Archief - Communicatieprobleem

Ik verkocht een item op dit forum en stuurde hierover een bevestigingspm naar de koper. Ik vroeg daarin of het item verstuurd moest worden met de post of dat hij het zou komen halen. Hij beantwoordde mijn pm per mail vrijdag om 01:49 en zei dat hij het 'morgenmiddag' zou komen halen. Vrijdagochtend las ik de mail en antwoordde ik dat dit prima was - op zaterdagmiddag waren zowel mijn man als ik namelijk thuis. Zoals altijd ging ik daarna naar mijn werk (ik geef les) en rond 16 uur zag ik dat ik een gemiste oproep had. Ik belde terug (wist niet wie het was) en toen bleek dat het de koper was en dat die vrijdagmiddag voor mijn gesloten deur had gestaan ... terwijl ik er uiteraard niet was. Omdat ik op dat moment dacht dat dit mijn schuld was (dat de mail donderdag verstuurd was ipv vrijdag?), stelde ik voor om het pakketje dan maar op mijn kosten op te sturen.

Thuisgekomen ontdekte ik echter dat de koper dus pas rond twee uur 's nachts had geantwoord. Hij had ondertussen ook al het volgende gemaild: "Ik kan er niet mee lachen dat ik voor een gesloten deur stond en je gsm af lag. Een dikke 2u van mijn tijd en 7liter naft kwijt..." Nochtans vond ik toen niet meer dat het mijn schuld of verantwoordelijkheid was!

Nu ben ik (zie mijn itrader) iemand die echt elke verkoop van A tot Z keurig probeer af te handelen. Daarom dat ik ook dat voorstel deed van de post. Omdat ik nu echter niet meer vind dat dit mijn schuld is, vind ik het ook niet fair dat ik de verzendingskosten zou moeten betalen. Zelf zou ik eventueel nog bereid zijn om de helft ervan te betalen, maar volgens mij is dit nu toch de fout van de koper.

Wat is jullie mening hierover?

dus het bericht werd verstuurd op donderdag om 1.49 ( dan is het donderdagmorgen) ... dan is morgen uiteraard de vrijdag ... hij kan er dan uiteraard niks aan doen dat jij pas de vrijdagmorgen jou berichten leest ... dan ben jij "in fout"

maar ik denk dus dat het vrijdag om 1.49 H is dat hij zijn bericht heeft verstuurd( dan is het vrijdagmorgen) .... dan gaat hij in de fout dan is morgen uiteraard zaterdag

vandaar dat ik er altijd de dag zelf nog eens bij zet tussen haakjes

Em ja uiteraard dus vrijdag om 1u49, stomme typefout ...

dan gaat hij helaas in de fout ...
en is het nog "netjes" dat jij de helft wil betalen

de volgende keer zal hij er dan wel nog eens de dag zelf bij zetten ipv. "morgen"

Heeft iemand anders nog een mening?
Ik moet nu weg, maar zal dit vanavond nog opvolgen. Pakketje ligt klaar en vertrekt maandag voor levering dinsdag.

Is gewoon redelijk slechte communicatie inderdaad. Voor sommigen is vrijdag om 2 uur 's morgens nog donderdagavond. En in principe is het dan al vrijdag..

Dus eigenlijk ben jij niet in fout aangezien het bericht vrijdag is verzonden.

imo fout van de koper.

1 Wie verwacht er nu dat mensen op een vrijdagmiddag thuis zitten buiten studenten (en dan nog)

2 Net na 00u zou ik het nog begrijpen dat er een misverstand is met de term "morgen" maar om 02u 's nachts?

Ik zou hem gewoon de verzendingskosten laten storten en dan verzenden en niet vroeger of je ziet er niks van. Duidelijk gefrustreerd om de verloren moeite.

fout van de koper, als je duidelijk wil zijn plaats je altijd datums erbij!

Goeanaco zei:

fout van de koper, als je duidelijk wil zijn plaats je altijd datums erbij!

Klik om te vergroten...

² altijd datums er bij zetten

Bedankt voor jullie mening, ga wat repjes uitdelen .
De verkoop is succesvol afgerond.

Altijd de datum erbij zetten.


Sent from my HTC Desire using Tapatalk