Archief - bol.com

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
s

soulreaper

Legacy Member
Mephisto zei:
Mja, je bestelt en gaat dan pas op zoek naar shopreviews? -_-
Verder was die paniekerige reactie -en dus heel dit gedoe nu- totaal niet nodig... :/
Klik om te vergroten...

Ja,toch wel, aangezien het nu nog steeds niet in orde blijkt te zijn. Volgens de info die op de website staat wordt je creditcard niets aangerekend zolang het pakket niet verzonden is. Bestelling is geannuleerd 20 minuten nadat ik bestelling zette, ik kan niet geloven dat op 20 minuten tijd een bestelling klaarstaat.

Nu heb ik Visa aan de lijn gehad, en die bevestigen dus dat het bedrag al geregistreerd staat, dus dat wil zeggen dat pakket zogezegd al verzonden is. Nochtans staat er bij mijn status: Verzending verwacht 05-05,terwijl ik dus op de 4de de bestelling annuleerde? Nu begrijp ik waarom Bol zoveel negatieve reviews heeft...

Dus op 20 minuten tijd zou de bestelling doorgegeven en klaargezet zijn en dan nog eens Visa aanspreken voor het bedrag dat ik moet betalen? Straf...
M

Mephisto

Legacy Member
soulreaper zei:
Ja,toch wel, aangezien het nu nog steeds niet in orde blijkt te zijn. Volgens de info die op de website staat wordt je creditcard niets aangerekend zolang het pakket niet verzonden is. Bestelling is geannuleerd 20 minuten nadat ik bestelling zette, ik kan niet geloven dat op 20 minuten tijd een bestelling klaarstaat.

Nu heb ik Visa aan de lijn gehad, en die bevestigen dus dat het bedrag al geregistreerd staat, dus dat wil zeggen dat pakket zogezegd al verzonden is. Nochtans staat er bij mijn status: Verzending verwacht 05-05,terwijl ik dus op de 4de de bestelling annuleerde? Nu begrijp ik waarom Bol zoveel negatieve reviews heeft...
Klik om te vergroten...
Als een shop nieuw voor je is, informeer je je op voorhand. Eerst bestellen en dan reviews zoeken, slaat nergens op. Als je eerst die reviews had opgezocht, was dit gedoe niet nodig geweest.

Bovendien heeft bol bij mijn weten geen slechte reputatie? Dus opnieuw zie ik niet in waarom je ineens je bestelling zou willen annuleren.

Nu, vermoedelijk komt het wel in orde. Zoals je zelf zegt, wordt er niets aangerekend tot dat het pakket verzonden is. Die registratie is misschien nog geen definitieve afrekening... En als het toch al verzonden zou zijn, zal het ook wel aankomen.

Ik wil je niet aanvallen ofzo, maar imo heb je het hier wel zelf gezocht en om dan de webshop te gaan verwijten... :ironic:
s

soulreaper

Legacy Member
Mephisto zei:
Als een shop nieuw voor je is, informeer je je op voorhand. Eerst bestellen en dan reviews zoeken, slaat nergens op. Als je eerst die reviews had opgezocht, was dit gedoe niet nodig geweest.

Bovendien heeft bol bij mijn weten geen slechte reputatie? Dus opnieuw zie ik niet in waarom je ineens je bestelling zou willen annuleren.

Nu, vermoedelijk komt het wel in orde. Zoals je zelf zegt, wordt er niets aangerekend tot dat het pakket verzonden is. Die registratie is misschien nog geen definitieve afrekening... En als het toch al verzonden zou zijn, zal het ook wel aankomen.

Ik wil je niet aanvallen ofzo, maar imo heb je het hier wel zelf gezocht en om dan de webshop te gaan verwijten... :ironic:
Klik om te vergroten...

Omdat hetgene wat ik wilde bestellen maar bij 3 webshops te krijgen was, en Bol de enige was die onmiddelijk kon leveren? De anderen moest ik minimum een week wachten.

Ja, oké, ik had eerst moeten zoeken maar nadat ik de bestelling had gedaan per toeval bij shopreviews terecht gekomen,en toen inderdaad alle mogelijke foute denkpistes afgelopen in mijn hoofd en in paniek geslagen.

