Archief - bedrog van winkel ofniet

een goede middag

vanmiddag hebben wij een set boxen gekocht voor op onze versterker.
maar deze zijn niet goed, de verkoper had ons verteld dat ze 250 watt RMS waren, maar dat bleek niet zo te zijn.
dus 2 uur na de aankoop brengen we ze terug, met het kasticketje en ze willen alleen een bon geven, maar niet ons geld terug.


is een winkel niet verplicht om je geld terug te geven tot na 7 dagen na de aankoop, ze zitten terug in de doos , in het plastiek, met kasticketje.

want nu zitten we hier met een bon van 200 euro waar we niets mee zijn?

normaal moet die u geld terug geven ja. hij geeft foute informatie, zeg dat je het er niet bij laat ge zult rap u centen hebben dan!

neen, geen enkele winkel is daartoe verplicht, je kan enkel rekenen op de goodwill van de winkelier

en eender welke wet ze uitbrengen daarover kan langs geen kanten kloppen, het argument "onoordeelkundig gebruik" valt in alle mogelijke vormen toe te passen

het argument "onoordeelkundig gebruik" valt in alle mogelijke vormen toe te passen [/QUOTE]

Het is niet stuk he het zijn gewoon andere dan ze hem verteld hadden.
Maar daarnaast de specs zullen ook wel op de doos gestaan hebben.

als ze die niet willen terugnemen of inruilen valt er niet veel aan te doen jammergenoeg.

Behalve natuurlijk nog eens een grote scene gaan maken in de winkel en dan hopen dat ze toch van gedacht veranderen , een beetje een eerlijke winkel zou daar geen probleem van maken indien er nog geen beschadigingen zijn en je hebt de originele verpakking nog hebt.

Ik hoop dat ge beseft dat er (zeer simpel gezegd) verschillende 'soorten' wattages bestaan?

Die boxen kunnen gerust 250W PMPO zijn, en 20W RMS.

Dus die verkoper kan u zeggen: joat menier, das 250W, boenkt goed. Thuisgekomen ziet ge derop staan 20W RMS. Gij peist dat em u bedrogen heeft, is echter niet zo.

GhO$T zei:

tja hij zegt er wel duidelijk bij RMS dus ik ga ervan uit dat ze wel degelijk daarnaar gevraagd hebben...

Maar dan nog, beetje een serieuze winkel gaat daar toch geen enkel probleem rond maken als je er onmiddelijk mee terug gaat, ongeacht als het gaat over een (moedwillige) vergissing van de verkoper of de klant die zich vergist heeft.

Maar waar heb je die dingen gekocht? Als het ergens een super koopje was in een supermakt moet je niet gaan verwachten dat de verkopers er iets van kennen, laat staan dat je enige deftige service na verkoop zou krijgen

Klik om te vergroten...

wij hadden duidelijk gezegd dat onze versterker een JBsystems was met 2x200 watt op 4 Ohm en 2x135 watt op 8 Ohm

dan zei hij: deze zijn 250 watt RMS op 4 ohm, wij goedgelovig heb geloven, thuisgekomen en het boekje eens goed te lezen komen we tegen: peak performance 250 watt, en RMS slechts 125 dusja die boxen zijn te licht voor die versterker.

die boxen zijn welgeteld goeie 15 min getest, dan terug in de oorspronkelijke plastiek en doos gestoken. maar ze geven alleen een bon.

het was idd wel niet in een speciaalzaak voor audio; maar het waren ook geen stuntprijzen of speciale artikelen in solden.

nuja we gaan de bon proberen te verkopen aan mensen die daar iets nodig hebben, en ons Jbsystems boxen kopen in een speciaalzaak, wat hopelijk beter zal zijn...

Heb je dat achteraf nog ge-edit of heb ik nu over zo'n belangrijk detail gelezen

ik dacht dat ze die helemaal niet wilden terugnemen! Dat ze een bon geven in ruil is de meest normale zaak van de wereld hé, gewoon hun eige beschermen tegen mensen die vanalles zouden 'kopen' om het efkes te testen en dan terug te brengen.

Diegene die je gekocht hebt kunnen toch niet de zwaarste zijn die dieje winkel heeft? Of misschien even vragen als je diegene die je wel wilt niet kan bestellen bij hen ofzo.

(mijne vorige replay hemmek maar gedelete, niet meer relevant )

GhO$T zei:

Heb je dat achteraf nog ge-edit of heb ik nu over zo'n belangrijk detail gelezen

ik dacht dat ze die helemaal niet wilden terugnemen! Dat ze een bon geven in ruil is de meest normale zaak van de wereld hé, gewoon hun eige beschermen tegen mensen die vanalles zouden 'kopen' om het efkes te testen en dan terug te brengen.

