Archief - HELP - C&J Incasso Blijft Mij Lastig Vallen!!

Kan iemand mij helpen hoe ik dit het beste kan aanpakken want op dit moment ben ik aan het koken van woede.

Lang verhaal

Deze misserie is allemaal begonnen toen ik eind juni ben vertrokken uit mijn vorig appartement. Met infrax was er toen mondeling afgesproken dat er geen factuur meer gemaakt moest worden omdat ik toch ging vertrekken. Wat er nu mis is gelopen is dat in juli er toch nog een factuur gemaakt is geweest, deze factuur was een voorschot factuur opgemaakt op 03/07 en de nieuwe huurder is er gekomen op 07/07 met als gevolg dat ik deze persoon een maand gratis elektriciteit betaald.

Dit ben ik pas te weten gekomen toen C&J Incasso mij heeft opgebeld in oktober met de melding dat er nog een factuur van infrax openstond en dat ik zo snel mogelijk moest betalen want "anders".

Op dat moment wist ik van niks en ik had zoiets van amai das nogal dreigende taal wat ze hier gebruiken dus ik bel infrax op en daar geven ze mij het bovenstaand verhaal. Infrax was hier in fout maar die vrouw zei rechtuit tegen mij "U zal het moeten betalen" en wat kan je beginnen tegen zo een groot bedrijf..

Diezelfde week (in oktober) betaal ik de factuur die infrax mij geeft en ik ga er vanuit dat alles nu in orde is...

In november krijg ik een telefoon van een persoon van C&J Incasso en die is letterlijk zo gegaan.

"Beste meneer XX, u voelt zich te goed om uw facturen te betalen, u laat niks meer weten? Ik zal u terug bellen wanneer u manieren heeft gekregen.

Nu ik blijf altijd beleefd aan de telefoon, maar toen ik zo werd opgebeld had ik echt zin om die persoon door mijn gsm te trekken. Deze persoon belt mij paar minuten later opnieuw en begint daar heel haar beklag te doen, dat ik moet betalen of we gaan naar het gerecht dit en dat. Waarop ik antwoord "mevrouw die factuur is al een maand geleden betaald geweest het is niet mijn fout dat de communicatie tussen infrax en C&J niet correct verloopt".

En toen begon het van dat kan niet en u moet dat betalen want anders... Ik kan u eerlijk vertellen dat ik mijn uiterste best gedaan om die vrouw niet voor het vuil van de straat uit te maken, dus heb ik gewoon afgelegd. Daarna heb ik direct infrax gebeld om te vragen waarom deze personen mij nog altijd lastig vallen en toen werd het duidelijk. Infrax had weeral een fout gemaakt en het niet door gegeven aan de dienst die zich hier mee bezig hield. Ik vraag aan deze persoon of er nog kosten zijn of rekening die openstaan die ik moet betalen en infrax verzekerde mij dat alles was betaald.

Ok denk ik bij mezelf, eindelijk af van dit gezever.

Krijg ik deze maand mijn 3de telefoon van C&J deze keer was het een vriendelijke vrouw aan de lijn die mij informeerde dat ik bij infrax nog altijd een openstaande factuur heb. Ik leg uit aan de vrouw dat ze mij moeten stoppen met lastig vallen omdat deze factuur al lang betaald. Zij verteld mij dat C&J vandaag een bericht heeft gekregen van infrax dat dit nog altijd niet betaald is geweest...

Ik bel naar infrax en zeg dat dit niet meer kan, dat het lastig vallen echt moet stoppen want het is mij echt teveel aant worden. Support belt naar diezelfde dienst alweer om te vragen of zij dat hebben door gegeven aan C&J?

JA, alles is door gegeven en u dossier is gesloten.

Ik bel C&J en ik zeg hun wat infrax tegen mij heeft gezegd, diezelfde persoon zegt ahja wij hebben nu het bericht gekregen dat wij u dossier mogen afsluiten. Ik vraag voor de duidelijkheid is ALLES nu afgehandeld ????

