Archief - Bpost levering?

Ik heb dus gisteren bij alternate besteld, en het zou vandaag moeten aankomen.. Nu goed en wel, maar ik kreeg het niet.

Er werd een berich achtergelaten dat ik niet thuis was, terwijl ik wel thuis was, en ik kan altijd zien wie er aan me deur komt? Raar..

Nu mag ik het maandag afhalen, dit is niet bepaald een 1 dag service..

Iemand ook al problemen gehad ermee?

Ja, vaak nemen ze de tijd niet om aan te bellen en droppen ze direct het bericht in de postbus. Schandalig eigenlijk.

Heb hetzelfde al meerdere malen mee gemaakt ... Als je op je postkantoor van je oren maakt, krijg je de nummer van hun klantendienst in Brussel en daar mag je de namen op geven, helpt langs geen kloten ... En het smerigste van al, ge kunt dat niet eens diezelfde dag gaan ophalen, de .......!

TOMM3KE zei:

Heb hetzelfde al meerdere malen mee gemaakt ... Als je op je postkantoor van je oren maakt, krijg je de nummer van hun klantendienst in Brussel en daar mag je de namen op geven, helpt langs geen kloten ... En het smerigste van al, ge kunt dat niet eens diezelfde dag gaan ophalen, de rotzakken!

Klik om te vergroten...

Ja echt klote, ik heb vandaag nog gebeld om te vragen waarom kan ik het vandaag niet bij zo'n postpunt ophalen? of een 2e aanbieding?

Die persoon zegt dat een 2e aanbieding pas vanaf volgende dinsdag kan geplaatst worden..

Echt jammer.. Nu ja.. Wachten tot maandag dan & hopelijk ligt het er dan wel degelijk

Misschien eens bellen naar Alternate? Zij sturen het pakket op en zij zijn er verantwoordelijk voor.
Die klantendienst van de post is een grote 'joke' , je kan beter zelf naar het postkantoor rijden in je buurt en vragen achter de postmeester en daar je beklag tegen doen. Face 2 face

chosen_1 zei:

Misschien eens bellen naar Alternate? Zij sturen het pakket op en zij zijn er verantwoordelijk voor.
Die klantendienst van de post is een grote 'joke' , je kan beter zelf naar het postkantoor rijden in je buurt en vragen achter de postmeester en daar je beklag tegen doen. Face 2 face

Klik om te vergroten...

Alternate heeft hier niets mee te maken. Hun product is effectief de volgende dag geleverd geweest, het is BPost die hier de rotte appel is

Ik zit hier ook een halve dag te wachten, kijk op hun site en zou afgeleverd geweest zijn terwijl er niemand gebeld heeft.
Ik woon op een appartement dus ga beneden kijken hebben ze het in de brievenbus gepropt, ik heb het nu wel maar even aanbellen is toch niet moeilijk?

TOMM3KE zei:

Alternate heeft hier niets mee te maken. Hun product is effectief de volgende dag geleverd geweest, het is BPost die hier de rotte appel is

Klik om te vergroten...

Het is wel degelijk de verantwoordelijkheid van Alternate. Zij kiezen met wie ze samenwerken en staan in voor de levering van hun producten.

Daarom ook dat een verloren pakket of een pakket dat kapotgeraakt is door verzending vergoed moet worden door het bedrijf die de goederen verkoopt.

StanTem zei:

Het is wel degelijk de verantwoordelijkheid van Alternate. Zij kiezen met wie ze samenwerken en staan in voor de levering van hun producten.

Klik om te vergroten...

Is ook mijn mening. Heb zo ooit eens iets gekocht bij Coolblue. Het was vrijdag, en er stond "op een werkdag voor 22u00 betaald, volgende dag geleverd" (en zij verzonden hun pakketjes toen via TNT, en die leveren ook op zaterdag). Zaterdag niemand gezien. Maandag gebeld naar Coolblue (want TNT levert niet op maandag), en daar kwamen ze ook af met het excuus "Ja, dan zal de courier veel werk gehad hebben en het niet hebben kunnen leveren."

Toen heb ik hen er vriendelijk op gewezen dat, als zij niet 100% kunnen garanderen dat het pakket daadwerkelijk de volgende dag bij de klant ligt, ze het dan ook maar niet zo moeten adverteren. Als zij het beloven aan de klant, dan is het aan hen om een verzending te kiezen waar ze zeker van zijn dat het de dag nadien aankomt. Hij begreep precies mijn standpunt wel, heeft dan TNT gebeld en die maandag zijn ze speciaal langsgereden om het pakje af te geven.

Dus als een winkel u garandeert dat je het pakje op een bepaalde dag in huis gaat hebben, dan is het wel degelijk aan hen om een koerier service te kiezen die dat ook kan naleven.

En nu? is de wereld vergaan? gewoon wachten man en relax, klaag maandag eens op de post die gaan er ook hun slaap niet voor laten

p@p@ zei:

En nu? is de wereld vergaan? gewoon wachten man en relax, klaag maandag eens op de post die gaan er ook hun slaap niet voor laten

Klik om te vergroten...

Wat een nutteloos antwoord, durf te wedden dat gij den eerste zijt om te ragen als het met u gebeurd.

Feit blijft als Bpost een pakje moet afleveren aan u dat ze moeten aanbellen, heb het hier ook al meegemaakt dat ze aanbellen en als ge 10 seconden later opendoet wou em al terug in zen camionette stappen.

Ook al meegemaakt dat er niet is aangebeld en gewoon een briefje in de bus dat ge de dag erna het kon gaan halen..

maarja '' relax en wachten he man ''

Ben je dan 100% zeker dat ze niet aangebeld hebben , je kan zien als ze aan je deur komen dan moet je ook gezien hebben dat ze dat briefje achtergelaten hebben ?

Kenneke10 zei:

Ben je dan 100% zeker dat ze niet aangebeld hebben , je kan zien als ze aan je deur komen dan moet je ook gezien hebben dat ze dat briefje achtergelaten hebben ?

Klik om te vergroten...

Ik heb hem gezien, maar ik zag geen wagen, het was gewoon iemand op een fiets, en het moest in 2 grote dozen komen omdat ik wel veel heb besteld, dus dacht ik dat het hem niet was..

Maar toch wel raar, maar ja.. Morgen mag ik erachter vanaf 11u hopelijk ligt het er dan wel!