuift.

Inzake pakketten, als ge echt prat zou gaan op dienstverlening, dan stapte af van die verstikkende vakbondsattitude van "afgeven aan de douane en ons werk zit erop". Uw werk zit erop als het pakket bij de bestemmeling is aangekomen, niet eerder. Als ik naar jullie stap reken ik erop dat jullie ervoor zorgen dat het pakket bij de bestemmling raakt en niet slechts tot aan de douane he! FedEx levert pakketten ook binnen de 3 dagen, dus waarom zouden jullie dat niet kunnen.

En schuif niet uw verantwoordelijkheid af op een ander. Als consument sluit ik een contract met bPost en niet met een ander bedrijf (omdat ik geen keuze heb), dus jullie zijn verantwoordelijk tov mij.

Xevven · 27 apr 2011

Moet zeggen, deze ochtend naar bpost gebeld ivm een probleem met pakje. 2 mensen aan de lijn gehad, waren zeer vriendelijk en hebben mij binnen de 10min geholpen.

Dit beetje tegenover alle negatieve reacties op bpost

Ari Gold · 27 apr 2011

danzig_6 zei:
hier wil ik toch een kleine nuance tegenover plaatsen.
ikzelf krijg wekelijks meerdere pakjes vanuit de hele wereld (ik bestel veel tweedehands engelstalige boeken)

zendingen vanuit USA duren idd zeer lang, ben nu ook al 3 weken aan het wachten op een pakket vanuit de USA. dit is via DPS en niet via bpost...

als ik een pakket moet krijgen vanuit een ander land komt dit altijd snel en correct toe.

ikzelf werk ook bij bpost en moet zeggen dat pakketten nooit bij ons blijven liggen (zowel voor binnenland als buitenland)
wat er wel gebeurd is dat dit blijft liggen bij de douane van zowel USA als België en daar hebben wij niets mee te maken.
dit heeft alles te maken met de verstrengde regels van de USA ivm terrorisme en al die toestanden, bijna alle paketten naar USA worden grondig gescreend.

ik weet dat we nog altijd het oubollige imago van vroeger meedragen, maar begrijp dat bpost geen overheidsbedrijf meer is maar een NV die winst moet maken en daardoor kwaliteit moet leveren.

die kwaliteit wordt geleverd, we zitten ruim boven de europese vooropgelegde doelstellingen. zie link bpost international - Over bpost international

nu er kan altijd iets foutlopen en als dit dan met Uw pakket gebeurd heb je hier natuurlijk geen boodschap aan.

ik wilde hier eigenlijk niet op reageren maar het is soms frusterend om dit te lezen als ikzelf weet wat wij hier alle dagen doen om onze kwaliteitscijfers te behalen en hoeveel moeite er soms gedaan wordt voor onze klanten.

tis gemakkelijk om altijd te roepen op de Post want de mensen kennen maar de Post eens de Post dit pakket afgeeft aan de douane zit ons werk erop...

Allemaal goed en wel, feit blijft dat een stomme kaart bij jullie meer als anderhalve maand onderweg is terwijl dat bij USPS een paar dagen duurt. Daarbovenop ook nog eens met extreem veel tegenzin geholpen worden (als je al geholpen wordt) wanneer je 10 of 5 minuten voor sluitingstijd een kantoor binnen gaat en dan kan je begrijpen waarom ik niks van de Belgische post moet hebben. Ik hoop voor jou dat je na 2011 je job nog kan houden want ik kan je nu al met 100% zekerheid vertellen dat er heel wat jobs gaan sneuvelen wanneer in 2011 Deutsche Post hier eens komt tonen hoe post verdeeld moet worden. Voor mij zullen jullie altijd amateurs blijven.

Bartvb · 27 apr 2011

Ari Gold zei:
wanneer in 2011 Deutsche Post hier eens komt tonen hoe post verdeeld moet worden.

Owla, zalig

. Ik schakel ook meteen over. Heb je meer info over wanneer ze beginnen etc?

Ari Gold · 27 apr 2011

In 2011 is er een algemene vrijmaking van de postmarkt hè

BIPT - MARKT

Bartvb · 27 apr 2011

Ari Gold zei:
In 2011 is er een algemene vrijmaking van de postmarkt hè

BIPT - MARKT

Idd, maar op Kiala na (geen brieven, geen aanhuisbedeling) is er voor de consumenten nog geen mogelijkheid om domestic mail te sturen, en geen bedrijf dat plannen heeft. Had gehoopt dat je ergens wist dat Deutsche Post effectief plannen had om te beginnen hier

ad:.

Zolang er geen concurrent komt is er voor ons, de consument, geen enkele positieve verandering te verwachten. bPost zal haar tarieven blijven verhogen, postkantoren blijven sluiten en de service op hetzelfde middelmatige niveau houden.

