Archief - ElekHomica--> Nepfirma of foutje???

Hallo

Het zit dus zo.

Wij hebben op ElekHomica een camerasysteem besteld.
Alles is voortreffelijk toegekomen zonder enig probleem.

Maar omdat de kwaliteit niet zo goed is als verwacht hebben we dit teruggestuurd.

ElekHomica biedt u de service om binnen 8 dagen na ontvangst van onze artikelen, deze aan ons te retourneren. U ontvangt dan van ons de aanschafwaarde van het artikel. De bijkomende kosten voor verzending zijn niet declarabel. Indien het artikel of de verpakking beschadigd of incompleet is, zullen wij het artikel niet retour nemen.Retourzendingen, voldoende gefrankeerd, kunnen gestuurd worden naar:
ElekHomica T.a.v. Klantenservice
Postbus 191
8300 AD EMMELOORD

Toen ik het product kocht had ik nog 14 dagen bedenktijd en kreeg ik maar 85% van de aankoopprijs terug --> plotse veranderen in de voorwaarden van de firma


Het pakket is verzonden met EMS.
Nu traceer ik het pakket deze middag en er staat 'teruggezonden naar retouradres wegens foutief adres'

Ik heb nogmaals een mail gestuurd naar de desbetreffende firma voor het retouradres en het is wel degelijk het juiste adres.


Mocht het nu zijn dat het adres wel degelijk niet bestaat, wat voor stappen kan ik dan ondernemen hiertegen?
Want volgens mij is hier wel deftig iets niet pluis.

Wat denken jullie hiervan?


MVG

Lijkt mij toch wel een poging om hen van hun verplichting te ontdoen...
tbeste zal wss zijn om er zelf mee te gaan en et terug te eisen...

Ik denk ook dat het een poging tot is, maar ik zal het hierbij niet laten. :naughty:

Hey

Ik wil hier even een rechtzetting doen.
We hebben dus het VOLLEDIGE bedrag teruggestort gekregen na even wat moeilijkheden met de pakjesdienst.
De vertraging had namelijk te maken met het feit dat EMS niet levert aan postbussen.
Daarom was het pakket even in vertraging maar toch is alles heelhuids terecht gekomen. De firma had dus niets te maken met de moeilijkheden. Daarom deze rechtzetting.

Is er nergens een whitelist van firma's? Anders zet ik hem erbij

CYA