Diegene die je gekocht hebt kunnen toch niet de zwaarste zijn die dieje winkel heeft? Of misschien even vragen als je diegene die je wel wilt niet kan bestellen bij hen ofzo.

Klik om te vergroten...

ik heb niet geedited hoor
ze hebben idd nog zwaardere, maar dit is terug van het no-name merk en we willen geen slechte ervaringen mee hebben; en ze doen alleen in die soort boxen dusja.

nu willen we naar een audio speciaalzaak gaan.
nuja we zullen wel proberen die bon dan te verkopen.

btw ik ben dezelfde persoon dan de topicstarter; alleen is dit nu mijn account en daarjuist van een maat.

Dus in het kort samengevat:
Jij vraagt 250W RMS noname boxen, ge krijgt 250W peak noname boxen mee
Jij gaat terug, winkel wilt u nen bon geven of ruilen (mits opleg wrsch) voor 250W RMS noname boxen en nu ineens wil je uw geld terug omdat je u bedacht hebt en toch maar ergens anders wil gaan kopen?

Het was idd fout van de winkel dat ze u de verkeerde boxen hebben meegegeven, maar dat willen ze precies wel oplossen. Ge kunt nog altijd proberen om korting te krijgen op de 'juiste' (soo not done in dit geval, iedereen maakt wel eens een fout)

Winkels geven trouwens nooit cash geld terug en dat heeft idd goede redenen.

en ook eens checken wat er op uw factuur staat - indien het wel degelijk de meegekregen producten zijn die erop staan dan heb je nog minder een poot om op te staan - kun je al eens voorhebben in de grotere ketens, daar staan mensen die de ene dag audio specialist zijn en de andere dag kennen ze dan weer alles van wasmachines, een foutje is dan snel gebeurd

als gij u geld terug eist zijn ze verplicht u dat terug te geven, tot 7 (werk)dagen na aankoop mits voorlegging van een geldig kasticket.

dat ze u een aankoop 'aansmeren' is dan weer tegen de wet als gij u geld terug vraagt :naughty:

=CID=Drone zei:

als gij u geld terug eist zijn ze verplicht u dat terug te geven, tot 7 (werk)dagen na aankoop mits voorlegging van een geldig kasticket.

Klik om te vergroten...

Graag een link naar een wettekst daarover

Kerel, das de wet van kopen op afstand en daarbij nog eens enkel in Nederland dacht ik.

1) wij zijn geen keeskoppen

2) als ge naar de winkel gaat zijde niet op afstand. Ge moet zelf maar de verantwoordelijkheid hebben om te zien of ze u wel iets goeds mee gegeven hebben volgens de wet.

los van al die discussies; een versterker is maar te gebruiken tot 75% van zijn rated vermogen, anders komt je dynamic range in het gedrang. Die boxen die je gekocht hebt zijn eigenlijk goed genoeg voor je systeem - als ze tenminste goed klinken.

Heb hier zelf 75W tannoy boxen aan een 30W denon versterker hangen - perfecte combo, met zalig geluid.

=CID=Drone zei:

als gij u geld terug eist zijn ze verplicht u dat terug te geven, tot 7 (werk)dagen na aankoop mits voorlegging van een geldig kasticket.

dat ze u een aankoop 'aansmeren' is dan weer tegen de wet als gij u geld terug vraagt :naughty:

Klik om te vergroten...

Boxen zijn open geweest maw niet verplicht om geld terug te geven (als dat al wettelijk is).

Ice zei:

Dus in het kort samengevat:
Jij vraagt 250W RMS noname boxen, ge krijgt 250W peak noname boxen mee
Jij gaat terug, winkel wilt u nen bon geven of ruilen (mits opleg wrsch) voor 250W RMS noname boxen en nu ineens wil je uw geld terug omdat je u bedacht hebt en toch maar ergens anders wil gaan kopen?

Het was idd fout van de winkel dat ze u de verkeerde boxen hebben meegegeven, maar dat willen ze precies wel oplossen. Ge kunt nog altijd proberen om korting te krijgen op de 'juiste' (soo not done in dit geval, iedereen maakt wel eens een fout)

Winkels geven trouwens nooit cash geld terug en dat heeft idd goede redenen.

