Archief - Mijn eerste bestelling bij thehut.com

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
v

vidiot

Legacy Member
Na mijn bestelling deze mail gekregen:



A customer service colleague has sent you the following message:

I am sorry but we have been unable to process your order.

In accordance with our security procedure and to enable us to proceed with your order we require proof of billing address in the form of a copy utility bill which can be either faxed to us on 0845 299 1321 or emailed to us at [email protected] or posted to us at the address below.

Alternatively please contact one of our customer service advisors on 0870 240 8956 who will be happy to help with resolving this matter.

The Hut group
Meridian House
Gadbrook Park
Rudheath
Northwich
CW9 7RA

Please include your order number on this as this will enable us to resolve this for you as quickly as possible.


Should you have any further questions please contact us through your online account message centre or on 0870 240 8956 and we will be able to help you further.

Kind Regards,

TheHut.com Team


Iemand een gelijkaardige mail ontvangen?
Wat is hiervan de bedoeling? Of gewoon negeren?
R

RaGeR

Legacy Member
Lijkt me gewoon om te controleren of gij wel op het adres van u CC woont, om fraude tegen te gaan. Heb er geen idee van of anderen dat ook hebben moeten doen, maar het lijkt me alvast niets om je zorgen te maken.
D

Dennoman

Legacy Member
'k Heb ooit een mail van DVDPacific gekregen dat ik een scan van een kopie van de achterkant van mijn CC moest opsturen. 'k Heb hem al rap gedeletet en gezegd "fuck it, als er zoveel gezeik aan te pas komt vanaf het prille begin, dan hoeft het voor mij al nimeer".
b

bumba007

Legacy Member
Dat is geen gezeik ze.

Gezeik heb je pas wanneer iemand je VISA/Mastercard gegevens kent en die ze zonder enig vorm van controle kan gebruiken totdat je op het einde van de maand een rekening krijgt van €7546.66 .
v

vidiot

Legacy Member
Navraag gedaan en deze mail teruggekregen:


Hi,

Your order is currently being held and will not be sent out to you until we receive a copy of a gas, electric or credit card bill showing that you are registered to the billing address.

Please can you fax or post a copy to us and we will be happy to look into this further for you.

Kind Regards,

Zoe Collar


Ik zal via mail de header van een factuur doorsturen, hopelijk is dat voldoende voor hun.
v

vidiot

Legacy Member
Deze mail gekregen:


Thank you for your order with TheHut.com. We can confirm the item(s) below have been sent to you.

Delivery will normally take between 3 to 5 working days, but can sometimes take a little longer due to postal delays. Please allow 10 full working days before notifying us of any delays in arrival.

We send each item of your order as soon as it becomes available at no extra charge. If you are waiting for any other items which are not listed below you will receive a further e-mail once they have been sent.

We will endeavour to keep you updated on the status of your order and any delays that may occur.


Case solved, nu wachten op het pakje...:)
v

vidiot

Legacy Member
Gisteren 20/07 pakket in perfekte staat ontvangen, ik ben zeer tevreden met de service van thehut.com!
M

Mr_yves

Legacy Member
hey,

Sorry dat ik dit oud topic revive maar ik heb nu net hetzelfde...
Moet ik gewoon bewijs leveren dat ik woon op het adres dat ik heb opgegeven als delivery address?
Dus gewoon de header van een rekening (electriciteit of gas bvb) doorsturen waar mijn naam en opgegeven adres op staat is voldoende?
v

vidiot

Legacy Member
Mr_yves zei:
hey,

Sorry dat ik dit oud topic revive maar ik heb nu net hetzelfde...
Moet ik gewoon bewijs leveren dat ik woon op het adres dat ik heb opgegeven als delivery address?
Dus gewoon de header van een rekening (electriciteit of gas bvb) doorsturen waar mijn naam en opgegeven adres op staat is voldoende?
Klik om te vergroten...

Ja, da's voldoende. Bv Electrabel of PIDPA, scan het bovenste stuk in met je naam en adres en de firmanaam. Geen bedragen etc tonen.
Eigenlijk niks erg om te doen en de service is dik in orde. Ondertussen staat SFIVCE terug aan 60€, ik heb hem kunnen kopen voor 32€. :)

Succes!
M

Mr_yves

Legacy Member
Bedankt voor de snelle en duidelijke reply:)

Men scanner is kapot maar k ga dan gewoon een electriciteitsrekening doorfaxen met de bedragen doorgeschrapt...
K

Kunlun

Legacy Member
Of plak gewoon een paar note-it papierkes over de bedragen heen zodat je je factuur nog kunt bijhouden voor de boekhouding ofzo :p
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan