The_Law
Legacy Member
Ik wist zowiezo al van mezelf dat ik niet echt de mens ben die geluk heeft met verzenden en co
Ik ben zo iemand die altijd in de statistieken zal vallen, "Onze curves tonen aan dat wij met een verliesmarge werken van 1/500 collis die verloren raken"
Welja, ik ben altijd die ene
Wete .....
Daarmee leert men leven naderhand en we betalen verzekeringen genoeg om de schade te dekken
Wat ik nu heb meegemaakt, met het ons aller gekende Belgisch Post instituut scheert nu wel de toppen van de ongelofelijke absurditeit !
Op datum van 8 augustus koop ik in het buitenland een deel materiaal aan van een niet nader te noemen groothandel (geen pc materiaal if you would like to know)
De levering komt af via frankrijk en de vorige keer is deze (wat hadden we dan ook gedacht) redelijk chaotisch verlopen want het duurde meer dan een week nadat we ze hadden.
Wij nemen dus telefonisch contact op met die mensen en vragen of ze aub kunnen kijken om een andere transportdienst onder de arm te nemen, want wij mogen het altijd gaan uitleggen aan de klanten waarom hun bestelling nu weer eens niet op tijd is.
Geen probleem, ze verzekeren ons dat ze reeds contact hebben gehad met een van de betere diensten in Belgie (waarvan de naam ons op dat moment onbekend bleef) - maar we stellen vertrouwen in die mensen en hun jarenlange ervaring
Op datum van 8 augustus krijgen we idd een trackingnummer in de loop van de avond en we kunnen zien dat - wonderbaarlijk voor onszelf - de trackingnummer wordt ingescand en al !
We denken bij onszelf WAW
Gisteren, namelijk 21 augustus jaar des herens 2005, nog steeds niks - de groothandel zelf was gedurende de twee weken in verlof - dus we konden niet bellen, we waren aangewezen op het traceernummer
Bij het intikken van die nummer konden we de tweede dag na verzending zien dat we een melding kregen "error_substring" en dat deze ons automatisch doorlinkte naar een adres in Nederland
We bleven echter vertrouwen hebben maar zo na 2 weken onderweg te zijn stellen we ons vragen (ook onder druk van het als maar beleefder wordend clienteel met een hoge "ik begrijp het"factor")
We krijgen eindelijk iemand te pakken bij die mannen en die weten ons te zeggen dat we nu wereldwijd nummer 7 zijn die colli niet heeft - wat een eer, ik ben er weer bij
We krijgen het telefoonnummer van de contactpersoon bij de transportfirma en wat dan volgt is om echt onnozel van te worden
De colli was op 9 augustus reeds in Belgie aangekomen, maar werd in Kortrijk Station (kleine verdeelpost van De Post - the horror) van de koerierdienst afgegeven in handen van de Post.
Nu kon men ons daar vertellen dat de colli daar doodleuk een dag of twee is blijven staan wegens het verlof (waar is de tijd dat men nog excuses zocht) en dat hij dan is vertrokken naar het postkantoor hier - want het was niet zwaar genoeg om in een bestelwagen te steken
Wij dus bellen naar de post in Menen, eureka, dat is op 500m wandelen van mijn deur, ik ga het vlug zelf even halen
Niet dus, er was ergens een kleine administratieve vergissing gebeurd, iemand had die doos ingeschreven als "aangetekende zending", maar de postbode van hier had gezien dat het niet klopte, het was een pakket en had dus die colli als zijnde "retour" opgegeven
Zonder twijfelen is die colli dus terug vertrokken richting kortrijk waar men er de stempel "geweigerd" op kleeft
Aangezien ze daar dan blijkbaar niet wisten wat of hoe (ge zou da eens moeten horen aan de telefoon, ge zou die gasten echt door de hoorn willen sleuren, word je van kastje naar kastje gestuurd en zo ontrafelt zich een verhaal) hebben ze dan meegegeven met een andere koerierdienst in de hoop dat zij terug naar Frankrijk zouden gaan !!!
Zo is dat ook gebeurd - die colli retour naar Frankrijk waar hij in Rijsel in een sorteercentrum is aangekomen en daar kon men zien dat die colli naar Belgie moest
HUPLA
opnieuw verzenden die handel !!!
En dan als kers op de taart, wegens de shitload aan stickers die nu reeds op die doos kleefde is deze doos dan via DHL !!!! gewoonweg bij een KIALA punt hier in de omgeving afgeleverd geweest !!!
Om jullie dus maar te zeggen, da pakket lag op 500m van mijn deur en heeft dus nog even de helft van ons Europees deel afgelopen omdat er ene een verkeerde sticker op de doos heeft gekleefd
Het is ook zodanig veel keer over gegeven geweest dat, wanneer er iets zou gebeurd zijn, niemand ook de schuld kon krijgen
Ik ben alleszins happy dat ik mijn goederen alsnog heb aangekregen maar once again ben ik niet te spreken over de service van de Post
Ik ben zo iemand die altijd in de statistieken zal vallen, "Onze curves tonen aan dat wij met een verliesmarge werken van 1/500 collis die verloren raken"
Welja, ik ben altijd die ene
Wete .....