"Ja meneer uw dossier is nu afgesloten."

Vandaag mijn 4de telefoon gehad, meneer u moet de kosten en interesten betalen of anders ... Weeral diezelfde onvriendelijke persoon die waarschijnlijk een kut jeugdperiode heeft gehad en nu totaal kan power trippen omdat ze bij een incasso bureau werkt. Ik zeg nee ik betaal niks alles is afgehandeld geweest bij mijn laatste gesprek, ik betaal juist niks.

Ik bel opnieuw infrax, ik doe opnieuw het hele verhaal waarop die vrouw zegt "infrax heeft het dossier gesloten voor ons is het opgelost". Ik verteld deze vrouw dat het door de mis communicatie tussen infrax en C&J er nog altijd kosten en interesten zijn bijgekomen omdat het een maand heeft geduurd eer mijn dossier was gesloten.

"Dat moet u bij hun regelen"

Het gaat hier om een bedrag van €50 maar het is het principe waar het om gaat. Ik ga geen geld betalen voor de fouten die infrax heeft gemaakt!! Is er een manier om deze incasso bureau op zijn plaats te zetten want dit kan niet meer!!.

Gwn ophangen als ze bellen

zolang er geen deurwaarder aan te pas komt, kunnen ze nix doen


MAAR PLEASE, zorg eens dat je stopt met telefoneren, en fix bevestiging van infrax op paier dat je clear bent.
Mondeling alles regelen is miserie en kas op zakzetterij

Inderdaad: Ophangen en afwachten.
Je kunt ook ten rade gaan bij rechtshulp; aangezien je simpelweg het slachtoffer bent van diefstal. (Het is niet omdat het een incassobureau is dat zij altijd gelijk hebben)
Volgende keer dat ze bellen, zeg je simpelweg: "Ik ben bezig met het contacteren van een advocaat aangezien u mij aan het bestelen bent."

Dit lijkt pietluttig, maar is het eigenlijk niet;
Het hele leven bestaat uit dergelijke kleine zaken, en je moet simpelweg voor jezelf opkomen.
Jammer genoeg weten zo'n grote bedrijven dat 1 mens niet veel kan doen; maar vanaf je naar andere instanties zoals politie/advocatuur/media gaat, dan letten die bedrijven toch op met wat ze doen.

Alcair zei:

MAAR PLEASE, zorg eens dat je stopt met telefoneren, en fix bevestiging van infrax op paier dat je clear bent.
Mondeling alles regelen is miserie en kas op zakzetterij

Klik om te vergroten...

Dit dus.
ALTIJD zorgen voor communicatie per email of post: zo heb je iets geschreven en niet het 'he said, she said'-gedoe.

Zet hun nummer op blacklist

Verstuurd vanaf mijn A0001 met Tapatalk

Alcair zei:

Gwn ophangen als ze bellen

zolang er geen deurwaarder aan te pas komt, kunnen ze nix doen

Klik om te vergroten...

Dit.

sele zei:

Zet hun nummer op blacklist

Verstuurd vanaf mijn A0001 met Tapatalk

Klik om te vergroten...

En dit.

Incassobureau's moet je gewoon uitlachen.

Ging net hetzelfde zeggen als de anderen hier... Laat u niet doen, en bij zo'n zaken ALTIJD schriftelijk bevestigen via e-mail, dan kan je daar terug naar verwijzen. Vanaf je dus een gesprek hebt gehad, stuur een mailtje waarin je alles nog eens herhaalt dat gezegd geweest is.

Klacht indienen wegens stalking?

Een factuur opmaken voor uwe verloren tijd en als ze nie willen betalen een incasso-bureau inschakelen tegen hen

Eventueel een bewijs van betaling per aangetekend naar het bureau sturen? Alles wat er daarna is bijgekomen moeten ze dan maar aan infrax factureren.

Ik heb vandaag voor de 2de keer terug gebeld en deze keer had ik de vriendelijke vrouw van vorige keer weer aan de telefoon. Heb direct gezegd dat ik een betwisting wil en dat infrax en C&J het maar moeten uitzoeken waar het mis is gelopen. Ineens kreeg ik te horen dat ik het bedrag niet moest betalen en dat ze mij een factuur ging opsturen met alle details (via mail).

In deze factuur staat het eindbedrag op 0€ ik moet nu het hele verhaal nogmaals op mail zetten zodat zij het kunnen verder onderzoeken *zucht*. Tijdens mijn gesprek heb ik ook de naam van mijn dossierbeheerder gekregen en ook laten weten dat het gedrag van die vrouw echt niet door de beugel kan als werknemer van C&J. Ze was er zéér van geschrokken en zei dat ze dit onmiddellijk ging melden want dit kon niet (of ze dat gaat doet geen flauw idee).

Dus voor nu ga ik het verhaal laten staan als het correct wordt opgelost delete ik deze thread gebeurt dit niet dan laat ik het staan, het kan misschien nog handig zijn voor een andere persoon met hetzelfde probleem.

peppe zei:

Ik heb vandaag voor de 2de keer terug gebeld en deze keer had ik de vriendelijke vrouw van vorige keer weer aan de telefoon. Heb direct gezegd dat ik een betwisting wil en dat infrax en C&J het maar moeten uitzoeken waar het mis is gelopen. Ineens kreeg ik te horen dat ik het bedrag niet moest betalen en dat ze mij een factuur ging opsturen met alle details (via mail).

In deze factuur staat het eindbedrag op 0€ ik moet nu het hele verhaal nogmaals op mail zetten zodat zij het kunnen verder onderzoeken *zucht*. Tijdens mijn gesprek heb ik ook de naam van mijn dossierbeheerder gekregen en ook laten weten dat het gedrag van die vrouw echt niet door de beugel kan als werknemer van C&J. Ze was er zéér van geschrokken en zei dat ze dit onmiddellijk ging melden want dit kon niet (of ze dat gaat doet geen flauw idee).

Dus voor nu ga ik het verhaal laten staan als het correct wordt opgelost delete ik deze thread gebeurt dit niet dan laat ik het staan, het kan misschien nog handig zijn voor een andere persoon met hetzelfde probleem.

Klik om te vergroten...

Ik zou de thread laten staan, dan weten andere gebruikes ook wat ze moeten doen, wat u kan doen is naar C&J bellen, en vragen achter de verantwoordelijke van de zaak, en daar u verhaal aan doen. Dan wordt er zeker hoor aan gegeven. Want collegiaal kan het wel eens gebeuren dat ze die klacht weggmoffeld heeft, om geen ambras te krijgen.

Ik ben blij dat het bij deze opgelost zal zijn, hopelijk.

Waarom stuur je in godsnaam geen mail/aangetekende brief met daarin uw uitleg en bewijs van betaling...

Als je betaald hebt heb je een bewijs van betaling, al de rest is zever in pakskes...

Houdt er rekening mee dat het de job is van de medewerker van het incassobureau om u af te dreigen. Dat is toneel / fake en PUUR zakelijk.
Ik kan u zeggen dat het geen pretje is, om te werken voor zo'n bedrijf - maar ja er moet nu eenmaal iemand het doen en het eten moet op tafel komen.

Als je nog ooit last krijgt van zo'n bureau. Denk je nu echt dat als je grof/ruw ophangt dat de medewerker dan kwaad op u gaat zijn?
Neen hoor, het is zoals ik zeg puur zakelijk en NIKS persoonlijk.

Les: Gewoon ophangen als je in je rechten bent en je niet laten afdreigen.

of zeggen dat je bij IS bent en eens gaat afkomen tot daar

Mot zei:

of zeggen dat je bij IS bent en eens gaat afkomen tot daar

Klik om te vergroten...

Kweet niet of dat jouw vorm van humor is of dat je gewoon een dumbass bent...(ik vermoed het laatste) maar either way is deze opmerking niet geslaagd.