Dennoman
Legacy Member
So, here's the story:
Mijn tante - een volstrekte computeranalfabeet - had ons gevraagd iets te bestellen uit het assortiment van Teleshopping. Het ging om de Pocket Hose: voor zover ik het begrijp een soort uitklapbare minituinslang. Hierbij wordt een spuitpistool verkocht om het water aan te voeren. Toen mijn tante de bestelling doorgaf, zei ze ons dat ze "zo'n slang" wou.
Wanneer je dit artikel aan het winkelmandje toevoegt op de website van Tv-Winkel, krijg je een vermelding of je wil profiteren van de promo-actie om het spuitpistool in pakket erbij te kopen. Nu heb ik zelf de bestelling niet gedaan (dat deed ons moeder), maar zij pleegt zich te herinneren dat deze melding er toen niet kwam. Wel iets in verband met een horloge dat ofwel gratis, ofwel aan een kleine meerkost bij het pakket kon zitten. Daar zijn echter geen harde bewijzen voor aan te dragen, dus gaan we ervan uit dat ze deze melding bewust heeft geweigerd met de logica dat mijn tante daar simpelweg niet om gevraagd had.
Uiteraard gingen we er ook van uit dat een tuinhulpstuk wellicht zo'n universele ingang voor spuitmonden zou hebben, zodat je eender welke gewone spuitbus of tuinslang erop zou kunnen aansluiten.
Niet dus. Toen mijn tante het pakket aankreeg, belde ze ons dat er geen spuitpistool bij zat. Wij zeiden haar dat ze daar niet achter gevraagd had, maar het komt er dus op neer dat ze sowieso dit hulpstuk nodig heeft, anders is de Pocket Hose zelf volstrekt nutteloos.
Wij dus opnieuw naar de website, alwaar te lezen staat bij het toevoegen aan het winkelmandje:
Hieruit zouden we dus kunnen afleiden dat het spuitpistool apart €29,95 kost. Ware het niet dat het kleinood dus niet apart te verkrijgen is. Een vriendelijke dame aan de (uiteraard niet gratis) hulplijn gaf ons die info ook al mee. Dit essentiële onderdeel, zonder hetwelk de Pocket Hose niets meer is dan leuke tuinversiering, is dus enkel te koop in pakket met het stuk dat wordt aangeprezen. De prijs van €49,95 is dus volstrekt hol (tenzij je misschien een kapotte slang hebt, en een reservestuk wil kopen) en het eigenlijke tarief voor het pakket zoals het bedoeld is bedraagt €69,90. Geen klein verschil, en daar stel ik me toch vragen bij.
Mijn vraag is dus: kan dit zomaar? Het is hier toch iets anders dan bvb. een keukenrobot waarbij men als promo gratis kommetjes voor gesneden wortelen tegenover gesneden komkommer erbij gooit. Het gaat hier om een "gehandicapt" artikel dat wordt verkocht aan een nog verdomd hoge prijs, naast de combinatie zoals ze hoort te zijn.
En voor mensen die meer kennis hebben over consumentenzaken: bij wie plant ik hierover best een boompje? Test-Aankoop? Andere consumentenorganisaties?
Mijn tante - een volstrekte computeranalfabeet - had ons gevraagd iets te bestellen uit het assortiment van Teleshopping. Het ging om de Pocket Hose: voor zover ik het begrijp een soort uitklapbare minituinslang. Hierbij wordt een spuitpistool verkocht om het water aan te voeren. Toen mijn tante de bestelling doorgaf, zei ze ons dat ze "zo'n slang" wou.
Wanneer je dit artikel aan het winkelmandje toevoegt op de website van Tv-Winkel, krijg je een vermelding of je wil profiteren van de promo-actie om het spuitpistool in pakket erbij te kopen. Nu heb ik zelf de bestelling niet gedaan (dat deed ons moeder), maar zij pleegt zich te herinneren dat deze melding er toen niet kwam. Wel iets in verband met een horloge dat ofwel gratis, ofwel aan een kleine meerkost bij het pakket kon zitten. Daar zijn echter geen harde bewijzen voor aan te dragen, dus gaan we ervan uit dat ze deze melding bewust heeft geweigerd met de logica dat mijn tante daar simpelweg niet om gevraagd had.
Uiteraard gingen we er ook van uit dat een tuinhulpstuk wellicht zo'n universele ingang voor spuitmonden zou hebben, zodat je eender welke gewone spuitbus of tuinslang erop zou kunnen aansluiten.
Niet dus. Toen mijn tante het pakket aankreeg, belde ze ons dat er geen spuitpistool bij zat. Wij zeiden haar dat ze daar niet achter gevraagd had, maar het komt er dus op neer dat ze sowieso dit hulpstuk nodig heeft, anders is de Pocket Hose zelf volstrekt nutteloos.
Wij dus opnieuw naar de website, alwaar te lezen staat bij het toevoegen aan het winkelmandje:
Hieruit zouden we dus kunnen afleiden dat het spuitpistool apart €29,95 kost. Ware het niet dat het kleinood dus niet apart te verkrijgen is. Een vriendelijke dame aan de (uiteraard niet gratis) hulplijn gaf ons die info ook al mee. Dit essentiële onderdeel, zonder hetwelk de Pocket Hose niets meer is dan leuke tuinversiering, is dus enkel te koop in pakket met het stuk dat wordt aangeprezen. De prijs van €49,95 is dus volstrekt hol (tenzij je misschien een kapotte slang hebt, en een reservestuk wil kopen) en het eigenlijke tarief voor het pakket zoals het bedoeld is bedraagt €69,90. Geen klein verschil, en daar stel ik me toch vragen bij.
Mijn vraag is dus: kan dit zomaar? Het is hier toch iets anders dan bvb. een keukenrobot waarbij men als promo gratis kommetjes voor gesneden wortelen tegenover gesneden komkommer erbij gooit. Het gaat hier om een "gehandicapt" artikel dat wordt verkocht aan een nog verdomd hoge prijs, naast de combinatie zoals ze hoort te zijn.
En voor mensen die meer kennis hebben over consumentenzaken: bij wie plant ik hierover best een boompje? Test-Aankoop? Andere consumentenorganisaties?
