Archief - Gearbest

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
T

Trolle

Legacy Member
hey

heeft er iemand hier ook al eens besteld bij gearbest?
ik heb 1.5week geleden een bestelling gedaan bij hun vanuit hun EU warenhuis en het pakket werd verzonden met hermes world(niet de international,uk of de etc)
nadat het pakket bijna een week verdwenen was kwam er de voorbije dagen eindelijk beweging in.
vanochtend om 07.21 vertrok het pakket om geleverd te worden
om 11.45 werd het geleverd(niets ontvangen)
en om 13.42 was het pakket weer in hun depot?

nu vind ik dit natuurlijk enorm vreemd,ik heb hermes al gecontacteerd maar die weten van niets(hermes world,international en de anderen staan allemaal los van elkaar en kunnen pakketten verzonden met een andere hermes niet zien)

nu vroeg ik mij af of iemand hier al iets gelijkaardigs tegenkwam met gearbest,van hermes world had ik zelf nog niet gehoord ook

tevens moet ik er wel bij vermelden dat ik nog nooit problemen heb gehad met gelijkaardige websites zoals geekbuying
w

wiseguy444

Legacy Member
Ik ben niet meer te spreken over gearbest. Al 2 maand aan het wachten en mailen met gearbest voor iets dat uit de uk.(southall)verzonden werd met dpd.
Track and trace staat al sinds begin geblokkeerd op We've received your order details, and we're expecting your parcel shortly
Ze beweren dat het verzonden is en dat ik nog even moet afwachten, eerst zeiden ze tot 6 januari en ondertussen vragen ze te wachten tot 21 jan.
Ze hebben mij ook gevraagd contact op te nemen met het lokaal postkantoor maar wat die met dpd te maken hebben ontgaat mij.
Slechte service en telkens problemen met pakjes.
Daarvoor had mijn vrouw 2 zaken besteld en 1 is toegekomen en het andere hebben we uiteindelijk ons geld teruggekregen.

Ondertussen al 10 zaken besteld op aliexpress en reeds ontvangen uit china.
T

TriCore9

Legacy Member
Ik had net voor kerstmis een Ulefone armor 2 bestelt, en dat via Gearbest. Die smartphone is vanuit china naar een spaans DHL bedrijf gegaan, om dan zo naar België te komen. In totaal heb ik er een week en een half op moeten wachten, maar als je de weekends en de feestdagen er tussenuit laat was het maar ongeveer zeven dagen. Mijn review over het product staat ook al bij de berg reviews op de site.

Ik heb er totaal geen enkele klachten over in verband met die bestelling en de levering. maar ik vermoed dat het echt wel hard kan veschillen van levering op levering.

bewerking;
ik heb al wel gelezen, en het zelf voorgehad, dat die chinezen het address fout spellen of de huisnummer vergeten. Maar, de leverancier had mij gebelt om een correctie aan te vragen zodat ze de dag er na konden leveren.
T

Trolle

Legacy Member
Het ene pakket dat via hermes verzonden is zal ik waarschijnlijk wel binnenkort krijgen.
Maar dat ander pakket staat hier inderdaad ook al 2 weken op expecting parcel soon via dpd.
Ik heb nu op beide bestellingen een dispute openstaan bij PayPal.
Als het ene pakket arriveert en ik van het ander mijn geld terug krijg zal ik blij zijn
k

komkommerman

Legacy Member
wiseguy444 zei:
Ik ben niet meer te spreken over gearbest. Al 2 maand aan het wachten en mailen met gearbest voor iets dat uit de uk.(southall)verzonden werd met dpd.
Track and trace staat al sinds begin geblokkeerd op We've received your order details, and we're expecting your parcel shortly
Ze beweren dat het verzonden is en dat ik nog even moet afwachten, eerst zeiden ze tot 6 januari en ondertussen vragen ze te wachten tot 21 jan.
Ze hebben mij ook gevraagd contact op te nemen met het lokaal postkantoor maar wat die met dpd te maken hebben ontgaat mij.
Slechte service en telkens problemen met pakjes.
Daarvoor had mijn vrouw 2 zaken besteld en 1 is toegekomen en het andere hebben we uiteindelijk ons geld teruggekregen.

