Ik ben zo stom geweest om een nexus 4 op deze site te kopen. Ik heb hier volgend bericht nagelaten op hun gastenboek:
"Ik heb echter mindere ervaringen met deze site. Ik heb op dinsdag 15/10 een nexus 4 besteld aan de prijs van 276,12 euro. Na enkele dagen zonder orderwijziging ging ik verhaal halen bij Ekodeal. Er was een fout ivm de bestelling op de site. De BTW werd er niet bijgevoerd. Ik kreeg hiervan ook bericht met de boodschap dat mijn 276,12 spoedig ging terugbetaald worden. Gezien andere mensen met hetzelfde problemen op dit gastenboek blijk gaven van terugbetaling, heb ik het zaakje vertrouwd. Ik heb (zonder al een terugbetaling te ontvangen) een tweede bestelling geplaatst, dit keer met BTW op 22 oktober.
Allemaal goed en wel, een aantal dagen later werd mijn nexus 4 in goede conditie terug ontvangen. Daar ben ik dus tevreden ben. Waar ik minder tevreden ben is dat ik de dag van schrijven, 18 oktober, nog steeds geen terugbetaling heb ontvangen. Ik merk dan ook heel wat weerstand langs ekodeal zijn kant:
op 22 oktober kreeg ik bericht dat de terugbetaling reeds werd uitgevoerd. Volgens hen hebben ze mij op 22 oktober terugbetaald in eerste bericht. Na een aantal dagen niets te hebben ontvangen, ben ik opnieuw verhaal gaan halen. Op 4 november kreeg ik bericht terug dat 'een overschrijving naar het buitenland lang kan duren'. De persoon gaf dan toe dat de betaling blijkbaar maar op 1 november zou plaatsgevonden hebben.
Op 12 november had ik nog steeds geen betaling ontvangen. Ik heb dan ook opnieuw de bewuste persoon gecontacteerd. Dit keer iets minder vriendelijk. De persoon blijft volhouden dat zij de overschrijving wel degelijk gedaan hebben en 'niets meer voor mij kunnen betekenen'. Ik heb ondertussen al twee keer gevraagd naar een screenshot van overschrijving, mijn vraag wordt niet eens beantwoord. Enkel over het feit dat een 'buitenlandse betaling wel eens 5 dagen in beslag kan nemen'. Ik ben al meer dan één volle maand aan het wachten zonder progressie.
Ik hoop langs deze weg mijn geld te kunnen terugkrijgen. Ik voel me gewoon bedrogen. Een beetje meer medewerking langs de kant van ekodeal zou zeer welkom zijn. "
Dus, momenteel zou ik afraden daar te bestellen. Nexus 4 wel toegekregen.. Terugbetaling niet.