Europese Commissie, HALP! Maak incentives voor nieuwe postbedrijven, laat de liberalisering van de postmarkt niet de zoveelste EU-fail zijn.

Ari Gold · 27 apr 2011

Woops, foutje, bedoelde 2012 ipv 2011 wat betreft dat van Deutsche Post (voor particulieren), had dat laatst ergens gelezen, zal eens kijken als ik het nog kan vinden.

XTAZ · 27 apr 2011

Bartvb zei:
Owla, zalig . Ik schakel ook meteen over. Heb je meer info over wanneer ze beginnen etc?

Ik denk niet dat ge gaat kunnen kiezen tussen bPost en Deutsche Post ze.
Als er een concurrent komt, zal deze normaal gezien in de beginjaren maar 2 dagen per week mogen ronddragen. 't Zal eerder zo een systeem zijn dat bPost van maandag tot en met woensdag de post rondbrengt, en Deutsche Post donderdag en vrijdag.
Op de overige dagen richten beiden zich dan vooral op pakjes en aangetekende zendingen.

Ik denk dat het eerder zoiets is, in plaats van te kunnen kiezen 'ik wil mijn brieven alleen via Deutsche Post'.

danzig_6 · 28 apr 2011

Ari Gold zei:
Woops, foutje, bedoelde 2012 ipv 2011 wat betreft dat van Deutsche Post (voor particulieren), had dat laatst ergens gelezen, zal eens kijken als ik het nog kan vinden.

de markt is al van begin 2011 open maar tot nu toe zijn er geen concurrenten die de gewone postbedeling verzekeren.

persoonlijk denk ik ook niet dat men rap zich op de gewone briefwisseling zal toeleggen als concurrent wegens niet winstgevend genoeg.

waar er geld mee te verdienen valt zijn de pakjes en daar zijn er al enkele jaren verschillende spelers op de Belgische markt en we moeten zeker niet onderdoen voor de concurrenten qua kwaliteit.

bon, ik zal me hierin niet meer moeien voor ik met alle zonden van Israël overladen wordt want ik ben hier geen woordvoerder van bpost he

ben hier ook maar een simpele bediende die zijn best probeert te doen...

Dennoman · 29 apr 2011

Ik heb de privatisering/hervormingen bij de Post nu om eerlijk te zijn niet zo gevolgd, maar is het toevallig zo dat men tegenwoordig gewoon op vrijdag geen post meer rondbrengt?

Wij krijgen al weken vrijdags geen post. Bij één of twee keer zou ik het nog toeval noemen, maar 't is nu al de zesde of zevende keer dat ik het achter elkaar merk. Ik verwacht wat pakjes met Taxipost en normaal bellen die hier aan tussen negen en tien, dus de normale post kan op zich nog komen (meestal tussen elf en twaalf), maar op vrijdag is het hier al weken niet meer van dattum geweest.

Weet iemand daar meer van?

danzig_6 · 29 apr 2011

Dennoman zei:
Ik heb de privatisering/hervormingen bij de Post nu om eerlijk te zijn niet zo gevolgd, maar is het toevallig zo dat men tegenwoordig gewoon op vrijdag geen post meer rondbrengt?

Wij krijgen al weken vrijdags geen post. Bij één of twee keer zou ik het nog toeval noemen, maar 't is nu al de zesde of zevende keer dat ik het achter elkaar merk. Ik verwacht wat pakjes met Taxipost en normaal bellen die hier aan tussen negen en tien, dus de normale post kan op zich nog komen (meestal tussen elf en twaalf), maar op vrijdag is het hier al weken niet meer van dattum geweest.

Weet iemand daar meer van?

tis gewoonweg de kalmste dag in de week qua briefwisseling. de maandag en dinsdag is er altijd het meest mee.

wees gerust, de postbode gaat elke dag van de week langs, tis niet dat wij de vrijdag niet meer werken...

Dennoman · 29 apr 2011

Dat kan ik begrijpen, maar 't is dat de facteur echt helemaal niet komt in onze straat op vrijdag. Ik zit hier op een kamer met zicht/geluid op de straat, en alle omringende buren hebben zo'n pad met kiezeltjes waar ge duidelijk de fiets van de postbode op hoort als die alle huizen afwerkt, en natuurlijk het geklepper van alle brievenbussen.

danzig_6 · 29 apr 2011

dat is niet normaal, moest dat effectief zo zijn dan zou ik toch hiervoor eens contact opnemen met de klantendienst.

als hij effectief post niet bedeeld om rap thuis te zijn...zulke mannen kunnen we missen als kiespijn.

Xcessive- · 29 apr 2011

Bartvb zei:
Euh, laten we eerst eens gewoon naar de brieven kijken he. Ik vermoed dat de douane niet veel werk heeft aan een simpele A4, om niet te zeggen geen werk.