Klik om te vergroten...

ja idd, door de simpele redenen, wij vragen uitleg en bevestiging dat het zou moeten werken en als je dan boxen meekrijgt die 125 watt RMS te zijn en we daar zomaar eventjes som geld verliezen; is het wel vrij logisch dat je het vertrouwen van deze winkel verliest.
ze hebben nog 1 klasse zwaader en die zijn '300' watt, dus ook terug peak, maar dit is nog niet voldoende.
dus nu willen we gewoon in audiospeciaalzaak boxen van jbsystems zelf kopen, zodat we (hopelijk) geen slechte ervaringen mee hebben.

nuja we hebben al iemand gevonden die de bon heeft overgekocht, dus het is al opgelost.

inspiratieloos zei:

ja idd, door de simpele redenen, wij vragen uitleg en bevestiging dat het zou moeten werken en als je dan boxen meekrijgt die 125 watt RMS te zijn en we daar zomaar eventjes som geld verliezen; is het wel vrij logisch dat je het vertrouwen van deze winkel verliest.
ze hebben nog 1 klasse zwaader en die zijn '300' watt, dus ook terug peak, maar dit is nog niet voldoende.
dus nu willen we gewoon in audiospeciaalzaak boxen van jbsystems zelf kopen, zodat we (hopelijk) geen slechte ervaringen mee hebben.

nuja we hebben al iemand gevonden die de bon heeft overgekocht, dus het is al opgelost.

Klik om te vergroten...

Blij dat het allemaal is opgelost

Wel ff zegge dat ook al lijken mijn antwoorden lijken soms cru, het is echt niet zo bedoeld. Was dus geen persoonlijke aanval ofzo
Ik doe zelf al 2 jaar vakantiewerk/weekendwerk in een (pc)winkel en heb zulke situaties dus al meermaals meegemaakt.
Ik moet wel zeggen, als het een fout van ons is, geven we geld terug.
Is het een fout van de klant, dan krijgt hij een bon.

In dit geval had je dus zeker uw geld teruggekregen maar ik begrijp ook dat sommige winkels dat nie graag doen.

Anyway, succes nog met uw nieuwe aankoop!

OM het nog meer cru te zeggen

--> in een speciaalzaak betaal je meer maar kom je zo een episodes veel minder tegen
--> mensen zagen hier soms uren in de wind over een paar euro goedkoper in een of andere keten en dan komde zo een situaties tegen

Toen ik net van school kwam (bejaardenhelpster) kon ik direct beginnen bij een niet nader te noemen firma die all-in solutions verkoop (PC + website voor uw zaak tegen een maandelijks tarief)
Ikzelf had nog nooit degelijk met internet gewerkt, laat staan dat ik de details kende maar toch moest ik de baan op om te verkopen en doen alsof ik er alles van kenden
Ik kon daar niet mee leven, ben het afgestapt en ben dan via de VDAB bij een zeer groot Belgisch bedrijf voor telecommunicatie gaan werken (waarvan we ook de naam niet gaan noemen)
Daar moest ik in de winkels telefoons en toestanden verkopen aan de mensen en ik heb daarvoor 1 dag "opleiding" gehad
En ik moest dus de mensen met grote woorden en als groot "kenner" gaan overtuigen

Jaja, zo is het nu eenmaal, goedkoop kopen en in ketens kopen koop je geen service, je koopt massa

De kleinere detaillist, die al gans zijn leven niks anders doet dan zijn job is effectief duurder maar zal u minder kaka en pipi praat verkopen omdat voor he een tevreden klant telt, en geen massa

We hebben nu een plasma gekocht van Philips, bij een kleine detaillist, was 150€ duurder dan in bv de molecule (die ook al niet goedkoop was)

Die detaillist brengt hem, installeert hem, trekt een ganse avond uit voor "uitleg" en voert zelf en ter plaatse reparaties uit wanneer het bv buiten garantie valt

In de molecule kregen we een verkoper die ervan overtuigd was dat het plasmascherm hetzelfde was als een LCD alleen iets meer geavanceerder, was de levering te betalen en werd deze gedaan in dezelfde camion als de meubels en de wasmachines, door mannen die alleen weten hoe ze een pallet naar beneden moeten halen en voor de rest ....

OM dus maar te zeggen : kwaliteit, juistheid van info en service betaal je !

ipv te zevere, leest in winkel wa er op de DOOS staat... mense toch, asge sebiet ne xbox360 koopt, komde mss thuis me ne oude xbox, leest alles aandachtig op de doos voor ge iet gelooft, ge kunt er nix tege doen, op de doos sta wa het is, dus gij zei in fout, ge moogt al blij zijn dage ne bon krijgt