Archief - Hoe werkt Kiala?

Heb enkel ervaring met het versturen/ontvangen van pakketjes via Zalando en bPost maar wil nu via Kiala gaan werken. Doch, ik zit hier met enkele vragen waar ik maar niet wijs uit raak maar waar de sympathieke forummers hier vast en zeker een antwoord op hebben

- Verpakking van je pakketje: ik heb begrepen dat een gewone, kartonnen doos goed genoeg is met daarrond sterke tape. Vallen schoendozen hier bijvoorbeeld ook onder? Is het een probleem als het karton is met andere merknamen op?

- Mag je pakketje trouwens al volledig "luchtdicht" verpakt zijn als je arriveert op het Kiala-punt? Ik meende van wel maar dan zag ik een hele passage op hun website gewijd aan alles wat ze NIET willen versturen. Maar hoe controleren ze dat dan als je pakketje al dicht geplakt zit?

- Uit hun uitleg op de website leid ik af dat het altijd de verzender is die betalen moet en nooit de ontvanger. Klopt dit? (Want dan mag ik niet vergeten de verzendingskosten nog door te rekenen aan mijn ontvangers.)

Bij voorbaat dank voor de antwoorden en mijn excuses voor de ongetwijfeld domme vragen maar ben echt een noob als het op Kiala aankomt en wil graag dat alles netjes verloopt

Verpakking. Mag (of mocht vroeger toch) echt alles zijn eigenlijk. Ik heb ook al in plastic doosjes en zelfs plastic zakken dingen ontvangen. Gewone kartonnen dozen van whatever zijn dus wel degelijk perfect in orde hier voor.

Iedere verzendfirma verbied dingen als drugs,... Ze kunnen dit inderdaad niet controleren. Uw pakketje moet al dicht zijn, en je moet zelf het label (via de website aanvragen en printen) er al op plakken.

Betaling is bij aanvraag van pakket online, of in het kialapunt. Moet dus altijd betaald worden voor verzending.