Archief - De Post - Internationale Aangetekende Zending

Hallo,

Ik heb een waardevol pakketje aangetekend verstuurd naar Frankrijk.

Uiteraard heb ik een tracking code gevraagd. Nu staat er al bijna een maand bij de status:

IN BEHANDELING IN HET BUITENLAND

INTERNATIONAL POST

04/02/2010

Wat wil dat nu zeggen. Ga ik geen bevestiging van aankomst krijgen? Of stopt het trackingsysteem van de post gewoon vanaf het moment dat het aankomt in een ander land?

Wat wil dat nu zeggen. Ga ik geen bevestiging van aankomst krijgen? Of stopt het trackingsysteem van de post gewoon vanaf het moment dat het aankomt in een ander land?

Klik om te vergroten...

Ik dacht van wel. Je moet eens het volgnummer proberen op de franse post hun tracking system.

Les services de la poste : suivi colis, suivi lettre, emballage colis, lettre recommandée?

bumba007 zei:

Ik dacht van wel. Je moet eens het volgnummer proberen op de franse post hun tracking system.

Les services de la poste : suivi colis, suivi lettre, emballage colis, lettre recommandée?

Klik om te vergroten...

Aucune information n’est disponible pour cet objet. Veuillez appeler le numéro Azur International 0810 821 821 s’il a étédéposé depuis plus de 4 jours.

Op de site van de post staat een telefoonnummer
DE POST - Navraag naar een pakje waarvoor het bericht van ontvangst niet toekwam

"Voor internationale zendingen, gelieve onze klantendienst te contacteren op het nummer 022/012345."

Zal daar dan maar eens naar bellen zeker :/

Ik kon niet op meer details klikken met mijn tracking number. Met copy pasten in de url balk, ben ik op de details pagina uitgekomen.

Daar staat:

In behandeling in het buitenland:

Deze internationale zending wordt momenteel verwerkt door de postdiensten in het buitenland.
Raadpleeg onze site geregeld om de volgende status van uw zending te kennen.
Vul dit formulier in bij problemen met een opzoeking of als u een zoekopdracht wil laten uitvoeren.

Dus eigenlijk ligt dat pakje al bijna een maand gewoon ergens bij de post in Frankrijk.

Fuck sake, 15€ aangetekend verzenden, 't was 100% secure verpakt met duidelijk het adres erop en mijn verzendadres.

Echt waar De Post is een dievenbedrijf.

Ik heb gebeld naar de klantendienst. Zij kunnen niets doen. De status "In behandeling in het buitenland", betekent voor hen dat het is afgeleverd.

Ahja, De Post is er vanaf, maar dat wil toch niet zeggen dat het afgeleverd werd bij de bestemmeling.

Nu moet de bestemmeling met die nummer gaan uitzoeken in zijn land waar het pakje zit.

Ja, 1x buiten België stopt hun tracking daar

Je moet ook es verder kijken dan wat daar staat, ik weet nu niet of het systeem/programma waar de aangetekende brieven ingescand worden in Frankrijk hetzelfde systeem is dat toegepast wordt binnenin De Post te België.

Als die 2 verschillende programma's niet kunnen communiceren met elkaar, en alles schriftelijk/telefonisch moet gebeuren tussen 2 postbedrijven of het al dan niet geleverd werd, kan je het De Post moeilijk kwalijk nemen.

In behandeling in het buitenland kan zoveel zijn:

- Daar in Frankrijk kan het even goed zijn dat de persoon met vakantie is en een tijdelijke bewaring met postbus van x aantal maanden heeft bij de Franse Post.
- Adres onjuist, niet bestelbaar, aangetekende brief werd aangeboden maar niet afgehaald na x aantal weken => terug naar afzender maar als er geen tegenadres opstaat mag de Franse Post al gaan zoeken van wie het komt.

Je had dan beter een rode AR kaart (bewijs van ontvangst met datum en handtekening persoon) kunnen aan toevoegen aan de zending dat je weet dat het geleverd werd. Bij problemen en je maakt daar een rechtszaak van of je wend je bij de ombudsman moet de Franse Post kunnen verantwoorden bij wie het dan foutief afgeleverd werd, als dit het geval zou zijn. Die kaart kost maar 1,20 euro.

Maar ik had het aangetekend verstuurd, dus dacht ik dat ik dan zeker een ontvangstbevestiging zou krijgen. Daarom vind ik het nu zo idioot dat hun tracking systeem stopt zodra het overgeleverd wordt aan de Franse Post. Ik had het nog expliciet gevraagd aan het loket toen ik het ging verzenden; "ik zou graag een bevestiging van ontvangst willen hebben." En daarna had die vrouw aan het loket mij deze "internationale aangetekende zending" aangeboden.

Het adres moet juist zijn, het is een document dat ik op het pakket heb bevestigd van het bedrijf zelf waar ik het naar verstuurd heb (return center).

Mijn adres staat er ook duidelijk op. Dus ik moet mij eigenlijk geen zorgen maken? Na hoeveel weken zal ik het terug ontvangen, moest het pakje toch niet om welke reden dan ook afgeleverd kunnen worden?

Ik heb contact gehad met het return center en blijkbaar is mijn pakje toch zonder problemen aangekomen!

Wat een opluchting.

mag ik weten uit nieuwsschierigheid wat je verzonden had? ^^

Leopold1964 zei:

mag ik weten uit nieuwsschierigheid wat je verzonden had? ^^

Klik om te vergroten...

Heh, neen, dat maakt toch niet uit Maar het was niet zwaar en was een doosje van 30cm op 20cm, 10 cm diep ofzo