Problem solved
"Geachte,
U heeft helemaal gelijk, om onverklaarbare rede is uw bestelling afgevinkt als zijne 'verwerkt', terwijl dit niet het geval is.
Uw bestelling wordt morgen alsnog verzonden per priority envelop.(2-4 werkdagen)
Excuus voor het ongemak."
Krijg k men gerief toch nog^^