armutye
Legacy Member
Hallo iedereen. Ik heb wat raad nodig? Ik heb op 10 april een bestelling geplaatst bij www.trendhorloge.nl en onmiddellijk betaald. De 12de een mail gekregen dat de bestelling is aangeboden bij hun pakketverwerker nl.: myparcel. Ik kon mijn zending volgen met een track&trace nr. van postnl. 2 dagen later staat er dat de zending is vertraagd. Ik neem contact met postnl en die zeggen dat ik contact moet opnemen met de verzender. Ik doe dit.
www.trendhorloge.nl laat me op de 22ste weten dat myparcel een onderzoek heeft opgestart naar mijn pakket.
Op de 25ste laten ze me weten dat de onderzoek naar buitenlandse zendingen doorgaans een aantal weken in beslag neemt.
Dezelfde dag wil ik de bestelling annuleren en vraag ik mijn geld terug, omdat deze een cadeau is die ten laatste op 2 mei in mijn bezit had moeten zijn omdat het onze huwelijksverjaardag is. Ze zeggen dat ze begrip hebben voor mijn situatie en dat ze de bestelling hebben geannuleerd. Maar voor de terugbetaling moet ik wachten tot de onderzoek is afgerond.
Ik reageer natuurlijk onmiddellijk terug met dat ik daarmee niet akkoord ga en dat ik de contract met www.trendhorloge.nl heb afgesloten door de verkoop en dat ik niets te maken heb hen pakketverwerker. Ze moeten het maar onder mekaar uitvechten. Voor hetzelfde geld kan ik nog 1 jaar wachten om mijn geld terug te krijgen.
Zijn er volgens jullie andere wegen om zo snel mogelijk mijn geld terug te krijgen of moet ik braafjes de onderzoek afwachten?
www.trendhorloge.nl laat me op de 22ste weten dat myparcel een onderzoek heeft opgestart naar mijn pakket.
Op de 25ste laten ze me weten dat de onderzoek naar buitenlandse zendingen doorgaans een aantal weken in beslag neemt.
Dezelfde dag wil ik de bestelling annuleren en vraag ik mijn geld terug, omdat deze een cadeau is die ten laatste op 2 mei in mijn bezit had moeten zijn omdat het onze huwelijksverjaardag is. Ze zeggen dat ze begrip hebben voor mijn situatie en dat ze de bestelling hebben geannuleerd. Maar voor de terugbetaling moet ik wachten tot de onderzoek is afgerond.
Ik reageer natuurlijk onmiddellijk terug met dat ik daarmee niet akkoord ga en dat ik de contract met www.trendhorloge.nl heb afgesloten door de verkoop en dat ik niets te maken heb hen pakketverwerker. Ze moeten het maar onder mekaar uitvechten. Voor hetzelfde geld kan ik nog 1 jaar wachten om mijn geld terug te krijgen.
Zijn er volgens jullie andere wegen om zo snel mogelijk mijn geld terug te krijgen of moet ik braafjes de onderzoek afwachten?