Als ik een brief stuur naar de USA met bPost: 4 weken+.
Brief met FedEx: 3 dagen.

Verklaar dat eerst eens voor ge weer de verantwoordelijkheid afschuift.

Inzake pakketten, als ge echt prat zou gaan op dienstverlening, dan stapte af van die verstikkende vakbondsattitude van "afgeven aan de douane en ons werk zit erop". Uw werk zit erop als het pakket bij de bestemmeling is aangekomen, niet eerder. Als ik naar jullie stap reken ik erop dat jullie ervoor zorgen dat het pakket bij de bestemmling raakt en niet slechts tot aan de douane he! FedEx levert pakketten ook binnen de 3 dagen, dus waarom zouden jullie dat niet kunnen.

En schuif niet uw verantwoordelijkheid af op een ander. Als consument sluit ik een contract met bPost en niet met een ander bedrijf (omdat ik geen keuze heb), dus jullie zijn verantwoordelijk tov mij.

Koerier diensten zoals fedex, dhl... zorgen voor de douane inklarering. Hiervoor betaal je (ontvanger) ook administratie kosten. Bij de post is dat niet en gaat het naar de douane. En bij de douane blijft het meestal lang liggen. Ze werken nu eenmaal anders. Net zoals de gewone post in andere landen.

Dennoman · 29 apr 2011

danzig_6 zei:
dat is niet normaal, moest dat effectief zo zijn dan zou ik toch hiervoor eens contact opnemen met de klantendienst.

als hij effectief post niet bedeeld om rap thuis te zijn...zulke mannen kunnen we missen als kiespijn.

Hij was blijkbaar gewoon wat laat met zijn ronde. Hij woont hier een paar huizen vanaf en ik zag hem restocken toen ik vanmiddag naar 't station vertrok

Weer niks voor mij bij tho

Bartvb · 1 mei 2011

Dennoman zei:
Ik heb de privatisering/hervormingen bij de Post nu om eerlijk te zijn niet zo gevolgd, maar is het toevallig zo dat men tegenwoordig gewoon op vrijdag geen post meer rondbrengt?

Ik zie het zo nog evolueren aan het huidig tempo

.

Anno 2015:
Eén postkantoor per grote stad
Brieven worden enkel bedeeld op woensdag.
Pakjes worden niet meer geleverd maar moeten in PostPunt opgehaald worden.
Kost voor een postzegel nationaal genormaliseerd: 2,54 EUR; 2,44 EUR als je ze per 10 koopt.

Xcessive- zei:
Koerier diensten zoals fedex, dhl... zorgen voor de douane inklarering. Hiervoor betaal je (ontvanger) ook administratie kosten. Bij de post is dat niet en gaat het naar de douane. En bij de douane blijft het meestal lang liggen. Ze werken nu eenmaal anders. Net zoals de gewone post in andere landen.

Geen verklaring voor het feit dat brieven ook steeds zo lang onderweg zijn. Een gewone brief moet niet aangegeven worden bij de douane.

bPost zorgt wel voor inklaren/uitklaren, ref de fameuze 10 EUR of meer "aanbiedingskost" die al meermaals op dit forum aan bod gekomen is.

Barbarossa · 1 mei 2011

danzig_6 zei:
tis gemakkelijk om altijd te roepen op de Post

Sommige zijn toch luie apen, hier bij ons is er ene die de moeite niet doet tot ge de deur open doet. Hij belt aan, steekt papier in de ge afwezig waart en bolt door. Hij belt wel maar tegen ge aan de deur zijt (10 sec) steekt papier in de bus en hebt ge enkel nog de tijd om uwe vinger op te steken. Gelukkig is het maar ene, de rest wacht tenminste even.

Krayola · 1 mei 2011

Even een off-topic vraagje: werken ze bij de post morgen of is het dan gesloten?

belgianreaver · 1 mei 2011

sevencrowns zei:
Gast serieus? Zijn dat nu echt allemaal kankermongolen die facteurs of wat?

Geweldige reden ook om met kanker te beginnen schelden, toont toch wel uw niveau

Archief - Gedrag Bpost

danzig_6

Legacy Member

Bartvb

Legacy Member

Xevven

Legacy Member

Ari Gold

Legacy Member

Bartvb

Legacy Member

Ari Gold

Legacy Member

Bartvb

Legacy Member

Ari Gold

Legacy Member

XTAZ

Legacy Member

danzig_6

Legacy Member

Dennoman

Legacy Member

danzig_6

Legacy Member

Dennoman

Legacy Member

danzig_6

Legacy Member

Xcessive-

Legacy Member

Dennoman

Legacy Member

Bartvb

Legacy Member

Barbarossa

Legacy Member

Krayola

Legacy Member

belgianreaver

Legacy Member