Ondertussen al 10 zaken besteld op aliexpress en reeds ontvangen uit china.
Klik om te vergroten...

via southhall wil gewoon zeggen dat ze het van china shippen naar shouthall om dan door te sturen naar de bestemming.
hierdoor moet je geen douane kosten betalen maar duurt het wel lang. Tracking werkt meestal pas eens het in aangekomen in belgie, tot dan blijft de eerste status er staan
w

wiseguy444

Legacy Member
komkommerman zei:
via southhall wil gewoon zeggen dat ze het van china shippen naar shouthall om dan door te sturen naar de bestemming.
hierdoor moet je geen douane kosten betalen maar duurt het wel lang. Tracking werkt meestal pas eens het in aangekomen in belgie, tot dan blijft de eerste status er staan
Klik om te vergroten...

Ja, ok maar 2 maand is overdreven zelfs met tussenstop. Dan neem ik liever het risico op douanekosten.
N

Noscoped420

Legacy Member
Is overdreven en clearly is er iets fout of is Gearbest lui/traag in dit geval.

Als je een smartphone koopt op Eglobalcentral.eu gaat die ook van China naar de UK en van dan de UK met DPD naar je deur zodat je geen doaunekosten moet betalen en die heb je altijd binnen de +-10 dagen ( met een weekend erin ) en dat is geteld van moment dat je betaald tot je de deur open doet en de DPD camionette staat voor je deur.
w

wiseguy444

Legacy Member
Update. Ze vragen mij om te wachten tot de 21ste. Dan kunnen ze verdere stappen ondernemen.
Ik wil hun vandaag terugsturen. Onmogelijk, ze hebben mijn ticket gewoon afgesloten. Support en service 0,0
Geheel nieuw ticket kunnen maken.
w

wiseguy444

Legacy Member
Ze willen hem niet terugbetalen. Als ik 55eur geef willen ze een nieuwe opsturen of de helft in store credit geven. Schandalig.
Volgens dpd uk is er nooit een pakket verzonden. Enkel aangemeld dat ze iets gaan verzenden. ook te zien in de trace.
Iemand een idee hoe je via paypal geld terugvorderd? Geschil openen of hoe werkt dat?
S

StanTem

Legacy Member
wiseguy444 zei:
Ze willen hem niet terugbetalen. Als ik 55eur geef willen ze een nieuwe opsturen of de helft in store credit geven. Schandalig.
Volgens dpd uk is er nooit een pakket verzonden. Enkel aangemeld dat ze iets gaan verzenden. ook te zien in de trace.
Iemand een idee hoe je via paypal geld terugvorderd? Geschil openen of hoe werkt dat?
Klik om te vergroten...

Inderdaad een geschil openen.
w

wiseguy444

Legacy Member
StanTem zei:
Inderdaad een geschil openen.
Klik om te vergroten...

Ok, bedankt.
Vanaf nu geen gearbest meer voor mij. Ik begrijp dat iedereen andere ervaringen heeft maar toen ik bij aliexpress een probleem had is dit perfect opgelost.
Niks maar dan ook niks op aan te merken en zo zou het moeten zijn.
C

Cerv.Be

Legacy Member
wiseguy444 zei:
Ok, bedankt.
Vanaf nu geen gearbest meer voor mij. Ik begrijp dat iedereen andere ervaringen heeft maar toen ik bij aliexpress een probleem had is dit perfect opgelost.
Niks maar dan ook niks op aan te merken en zo zou het moeten zijn.
Klik om te vergroten...
Bij AliExpress heb ik ook eens een geschil gehad over een product (fake item) en zonder problemen mijn geld terug gehad binnen enkele dagen.
w

wiseguy444

Legacy Member
Via PayPal gaat het wel snel. Nu ineens kunnen ze het volledige bedrag terugstorten op mijn PayPal account.
T

