Archief - Pakket wordt naar verkeerd adres gestuurd door post

Hallo,

Ik stel even mijn vraag hier omdat ik pas na de sluitingstijden van de klantendienst van BPOST heb ondervonden dat mijn pakketje 200km verder van mijn adres wordt geleverd (althans wordt geprobeerd).
Nu, wat kan ik ondernemen zodat ik toch nog mijn pakketje kan ontvangen, of eventueel een schadevergoeding te ontvangen ter waarde van het volledige pakket inclusief transactiekosten? (gaat over een internationaal pakket uit Polen).

Ik ken het adres van de mogelijke ontvanger, en ik kan ook eventueel rijden naar dat adres om het pakket eigenhandig af te halen, mocht Bpost mij niet kunnen helpen (of niet willen helpen).
Ik heb hun via Twitter ook al een bericht achter gelaten, en morgen zal ik hun bellen om te vragen waar mijn pakket zich bevindt.
Als het pakket dan bij die persoon op dat adres wordt geleverd, zal ik een mailtje sturen naar Bpost, en als er daar negatief wordt op geantwoord, zou ik een ombudsman inschakelen.

Mijn postcode is 8700, waarbij de postcode van de ontvanger 3700 is.
Op het pakket staat er 8700 TIELT en niet 3700 Tongeren, of 3770 Riemst (daar ligt de straat die hetzelfde is als die van mij).
Dan is ofwel de postbode erg blind, of is het sorteercentrum erg slordig bezig.

Ik zou graag mijn pakket willen ontvangen want het is een duur ding, en ik denk niet dat die mensen daar iets mee kunnen aanvangen.

Staat uw naam op dat pak, is het adres of dat pak juist?

Zoja, dan MOETEN ze dat aan u leveren, en die kwast waar ze dat nu leveren mag dat in ieder geval niet openen.

Een ander zijn post openen is strafbaar.

BTW, een 3 en een 8 zijn gemakkelijk om zich in te vergissen.

Toon de post mss een aankoopbewijs ofzo.

Heb gisteren gebeld met de post, en een paar twitterberichtjes gestuurd, dossier geopend en dezelfde dag is het pakket nog onderschept.
Dan terug naar antwerpen sorteercentrum en dan eindelijk naar mijn huis gestuurd.
Wel snelle actie van Bpost, maar ook wel vervelend dat de mevrouw achter de telefoon iets totaal anders zei dan de medewerker van Twitter.

Toen ik het pakket binnen kreeg stond er mooi geschreven 8700 TIELT, en er zat een sticker op geplakt van "opnieuw leveren bij 8700".
De mevrouw aan de telefoon zei dat m'n pakket in Tongeren zat (3700), en dat zij en ik daar niets aan kunnen doen.
Ofwel had mevrouw geen zin om mij te helpen, ofwel wou ze dat ik in de penarie zit.

Nu, Bpost heeft het mooi en snel opgelost, vandaag pakket in ontvangst genomen, dus al bij al prima.
Alles is nu opgelost

Dus: mocht iemand dit probleem ook hebben: Bel eerst de klantendienst, stuur daarna een berichtje via Twitter naar Bpost_nl, en zij zullen wel kunnen helpen.