Archief - Object verloren gegaan in de post?

Ik heb een aantal weken geleden wat zaken verkocht op ebay. 2 weken geleden heb ik deze gepost en van 3/4e heb ik possitieve feedback gekregen.
Nu kreeg ik net een bericht van een koper dat het pakket nog niet aangekomen is, ik vrees er een beetje voor dat dit kwijtgeraakt is in de post.

Het ging uiteraard niet over een verzending met tracknummer aangezien dit veel te duur is om een object van 5€ te verzenden. Ik heb nu naar de koper gestuurd nog even te wachten en hopelijk duikt het pakket terug op bij mij of hem maar ik vrees ervoor.

Wat doe je in zoon geval? Op ebay en hier op het forum. De koper terugbetalen neem ik aan aangezien rating alles is met zoon systeem.

En kan ik dan best in de toekomst alleen met tracking sturen? Maar dit gaat voor te hoge verzendkosten zorgen. Op voorhand afspreken dat het opsturen op risico is van de koper? Is ook geen oplossing.

Eigenlijk valt dit dan makkelijk uit te buiten als koper zeggen dat je je pakket nog niet hebt aangekregen zo heeft hij zijn item gratis en ben je als verkoper je product en geld kwijt .

Iemand suggesties wat ik in de toekomst best doe?

Maak gebruik van Taxipost 24h Mini als het om goedkopere objecten gaat. Kost €3.50 en is perfect voor één dvd doosje. En je krijgt er een track-code bij.

Dit dus: http://www.bpost.be/site/nl/residen...tm_content=promobox&utm_campaign=rss_txp_6_nl

JimmyPatterson zei:

Maak gebruik van Taxipost 24h Mini als het om goedkopere objecten gaat. Kost €3.50 en is perfect voor één dvd doosje. En je krijgt er een track-code bij.

Dit dus: bpost - Taxipost 24h Mini

Klik om te vergroten...

Dat kan je zeker niet gebruiken met eigen bubble enveloppen?

Ik heb ook zo'n probleem.
Hier GTA IV aangekocht van Reached*
Nog niets aangekregen, is ondertussen 1-2 maand geleden.
Dus vraag ik mij ook af wat de procedure hiervoor is ?

nameless zei:

Dat kan je zeker niet gebruiken met eigen bubble enveloppen?

Klik om te vergroten...

Dat is het goede eraan; je krijgt een kartonnen doosje met de sticker erop voor €3.50 . Een stuk goedkoper dan een Taxipost sticker (€5.70) waar je nog altijd je eigen doosje moet zoeken.

@Hierboven; eigenlijk niks. Als je zekerheid wilt, moet je om een aangetekende/verzekerde verzending vragen. Ik weet ook wel dat dat vaak zinloos oogt voor een goedkoop object maar dat is de enige manier. Normaal gaat de verkoper wel een soort van 'compromis' proberen te sluiten; de helft terugbetalen ofzo

En als je op ebay/hier de koper de optie geeft om te kiezen tussen aangetekend of normale verzending .De koper kiest voor de goedkope optie en het pakket gaat verloren ben je dan in je recht als verkoper op ebay/ hier?

Indien jij het voorstelt en hij weigert, ben je in je recht ja
Gewoon de emails/berichten bijhouden waarin jij dat voorstelt en hij weigert en als het dan nodig zou zijn, speel je deze door aan eBay/de mods op dit forum.

Ik stel het ook altijd voor welke verzending. Maar ik heb ook zoiets van dat dit mijn taak niet is. Koper weet toch ook wel wat de mogelijkheden zijn!? Verzending is altijd op verantwoording van de koper imo...

Ik stel meestal (uit beleefdheid) de verzendmogelijkheden voor aan de koper Dan is er achteraf zeker geen discussie.

Inderdaad, dat is ook de rede dat ik het doe...

JimmyPatterson zei:

Dat is het goede eraan; je krijgt een kartonnen doosje met de sticker erop voor €3.50 . Een stuk goedkoper dan een Taxipost sticker (€5.70) waar je nog altijd je eigen doosje moet zoeken.

@Hierboven; eigenlijk niks. Als je zekerheid wilt, moet je om een aangetekende/verzekerde verzending vragen. Ik weet ook wel dat dat vaak zinloos oogt voor een goedkoop object maar dat is de enige manier. Normaal gaat de verkoper wel een soort van 'compromis' proberen te sluiten; de helft terugbetalen ofzo

Klik om te vergroten...

Had ik ook voorgesteld .. Het is op risico van de koper om zonder verzekering iets te laten verzenden, de helft terugbetalen vind ik redelijk dus.

Voor koper:

- Indien verkoper geen volgnummer kan geven
• Betaling via PayPal: geschil of claim openen om je geld terug te krijgen. Doe dit binnen de 40 dagen na betaling!
• Betaling niet via PayPal: vriendelijk aan verkoper melden dat je je item niet ontvangen hebt en hopen op de goede wil van de verkoper om je terug te betalen. Doet hij/zij dit niet, dan heb je pech.
-Indien verkoper volgnummer kan geven
• Nummer bekijken en dan zie je waar het zit. Blijft de status ergens staan, contacteer het bedrijf van verzending of vraag de verkoper om dat te doen.

Voor verkoper:

- Indien niet met volgnummer
• Betaling via PayPal: zal je moeten terug betalen tenzij je een scan hebt van de verzending en betaling aan het loket én je hebt geluk bij het geopend geschil.
• Betaling niet via PayPal: jij beslist zelf of je een terugbetaling doet of niet, je feedback hangt er vanaf. Zoals jimmy zegt, Taxipost Mini is hiervoor goed als het erin past.

Ik heb geen idee of je een terugbetaling moet toekennen via PayPal als je op voorhand in je zoekertje zegt dat je geen terugbetaling doet indien niet verzonden met volgnummer. Je kan wel de koper aanraden om die meerprijs te betalen, maar vaak willen ze dat niet doen.