Archief - Actie ondernemen tegen Taxipost de moeite?

Even mijn situatie schetsen

- Pakje besteld uit het buitenland via EMS, wordt via Taxipost in België afgeleverd

- Donderdag eerste levering, heel de dag gewacht, geen pakje. Via E-tracer staat 'adresgegevens onbekend'

- Donderdagavond gebeld naar Taxipost met de vraag wat er was foutgelopen. Ze konden geen antwoord geven. Niet moeilijk gedaan en gevraagd of ik het in hun depot de volgende ochtend kom komen ophalen. Geen probleem

- Vrijdagochtend naar depot van Taxipost gereden (toch een kleine 40km heen en terug). Pakje was niet ter plekke maar terug meegenomen door de koerier voor aflevering

- Gevraagd naar de adresgegevens, deze klopten (hoewel op de E-tracker duidelijk stond dat de adresgegevens NIET klopten)

Ik ben normaal geen moeilijk mens maar ik heb wel principes. Volgens mij heeft de koerier donderdag gewoon de moeite niet gedaan om het pakje af te leveren en dan maar snel ingegeven dat de adresgegevens niet klopten (ben hier bijna 100% zeker van).

Kan ik iets ondernemen tegen Taxipost zonder al te veel moeilijkheden? Een vergoeding eisen? Maar veel belangrijker: kan ik er voor zorgen dat de koerier in kwestie ferm op zijn vingers wordt getikt? Toen ik aan het loket stond deze ochtend waren er 4 mensen ter plekke met een gelijkaardig probleem

Thnx!

Toch niet in Wetteren hoop ik

Je kan eigenlijk niets ondernemen, hun excuus is dat ze het te druk hebben.....

Gamer zei:

Toch niet in Wetteren hoop ik

Je kan eigenlijk niets ondernemen, hun excuus is dat ze het te druk hebben.....

Klik om te vergroten...

hier ook al es gehad. Pakje met D+0 vrijdag 11u door verkoper verstuurd. (ik koper). S'avonds niets gekregen, dan zaterdag gebeld naar mijn lokaal depot(oostkampt). Vriendelijke mens zei dat het in Wetteren lag voor een of andere reden. Heb uiteindelijk tot dinsdag moeten wachten tot ik het kreeg.
Klacht ingediend via hun site maar natuurlijk nooit een respons gekregen. Dus k'zou het laten bij wat het is, they don't care

ik was dus de verkoper,2 maand na de klacht kreeg ik een brief met de melding dat ik binnen de 7 dagen een formulier ging krijgen voor een gratis verzending.De maand daarop geen formulier.even gebeld om info.Was door hen verzonden,maar hier nooit aangekomen.Dus de brief van de post ging verloren in de post.
Heb de boel uiteindelijk maar zo gelaten

Mja, vandaag pakje uiteindelijk toch thuisgeleverd gekregen, door een jong gastje van pakweg 18 - 19. Duidelijk nog niet volwassen genoeg om zijn taak als koerier ernstig te nemen.

wat is dat nu voor zever. Wat heeft de leeftijd nu temaken met uw job serieus nemen of niet? Een klein beetje respect houden mag altijd. Je weet helemaal niet dat het die jongen zijn fout was. Hoogstwaarschijnlijk heeft die gewoon zijn job gedaan en ligt het probleem ergens anders. Ok, het is wat vervelend voor u, maar al bij al heeft u helemaal niet lang moeten wachten op uw pakketje. Er is miscommunicatie geweest omtrend het ophalen in het depot ja, maar daar kan dat "jonge gastje" toch niet aan doen?

Trench .... inderdaad! geef u volledig gelijk slaat nergens op Jaster zijnen commentaar. Van onverdraagzaamheid ge sproken ... ok gastjes van 18 kennen hunne wereld amper maar ze kunnen toch behoorlijk tot zogoed werken als oudere mensen hoor!

Ik zit toch ook nie te zagen dat mijnen LCD geleverd werd door twee polen kging er ver op de vuist mee ... agressieve ventjes :d

gelukkig heb je de voetballer nog nie had van taxipost

liet pakje vallen en schopte er gewoon tegen


met resultaat kapot natuurlijk stond er gewoon op te zien

heeft wel jammer genoeg nooit toegegeven

maar ja iedere dienst heeft z n minpunten denk ik zo


mvg

en net als bij iedere dienst zijn het slechts een aantal gedupeerden, het grootste deel verloopt zonder problemen. Pech dus gewoon.

@reactie: je weet niet zeker of het wel degelijk die jongen was die ervoor gezorgd heeft dat het pakketje niet bij je aangekomen was op de juiste moment. Dus trek niet te vlug conclusies op basis van iemands leeftijd. Soms is iemand van 18 jaar zelfs volwassener dan iemand van pakweg jouw leeftijd. Oordeel nooit op uiterlijk.