Daarmee leert men leven naderhand en we betalen verzekeringen genoeg om de schade te dekken
Wat ik nu heb meegemaakt, met het ons aller gekende Belgisch Post instituut scheert nu wel de toppen van de ongelofelijke absurditeit !
Op datum van 8 augustus koop ik in het buitenland een deel materiaal aan van een niet nader te noemen groothandel (geen pc materiaal if you would like to know)
De levering komt af via frankrijk en de vorige keer is deze (wat hadden we dan ook gedacht) redelijk chaotisch verlopen want het duurde meer dan een week nadat we ze hadden.
Wij nemen dus telefonisch contact op met die mensen en vragen of ze aub kunnen kijken om een andere transportdienst onder de arm te nemen, want wij mogen het altijd gaan uitleggen aan de klanten waarom hun bestelling nu weer eens niet op tijd is.
Geen probleem, ze verzekeren ons dat ze reeds contact hebben gehad met een van de betere diensten in Belgie (waarvan de naam ons op dat moment onbekend bleef) - maar we stellen vertrouwen in die mensen en hun jarenlange ervaring
Op datum van 8 augustus krijgen we idd een trackingnummer in de loop van de avond en we kunnen zien dat - wonderbaarlijk voor onszelf - de trackingnummer wordt ingescand en al !
We denken bij onszelf WAW
Gisteren, namelijk 21 augustus jaar des herens 2005, nog steeds niks - de groothandel zelf was gedurende de twee weken in verlof - dus we konden niet bellen, we waren aangewezen op het traceernummer
Bij het intikken van die nummer konden we de tweede dag na verzending zien dat we een melding kregen "error_substring" en dat deze ons automatisch doorlinkte naar een adres in Nederland
We bleven echter vertrouwen hebben maar zo na 2 weken onderweg te zijn stellen we ons vragen (ook onder druk van het als maar beleefder wordend clienteel met een hoge "ik begrijp het"factor")
We krijgen eindelijk iemand te pakken bij die mannen en die weten ons te zeggen dat we nu wereldwijd nummer 7 zijn die colli niet heeft - wat een eer, ik ben er weer bij
We krijgen het telefoonnummer van de contactpersoon bij de transportfirma en wat dan volgt is om echt onnozel van te worden
De colli was op 9 augustus reeds in Belgie aangekomen, maar werd in Kortrijk Station (kleine verdeelpost van De Post - the horror) van de koerierdienst afgegeven in handen van de Post.
Nu kon men ons daar vertellen dat de colli daar doodleuk een dag of twee is blijven staan wegens het verlof (waar is de tijd dat men nog excuses zocht) en dat hij dan is vertrokken naar het postkantoor hier - want het was niet zwaar genoeg om in een bestelwagen te steken
Wij dus bellen naar de post in Menen, eureka, dat is op 500m wandelen van mijn deur, ik ga het vlug zelf even halen
Niet dus, er was ergens een kleine administratieve vergissing gebeurd, iemand had die doos ingeschreven als "aangetekende zending", maar de postbode van hier had gezien dat het niet klopte, het was een pakket en had dus die colli als zijnde "retour" opgegeven
Zonder twijfelen is die colli dus terug vertrokken richting kortrijk waar men er de stempel "geweigerd" op kleeft
Aangezien ze daar dan blijkbaar niet wisten wat of hoe (ge zou da eens moeten horen aan de telefoon, ge zou die gasten echt door de hoorn willen sleuren, word je van kastje naar kastje gestuurd en zo ontrafelt zich een verhaal) hebben ze dan meegegeven met een andere koerierdienst in de hoop dat zij terug naar Frankrijk zouden gaan !!!
Zo is dat ook gebeurd - die colli retour naar Frankrijk waar hij in Rijsel in een sorteercentrum is aangekomen en daar kon men zien dat die colli naar Belgie moest
HUPLA
opnieuw verzenden die handel !!!
En dan als kers op de taart, wegens de shitload aan stickers die nu reeds op die doos kleefde is deze doos dan via DHL !!!! gewoonweg bij een KIALA punt hier in de omgeving afgeleverd geweest !!!
Om jullie dus maar te zeggen, da pakket lag op 500m van mijn deur en heeft dus nog even de helft van ons Europees deel afgelopen omdat er ene een verkeerde sticker op de doos heeft gekleefd
Het is ook zodanig veel keer over gegeven geweest dat, wanneer er iets zou gebeurd zijn, niemand ook de schuld kon krijgen
Ik ben alleszins happy dat ik mijn goederen alsnog heb aangekregen maar once again ben ik niet te spreken over de service van de Post
