Archief - Problemen met verkoper amdr

Gegroet,

ik zit met een moeilijk zaak i.v.m de verkoop van een harde schijf.

Ik heb meer dan een maand geleden een hd van de persoon amdr gekocht.
70€ voor betaald en de hd ook ontvangen, hij was zeer goed verpakt enzo dus ik dacht, weer een mooie verkoop.
Toen ik de hd voorzichting in de pc stak werkte hij niet. Ik hoorde onmiddelijk dat er iets mee scheelde, hij maakt een tikkend geluid vanaf je de pc opstart.
Hij was echt goed verpakt dus geloof ik ook niet dat er iets tijdens de verzending is fout gegaan

Dus het probleem is dat de hd niet werkt, er zit nog garantie op de hd maar ik heb aan amdr gevraagd of ik de hd terug naar hem kan opsturen en dat hij mij het geld terugstort.
Belangrijk vind ik persoonlijk, ik heb 70€ betaald voor een WERKENDE hd en ik krijg een kapotte toegestuurd. Ookal zit er garantie op vind ik dat dit niet past. Ik heb dus voorgesteld om de hd gratis terug naar hem op te sturen en dan kan hij het bedrag terug storten.

Dit wilt de persoon amdr niet, hij zegt: er zit toch garantie op dus stuur hem zelf naar de seagate op.
Maar ik vind dat als je iets koopt het ook moet werken, ik ga geen 70€ betalen voor een hd die stuk is, ookal zit er garantie op.

Ik heb hem al een stuk of 20 pm's gestuurd en ik krijg altijd late reactie, pas als ik herhaaldelijk pm's stuur krijg ik reactie.

Wat vinden jullie van deze situatie? Ik heb toch betaald voor een werkende hd...

Tja, naar mijn mening en ervaring kan een HDD wel eens kapot gaan als die gewoon met Kilopost verzonden wordt.. ook al is ie goed verpakt.

Of de verkoper een kapotte HDD opgestuurd heeft laat ik in het midden, dat valt toch niet te bewijzen.

Je kan hem nu toch even goed in RMA sturen, dat opsturen gaat je evenveel kosten dan hem gratis terugsturen naar de verkoper, of niet soms?

Om verdere problemen te voorkomen zou ik hem ook zelf naar Seagate opsturen.

Je kan eventueel aan Amdr voorstellen dat hij de verzendingskosten voor het versturen van de HD naar Seagate terugstort.

Nog vergeten bij te zeggen, hij heeft ooit 2 maanden geleden deze hd gekocht (2de hands) maar nooit gebruikt.
Hij heeft deze dus zelf nooit getest en weet dus zelf niet of hij werkte ofniet.

En dan zit ik weer met de misserie van da opsture naar seagate en ik heb al een andere hd dus heb er geen extra meer nodig

verkoop die wa ge terugkrijgt dan opnieuw

lol, hij had ze zelf nooit getest, vinnek maar raar ze. Ge verkoopt toch niets waar ge nie van weet of het werkt, en toch zeker nie als het 2dehands is?

ja da dacht ik ook maar ik heb dit pas vernomen na de verkoop dusja

Hij kan ze toch opsturen en een nieuwe verkopen, ik heb daar geen zin in

ja kijk, achteraf is het allemaal rap gezegd he.
gekocht is gekocht en verzending op eigen risico.

der zijn programmatjes ook die de hd checken, dus daar had je ook screens van kunnen vragen.

ik zal niet rap zoiets kopen via post tenzij ik het echt nodig heb.
Stuur het gewoon op en je krijgt een nieuwe.

bratislava zei:

Om verdere problemen te voorkomen zou ik hem ook zelf naar Seagate opsturen.

Je kan eventueel aan Amdr voorstellen dat hij de verzendingskosten voor het versturen van de HD naar Seagate terugstort.

Klik om te vergroten...

Daar ga ik idd nog mee akkoord. Kijk hij vroeg uitdrukkelijk zit er garantie op?
Ik antwoord ja... Waarom de vraag ?
Ik heb 4 harde schijven van Ow_jeih gekocht (4 seagate 200gb's) die andere 3 werkte allemaal bij de kopers. Ook heeft Ow_jeih niet echt de reputatie van slechte verkoper te zijn dus ik zie niet in waarom hij een kapot goed zou verkopen. Ik ben ze zelfs persoonlijk gaan halen.
Ik wil je verzendingskosten naar Seagate betalen maar gebruik je garantie, ze is er voor iets

Hij heeft al gezegd dat ge dat zelf moet doen. ge gaat dan toch niet het risico lopen dat ge hem die terug stuurt en dat hij er zich dan niks meer van aan trekt.
Het is een vervelende situatie maar als ik u was zou ik die HD rap zelf RMA'en en vragen als Amdr niet wil bijdragen in de verzendkosten zoals hierboven al eens is gezegd.

Ik heb 3 weken terug een HD ge RMA'ed (wel van Maxtor) dat heeft welgeteld 6 werkdagen geduurt voordat ik een nieuwe had.

Zijt blij dat ge garantie hebt, wss krijgt ge gewoon een nieuwe...

amdr zei:

Ik wil je verzendingskosten naar Seagate betalen maar gebruik je garantie, ze is er voor iets

Klik om te vergroten...

Ik denk toch wel een mooie geste van de verkoper.
Je moet wel iets langer wachten alvorens je de schijf kan gebruiken, maar je krijgt dan wel een nieuwe in de plaats, en het kost je niets extra.

Macdude zei:

Hij heeft al gezegd dat ge dat zelf moet doen. ge gaat dan toch niet het risico lopen dat ge hem die terug stuurt en dat hij er zich dan niks meer van aan trekt.
Het is een vervelende situatie maar als ik u was zou ik die HD rap zelf RMA'en en vragen als Amdr niet wil bijdragen in de verzendkosten zoals hierboven al eens is gezegd.

Ik heb 3 weken terug een HD ge RMA'ed (wel van Maxtor) dat heeft welgeteld 6 werkdagen geduurt voordat ik een nieuwe had.

Klik om te vergroten...

meent ge da nu? mijn maxtor die is al 3 weken binne via tones, ze hadden gezegd niet meer dan 2 weken, schijnt dat maxtor failliet is enh dat ge ofwel een nieuwe krijgt ofwel uw origineel aankoopbedrag trugkrijgt .. ik zou het laatste maar al te graag willen ma bon ...

Yeps int weekend RMA ingevuld (wel rechtstreeks met Maxtor) en 6 werkdagen later al een nieuwe.
Ik heb wel niet de basic RMA procedure genomen maar die ander (ik weet effe niet meer hoe het heet).
dwz dat zij eerst mij een HD opsturen en dat zij dan binnen de 30 dagen de defecte moeten ontvangen. Ik heb dat zo gedaan omdat ik dan ook meteen een goeie verpakking had om die defecte HD terug te sturen.

EDIT: Ik heb het effe opgezocht RMA ingevuld op zaterdag 23/4/2006 nieuwe HD ontvangen op dinsdag 2/5/2006

Voor hetgeen Macdude zegt, heb je een VISA kaart nodig. Zij sturen op voorhand de schijf op en als jij de defecte schijf niet binnen x-aantal dagen opstuurt naar hen, dan trekken zij de kostprijs van die schijf af van uw kaart.
De normale RMA duurt 2 weken. Tones is een grote winkel en moet veel RMA's doen, daarom duurt het wat langer.

inderaad, dat van die visa procedure kende ik, vandaar...
vond eerst mijn factuur niet meer trug van tones en dacht het dan ook zo te doen ... maarja, dan maar efkes wachten..
ik hoop dat iik gewoon men geld terug krijg..

Ik zal dan hem eens opsturen naar rma, maar ik heb geen aankoopbewijs of originele verpakking ofzo

En hoe moet dat juist, de hd terug sturen naar waar? en wat moet je invullen?

Dat zou je normaal op de website van de fabrikant moeten terugvinden.

http://www.seagate.com/support/service/