Bol blijkt een goede reputatie te hebben zolang je niets aan de hand hebt, en er geen problemen zijn. Blijkt dat de ellende bij Bol begint, zodra er wel problemen zijn. Zowel met verzendingen als aftersales.
T

The_Cat

Legacy Member
soulreaper zei:
Typisch,de eerste x in mijn leven dat ik eens iets online bestel,buiten Steam dan,loopt het mis...
Klik om te vergroten...

Ik denk dat je het in dit geval wel zelf hebt doen mislopen. Als je een webshop niet vertrouwd ga je toch eerst op zoek naar reviews, toch niet nadat je besteld hebt. En normaal gezien, bol.com is wel zeer goed te vertrouwen :)
S

Sagiitarius

Legacy Member
sorry dat ik dit thread zo ff oppik,

maar heb vorige week woensdag bij bol.com een headset besteld ( waarbij veel positieve reviews stonden ) en bijna 7 dagen later heb ik m dus nog steeds niet :unsure:

en als ik al deze positieve reacties lees van mensen in belgie ( woon nl zelf ook daar :p ) dan maak i kme toch wat zorgen :oink:

any tips ? :D
T

The_Cat

Legacy Member
Sagiitarius zei:
sorry dat ik dit thread zo ff oppik,

maar heb vorige week woensdag bij bol.com een headset besteld ( waarbij veel positieve reviews stonden ) en bijna 7 dagen later heb ik m dus nog steeds niet :unsure:

en als ik al deze positieve reacties lees van mensen in belgie ( woon nl zelf ook daar :p ) dan maak i kme toch wat zorgen :oink:

any tips ? :D
Klik om te vergroten...

Was de levertijden en hoe heb je betaald?
S

Sagiitarius

Legacy Member
The_Cat zei:
Was de levertijden en hoe heb je betaald?
Klik om te vergroten...

thx voor de snelle reactie,

levertijd stond er gewoon voor 21.00 besteld = morgen is huis maar dat geld wss alleen voor mensen in nederland
verder heb ik de bevestigingsmail gekregen dat mn headset verzonden is ( Verzonden op: 11-05-2011 ) maar als ik dan mn bestelling volg via de tnt site dan blijft er staan 'bij tnt gemeld' maar het moet dus ook nog gesorteerd, gedistribuerd en afgeleverd worden.

verder heb ik met creditcard betaalt ( ik denk visa maar ben niet zeker, mn pa deed dat gedeelte ik moest gwn headset kiezen :p )
k

kristofb

Legacy Member
Als er nog steeds maar 'Aangemeld bij TNT' staat, dan zou ik eens contact opnemen met de helpdesk van Bol.com. Lijkt me toch dat er wat misgelopen is dan.

Heb ze zelf ooit ook 1x gecontacteerd (via mail), en ik kreeg binnen de 4u een antwoord terug.
S

Sagiitarius

Legacy Member
er blijft idd aangemeld bij tnt staan en dat staat er nu al 6 dagen ...
het rare is dat het aan tnt ligt denk ik en niet aan bol zelf ...
k

kristofb

Legacy Member
Sagiitarius zei:
er blijft idd aangemeld bij tnt staan en dat staat er nu al 6 dagen ...
het rare is dat het aan tnt ligt denk ik en niet aan bol zelf ...
Klik om te vergroten...

Dat zou perfect aan TNT kunnen liggen, maar jij kan best wel Bol.com contacteren, aangezien jij bij hen iets gekocht hebt, en niet bij TNT 'iets gekocht'. Het is aan Bol.com om met TNT te checken wat er misloopt.
S

Sagiitarius

Legacy Member
okey :)
hartelijk bedankt.
zal nog tot morgen wachten en daarna ff mail sturen of bellen ...
verdere info is nog steeds nuttig ! :p
s

soulreaper

Legacy Member
Bij mij heeft het 4x een telefoon en 5x een mail gekost om een bestelling te annuleren. "Ja, meneer, we brengen het in orde". 1 dag later een mail "Jammer genoeg moeten we melden dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen" en niet kan verzonden worden voor 18-05. Dezelfde dag nog:" We melden u dat uw bestelling vertrokken is"... NOOIT koop ik nog iets bij Bol.
Z

Zonnestraal

Legacy Member
Momenteel nog helemaal geen klagen gehad over bol.

Heb er een 6-tal keer iets besteld.

Bij Supreme Commander had ik de CE besteld maar de gewone kregen.
Ik mocht de gewone versie houden en kreeg het geld nog eens terug ook.
T

The_Cat

Legacy Member
soulreaper zei:
Bij mij heeft het 4x een telefoon en 5x een mail gekost om een bestelling te annuleren. "Ja, meneer, we brengen het in orde". 1 dag later een mail "Jammer genoeg moeten we melden dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen" en niet kan verzonden worden voor 18-05. Dezelfde dag nog:" We melden u dat uw bestelling vertrokken is"... NOOIT koop ik nog iets bij Bol.
Klik om te vergroten...

Maar is dat niet meer je eigen fout :p? misschien hadden ze een betere service kunnen verlenen om het te annuleren, maar je hebt het zelf in paniek ook wel gedaan he :)

Het mijn is verzonden :) alleen doet TNT nu weer voos (ik haat dat bedrijf echt ><) want mijn boeken zitten al 2 dagen in afleverroute maar hier is nog altijd niemand aan de deur geweest hoor ><
S

Sagiitarius

Legacy Member
Dat wisten ze me ook te vertellen ( heb dus klantenservice gemaild ) en ze zeiden dat zij het paket hadden overgedragen aan tnt maar als ik die track and trace optie gebruik is mn paket meer dan een week al gemeld maar daar blijft het ook bij ...

iemand anders die dit soort probleem heeft of had :s
T

The_Cat

Legacy Member
Sagiitarius zei:
Dat wisten ze me ook te vertellen ( heb dus klantenservice gemaild ) en ze zeiden dat zij het paket hadden overgedragen aan tnt maar als ik die track and trace optie gebruik is mn paket meer dan een week al gemeld maar daar blijft het ook bij ...

iemand anders die dit soort probleem heeft of had :s
Klik om te vergroten...

Mijn boeken zitten nu al 3 dagen zogezegd in afleverroute, maar nog niemand aan de deur gehad >< tnt .... pff
S

Sagiitarius

Legacy Member
wel, wees blij als het ooit aankomt.

heb net mail gehad : mn pakket is verloren geraakt in het verzendtraject.
ik krijg mn geld terug (pas binnen 3 weken ) maar mn pakje ben ik kwijt.

pff als ik het echt wil moet ik opnieuw bestellen...

VOOR DE MENSEN DIE VAN PLAN ZIJN IETS BIJ BOl.COM TE KOPEN :
HAAL HET IN EEN WINKEL. DAN HEB JE TENMINSTE ZEKERHEID !
T

The_Cat

Legacy Member
Sagiitarius zei:
wel, wees blij als het ooit aankomt.

heb net mail gehad : mn pakket is verloren geraakt in het verzendtraject.
ik krijg mn geld terug (pas binnen 3 weken ) maar mn pakje ben ik kwijt.

pff als ik het echt wil moet ik opnieuw bestellen...

VOOR DE MENSEN DIE VAN PLAN ZIJN IETS BIJ BOl.COM TE KOPEN :
HAAL HET IN EEN WINKEL. DAN HEB JE TENMINSTE ZEKERHEID !
Klik om te vergroten...

Maar nu vergelijk je een appel met een peer :)
Dat het pakket verloren is geraakt in het verzendtraject daar kan bol niets aan doen :) ik vind het zelfs geweldig dat ze blijkbaar je geld zonder problemen teruggeven. Dit is eerder te wijten aan het geweldige bedrijf TNT die er blijkbaar moeilijk in slagen om een simpel boek van punt A naar punt B te brengen zonder dat het verloren gaat, in 2 stukken aankomt of half uiteenvalt... Normaal zou er ook een optie zijn om via Kiala te leveren, maar die is enkel maar voor sommige pakketjes... Nu eerlijk gezegd wil ik wel iets meer verzendingskosten betalen als dat wil zeggen dat mijn pakketjes degelijk en tenminste nog aankomen ><
b

ballou007

Legacy Member
Bestel daar heel vaak iets. Betaal altijd via Maestro en het gekochte item steekt de dag erna altijd netjes in de bus.
T

The_Cat

Legacy Member
Eindelijk mijn boeken gekregen ... blijkbaar had tnt mijn boeken gewoon bij een random huis in mijn straat gedumpt. Nr 11 inplaats van 97 >< achja men boeken zijn er toch zonder schade ofzo :)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan