Archief - Paypal claim door mishandeling van de post

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
F

Foxxer

Legacy Member
Bon,

ik heb een ssd verkocht via ebay.
Nu blijkt deze kapot aangekomen te zijn, controller defect.

Ik heb deze in bubbelwrap verzonden aangetekend. (via ebay werk ik altijd aangetekend voor iets dat waarde is om paypal claims te slim af te zijn)

Nu beweert deze dat de envelop beschadigd was en dat hij de envelop gewoon in zijn brievenbus heeft gevonden zo, en nergens voor heeft moeten tekenen.

Nu wil hij een refund (160 pond...) en zegt dat ik maar klacht moet gaan indienen bij mijn koerierdienst...

Heb ik helemaal geen zin in daar het mijn verantwoordelijkheid ook niet is dacht ik?

Ik kan hem wel bewijs leveren dat dit aangetekend verzonden was en hij moet dan gaan klagen bij het postkantoor? Want is gewoon via de post gebeurd.

Of gaan ze mij toch liggen hebben met die claim?
k

kaythar

Legacy Member
Traceerbaar verzenden helpt enkel om te voorkomen dat de koper zegt dat hij het niet ontvangen heeft. Ik vrees dat uw koper in dit geval een claim gaat doen wegens een object dat sterk afwijkt van de beschrijving.

In principe zou de procedure moeten zijn dat de koper u het object terugstuurt (via traceerbare wijze) en dat jij die nadien terugbetaalt. PayPal kennende geven die de koper altijd gelijk. De kans is reëel dat je uw item en uw centen gaat kwijt zijn.
F

Foxxer

Legacy Member
Ookal geldt de claim object niet zoals beschreven, in zijn mails die hij stuurt heeft hij het duidelijk over een beschadigd item en het feit dat hij niet heeft moeten aftekenen.

Dit zijn dus toch duidelijk zaken die buiten mijn macht liggen?
G

GAMEWALHALLA

Legacy Member
Als er een paypalclaim van komt is de normale procedure dat de koper het (op een traceerbare manier) moet terugsturen naar de verkoper. Na ontvangst betaalt deze de koper terug.

Er kunnen hier 2 dingen aan de hand zijn. Deze koper is ter goeder trouw en heeft die controller effectief defect ontvangen (ik zou u aanraden om in de toekomst dergelijke zaken in een kartonnen doosje ter versturen. Bij de post wordt er nogal rondgesmeten met de post).

Of... die probeert dit item gratis in handen te krijgen. Vooral het feit dat jij zegt dat je het aangetekend verstuurd hebt, en dat hij zegt dat hij niet moeten aftekenen heeft, wekt bij mij toch een beetje argwaan.

Wat je altijd kan doen is eens een foto vragen. Als de koper deze niet wil/kan bezorgen is de kans reëel dat je met een fraudeur te maken hebt. Niet dat u dit veel zal helpen, maar dan weet je toch al iets.

surf ook eens naar Goofbay - eBay Tools, eBay Misspellings, eBay Typos, eBay Sniper, eBay Bargains. Vul in het vak Ebay bid history die zijn gebruikersnaam eens in om te zien wat die de laatste tijd allemaal gekocht heeft. Als iemand in korte tijd zeer veel dure zaken gekocht heeft of meerdere keren hetzelfde item dan is dat toch een beetje verdacht.

Als gameshop onvangen we soms ook al eens een claim. Voor we beslissen wat de actie we zullen ondernemen zijn dit steeds de zaken die we checken:

* Ontvangen feedback: heeft de de laatste tijd feedback ontvangen waarin misschien geen al te positieve zaken staan
* Gegeven feedback: heeft die de laatste tijd aan andere verkopers negatieve feedback gegeven voor dezelfde reden
* aankoopgeschiedenis: heeft die de laatste tijd veel zaken gekocht, heeft die verschillende verkopers hetzelfde item gekocht,... Heeft die voor deze transacties een feedback ontvangen? Verkopers kunnen geen negatieve feedback geven, dus zullen in geval er problemen zijn waarschijnlijk totaal geen feedback geven

Wij gebruiken op Ebay enkel PayPal omdat Ebay ons daartoe verplicht. Buiten Ebay gebruiken we dit totaal niet. Ik weet dat velen PayPal gemakkelijk vinden, maar de kosten en vooral het risico hieraan verbonden voor de verkoper is veel te hoog. Dat kan je hier de laatste tijd op het forum al verschillende keren lezen.

We zijn hier al een tijdje aan het meelezen op het forum. We vonden toch dat we hierop eens moesten reageren.

Please don't shoot the messenger ;)
T

Thorazer

Legacy Member
De reden dat ik mensen NOOIT met Paypal laat betalen !

Je hebt er altijd zo van die idioten zitten die een kans wagen al wil ik niet beweren dat het hier zo is maar als verkoper sta je zwak met Paypal.
V

Veriac

Legacy Member
Als hij niet had moeten tekenen dan had hij gewoon een claim ingediend van niet ontvangen object.
T

Tyki

Legacy Member
Als ge aangetekend verzonden hebt kunt ge toch gewoon naar de post gaan en vragen hoe het zit? Of hij effectief getekend heeft of niet. Als de ontvanger niet getekend heeft, kunt ge dan geen refund eisen van De Post? Ik dacht dat dat juist het hele idee was achter aangetekend verzenden.
F

Foxxer

Legacy Member
Probleem is dat het verzonden is naar de UK, dus ik kan moeilijk ff in de UK klacht gaan indienen :s
v

voriki

Legacy Member
het is verzonden naar UK,mar verzonden met aangetekende zending van de Belgische post,dus eerlijk,wat is het nut van aangetekend te sturen als het niet te checken valt? De Post kan wel checken
G

GETHEZ

Legacy Member
Thorazer zei:
De reden dat ik mensen NOOIT met Paypal laat betalen !

Je hebt er altijd zo van die idioten zitten die een kans wagen al wil ik niet beweren dat het hier zo is maar als verkoper sta je zwak met Paypal.
Klik om te vergroten...

op ebay ben je verplicht om paypal aan te bieden, dusja...

ik verzend echter enkel naar belgië door alle andere landen uit te sluiten...(is toch makkelijker te traceren dan wanneer het internationaal moet verzonden worden...)
b

bikkerss

Legacy Member
laatste keer dat ik iets aangetekend verzonden heb, kon ik zelfs een ingescand document met de handtekening zien via de tracking service van de post.
B

BETA911

Legacy Member
Als je het aangetekend laat verzenden door BPost en hij heeft het (kapot) en niet aangetekend ontvangen dan heeft BPost tekortgeschoten en zit het probleem bij hun. Want als het wel aangetekend ontvangen was geweest (en daadwerkelijk beschadigd) dan had de koper het geweigerd en had je het item terug ontvangen.

Kortom, bij BPost aankloppen.
d

darklighter

Legacy Member
GAMEWALHALLA zei:
Als er een paypalclaim van komt is de normale procedure dat de koper het (op een traceerbare manier) moet terugsturen naar de verkoper. Na ontvangst betaalt deze de koper terug.

Er kunnen hier 2 dingen aan de hand zijn. Deze koper is ter goeder trouw en heeft die controller effectief defect ontvangen (ik zou u aanraden om in de toekomst dergelijke zaken in een kartonnen doosje ter versturen. Bij de post wordt er nogal rondgesmeten met de post).

Of... die probeert dit item gratis in handen te krijgen. Vooral het feit dat jij zegt dat je het aangetekend verstuurd hebt, en dat hij zegt dat hij niet moeten aftekenen heeft, wekt bij mij toch een beetje argwaan.

Wat je altijd kan doen is eens een foto vragen. Als de koper deze niet wil/kan bezorgen is de kans reëel dat je met een fraudeur te maken hebt. Niet dat u dit veel zal helpen, maar dan weet je toch al iets.

surf ook eens naar Goofbay - eBay Tools, eBay Misspellings, eBay Typos, eBay Sniper, eBay Bargains. Vul in het vak Ebay bid history die zijn gebruikersnaam eens in om te zien wat die de laatste tijd allemaal gekocht heeft. Als iemand in korte tijd zeer veel dure zaken gekocht heeft of meerdere keren hetzelfde item dan is dat toch een beetje verdacht.

Als gameshop onvangen we soms ook al eens een claim. Voor we beslissen wat de actie we zullen ondernemen zijn dit steeds de zaken die we checken:

* Ontvangen feedback: heeft de de laatste tijd feedback ontvangen waarin misschien geen al te positieve zaken staan
* Gegeven feedback: heeft die de laatste tijd aan andere verkopers negatieve feedback gegeven voor dezelfde reden
* aankoopgeschiedenis: heeft die de laatste tijd veel zaken gekocht, heeft die verschillende verkopers hetzelfde item gekocht,... Heeft die voor deze transacties een feedback ontvangen? Verkopers kunnen geen negatieve feedback geven, dus zullen in geval er problemen zijn waarschijnlijk totaal geen feedback geven

Wij gebruiken op Ebay enkel PayPal omdat Ebay ons daartoe verplicht. Buiten Ebay gebruiken we dit totaal niet. Ik weet dat velen PayPal gemakkelijk vinden, maar de kosten en vooral het risico hieraan verbonden voor de verkoper is veel te hoog. Dat kan je hier de laatste tijd op het forum al verschillende keren lezen.

We zijn hier al een tijdje aan het meelezen op het forum. We vonden toch dat we hierop eens moesten reageren.

Please don't shoot the messenger ;)
Klik om te vergroten...

Sja, ik koop nooit iets buiten Ebay dat niet kan betaald worden met Paypal, want waar ga je heen met je klacht als koper als je het item niet ontvangt? Refunds, etc. Ik koop vrij veel op internet en ik heb al een paar keer op paypal claims moeten rekenen om niet afgezet te worden.

Is de klacht al ingediend? Anders moet je misschien zelf een klacht in dienen, als de koper idd geen foto's of zo wil leveren?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan