Archief - Telenet lagspikes

Nee, dit is niet weer één van die threads om over die lagspikes die heel wat mensen hebben te zagen, maar twas om te vragen als er al een oplossing voor was?
Ik heb gehoord van sommige mensen dat je een nieuwe modem moest aanschaffe, en van andere mensen hoor ik dan dat ik de moeite niet moet doen want dat ze aan de Telenet Helpdesk beweren dat het niet aan de modem ligt.

Wat moet ik dan wel doen? En zijn er ook mensen die een manier gevonden hebben om die lagspikes softwarematig te verminderen/uit te schakelen? Of is dat compleet oncontroleerbaar?

Ik heb niet echt veel goesting om over te schakelen naar ADSL, kben altijd blij geweest met telenet (behalve die lagspikes en telemeterbugs natuurlijk ) mja, kheb zo het gevoel dak ni anders ga kunnen als ik geen oplossing vind

bij adsl zijn ze tenminste vriendelijk

idd
kheb dezelfde vraag als grayfox

ik zit ook met dat probleem
ik heb gebeld naar de helpdesk en in de verschillende testen die ze gedaan hebben, constateerden ze lagpikes bij mij

maar voor de rest was alles in orde, dus zou het normaal niet kunnen aan de modem liggen

ze hebben me dan minuutje of 5 op hold gezet, want den helpdesker moest iets gaan vragen over een ooplossing voor mijn probleem (op betaalnummer whoohoo)

hij kwam dan terug met de volgende oplossing:
ze wouden technieker sturen, maar als het probleem niet bij de modem ligt, dan rekenen ze 60 € verplaatsingskosten aan + 25 € per begonnen halfuur

ze raadden me aan om eerst eens een andere kabel te testen en te testen met een andere pc (dus mag je eerst andere kabel kopen en andere mensen lastigvallen voor andere pc...)

indien het probleem zich dan nog voordeed, zouden ze wel technieker zenden (gratis dan wel)

kheb het al getest met andere kabel, maar dat gaf zelfde resultaat, maar nu moet ik nog laptop vinden ...
kdurf niet zeggen van, kom toch maar af met die technieker want als ze dan zeggen van , ge kon het zelf voorkomen dan staak dus redelijk gereten ...

ik hoop dat dit een goed antwoord was
dus eerst eens bellen naar de helpdesk, en dan verdere instructies volgen, en hopen dat ze dan technieker sturen voor het op te lossen...

k, kga dus best bellen
al uitgetest met 5 verschillende kabels en 3verschillende pc's dusja

kvind het wel grof van telenet dat ze daar niets over zeggen hoewel ze het zelf hoogst wss heel goed weten dat er heel veel problemen zijn met die modems,
want der was ene op het TFC forum waarvan zn onkel dus een elektriker is voor Telenet en die zegt dat em constant klachten heeft over die lagspikes en dat hij moet modems vervangen enzo...
en dan probeert helpdesk zoveel mogelijk da te vermijden

kvind toch wel dat we genoeg betalen om een beetje service te krijgen

bedankt voor de info murdoc

Grayfox zei:

k, kga dus best bellen
al uitgetest met 5 verschillende kabels en 3verschillende pc's dusja

kvind het wel grof van telenet dat ze daar niets over zeggen hoewel ze het zelf hoogst wss heel goed weten dat er heel veel problemen zijn met die modems,
want der was ene op het TFC forum waarvan zn onkel dus een elektriker is voor Telenet en die zegt dat em constant klachten heeft over die lagspikes en dat hij moet modems vervangen enzo...
en dan probeert helpdesk zoveel mogelijk da te vermijden

kvind toch wel dat we genoeg betalen om een beetje service te krijgen

bedankt voor de info murdoc

Klik om te vergroten...

kabel ligt het nooit , sommige die dit probleem hebben ligt het bij de router zelf , sommige aan de modem als je cybersurfr wave heb gewoon over stappen naar expressnet + en geen lag meer , heb je misschien een router?

mss de coax waarvan de afscherming (da zilverpapierke of da netje van kabels bij sommige) ergens gescheurd is en daardoor storing geeft met uwe modem...

neem een nieuw abo en ze moeten 90% ook een nieuwe modem komen installen, wss zijn je problemen dan opgelost, zoniet test het uit terwijl die kerel van tn er nog es, kan hij direct es zien wat er is

Nix opgelost.
Die vent is ier 2 uur bezig geweest en er was nix mis zei em.
Dan ging em kabelmaatschapij laten komen, die ebben aangebeld, gezegd da ze verder in de straat gingen kijken en nooit meer terug gezien.
De lag is er nog steeds!

rooz zei:

Nix opgelost.
Die vent is ier 2 uur bezig geweest en er was nix mis zei em.
Dan ging em kabelmaatschapij laten komen, die ebben aangebeld, gezegd da ze verder in de straat gingen kijken en nooit meer terug gezien.
De lag is er nog steeds!

Klik om te vergroten...

welke modem heb je rooz?

Ik heb ook hetzelfde probleem....
Dat sleept nu al een jaar aan
Ik ben van plan om naar Scarlet over te stappen,
Telenet steekt me de keel uit

En ja, ik heb ook de cybersurfr Wave, en ik heb ook al veel te veel mails gestuurd naar telenet en teveel gebeld naar het stomme betaalnummer

A_BELGIAN_DUDE zei:

Ik heb ook hetzelfde probleem....
Dat sleept nu al een jaar aan
Ik ben van plan om naar Scarlet over te stappen,
Telenet steekt me de keel uit

En ja, ik heb ook de cybersurfr Wave, en ik heb ook al veel te veel mails gestuurd naar telenet en teveel gebeld naar het stomme betaalnummer

Klik om te vergroten...

neem expressnet + dan bellen ze je binnen de 5 werkdagen voor een nieuwe modem te komen zetten

Morgen komen ze met nieuwe modem
I (l) xpressnet +