Ceekay01
Legacy Member
Hoi allemaal
Ik heb een pakje besteld op amazon.de. Deze was correct verzonden, tot het hier in belgië bij bpost kwam. Pakje was plots vermist. Na bpost gecontacteerd te hebben zeiden ze mij dat ik de afzender moest contacteren. Gelukkig kon die engels en hij was vriendelijk en vertelde mij dat het mogelijk is dat het etiket met mijn adres beschadigd is geraakt en indien ik eind deze week het niet zou ontvangen hij mij een nieuwe zal opsturen.
Nu heb in een mail ontvangen van amazon zelf, maar ik versta niets van het duits. Ik heb er iets uit begrepen dat het pakje geretourneerd is. Zou iemand mij kunnen helpen?
Guten Tag,
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass eine Lieferung aus Ihrer Bestellung (#305-####-####) als „unzustellbar“ an uns retourniert wurde. Hier finden Sie einige mögliche Gründe für unzustellbare Sendungen:
http://persoonlijke link
Unsere Warenrücknahme hat den/die Artikel bereits wieder in unseren Bestand zurückgebucht. Falls Sie keine Ersatzbestellung angefordert haben und Ihnen eine Rückerstattung zusteht, wird Ihnen diese Erstattung in Kürze angezeigt. Auf den folgenden Hilfeseiten finden Sie Einzelheiten zu Erstattungen:
http://persoonlijke link
Diese Lieferadresse ist für die retournierte Sendung hinterlegt:
Mijn gegevens hier
Bitte prüfen Sie unbedingt Ihre eventuell noch offenen Bestellungen auf die korrekte Angabe der Versandadresse. Sie können sich Ihre Bestellungen auf unserer Website unter „Mein Konto“ ansehen (Amazon.de - Mein Konto).
Wenn Sie weiterhin an dem Erwerb der Ware interessiert sind, würden wir Sie bitten, eine neue Bestellung über unsere Website aufzugeben. Ein Neuversand von Sendungen, die als „unzustellbar“ an uns retourniert wurden, ist leider nicht möglich.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Kundenservice Amazon.de
Amazon.de: GÃŒnstige Preise fÃŒr Elektronik & Foto, Filme, Musik, BÃŒcher, Games, Spielzeug & mehr
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Ik heb een pakje besteld op amazon.de. Deze was correct verzonden, tot het hier in belgië bij bpost kwam. Pakje was plots vermist. Na bpost gecontacteerd te hebben zeiden ze mij dat ik de afzender moest contacteren. Gelukkig kon die engels en hij was vriendelijk en vertelde mij dat het mogelijk is dat het etiket met mijn adres beschadigd is geraakt en indien ik eind deze week het niet zou ontvangen hij mij een nieuwe zal opsturen.
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