Trolle

Legacy Member
Uiteindelijk heb ik alles gekregen.
Beter laat dan nooit zeker

Maar het was wel de laatste keer GearBest voor mij
B

Bibicitrie

Legacy Member
Een dikke maand moeten wachten, product was uiteindelijk van zeer bedenkelijke kwaliteit, niet meer voor mij.
T

TriCore9

Legacy Member
amai dan heb ik geluk gehad denk ik. bij mij is dat 100% naadloos gegaan. maar ik had wel geniepig hun interne tracking code voor hun leverancier, eer dat bij DHL aankwam. haha.
w

wiseguy444

Legacy Member
My stoort het vooral dat ze mij een maand aan het lijntje hebben gehouden(nooit meegemaakt bij nonkel ali of light in the box)
Nog even wachten...het komt eraan... 2 maand na besteldatum kunnen we verdere stappen ondernemen...en als de 2 maand om is, sluiten ze doodleuk het ticket.
Nieuw ticket gemaakt en hieronder hun antwoord.
We apologize for this delay and sincerely regret to hear that you have not received your order.

After reviewing your order in detail, we have found that you haven't purchased any insurance during the check-out. Please understand that in such case we can only compensate you partially.



The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control.

Please review in detail our shipping and insurance policy in our terms and conditions here: Terms and Conditions | GearBest.com



However, as you are a valuable customer, we are willing to help you the best way we possibly can.

Here are the best solutions we can offer you in this situation:

1) Resend the item upon repaying 50% of the order value.

In this case we will send you an invoice to submit the payment of 55USD via PayPal.

Please confirm your exact shipping address in this format:

Consignee Name:

Detailed Address:

City:

State (Province):

Postal Code:

Country:

Phone Number:



2) Partial refund to your Wallet as store credit.

We can refund 83.46USD as a gesture of good will to your Wallet and exceptionally reward you with extra points (You will receive 2 points for every 1 USD. For example 3 USD will gain you 6 points).



You can use both your Wallet and points to purchase your future products.

Learn more about wallet benefits : GB Wallet | GearBest.com

Learn more about points benefits : My Points | GearBest.com



3) Partial refund to your original payment account.

In this case, we can refund 83.46USD to your original payment account.



Kindly let us know your decision.

Thank god for paypal.
Het volledige bedrag is ondertussen teruggestort en overgeschreven op mijn rekening.
b

bladebel

Legacy Member
even copy paste van mijn (engelse) reddit post:

so, i ordered a drone from that was in stock from a uk G-x warehouse with 3-5 day delivery. What happened next was baffling:

1. the tracking code i received was from oneworldexpress and clearly sent from china (and not UK): misleading fail n°1

2. this meant the item was gonna take a lot longer to get here but! fail n°2
3. a couple of days went by and the item was stuck at some sorting centre in birmingham. When i asked about this they said i needed to wait untill the ultimate delivery date (which was longer than the 3-5 days it stated while ordering) before they could actually try and help me
4. After the date finally passed by and the item didn't move I contacted them again online the find out the only thing they could do for me was to refund me half my money since i didn't get any insurance for the shipping! In 15 years of buying stuff online from UK & EU i have never had to use additional insurance
5. I contacted the shipping company directly and they also admitted that they lost the package (!) and that gearbest was my online option...

So not only did i lose 140 €, i was misled by the location of the item and it being "in stock" in the UK and was then hit with some bullshit smallprint that without insurance i'm only entitled to half my purchase value. If i had known the item would be sent from china, i would've considered extra insurance!


ik heb ook maar dispuut bij paypal geopend nu ...
S

StanTem

Legacy Member
Altijd betalen met Paypal als ge kunt, doe ik ook.
Heb nog zo verhalen gelezen dat ze maar de helft van het geld willen teruggeven.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan