Archief - RMA ==> Sapphire X800 ==> Eh ?

Ik zit met een probleempje

Zoals sommigen mss wel weten heb ik een maandje geleden een Sapphire X800 XT gekocht van 2DIE4, die werkte perfect enzo. Geen klagen over hem
Tot op een dag dat die witte strepen gaf en bij de volgende boot helemaal geen beeld meer gaf.

Ik dus naar codima waar die kaart gekocht is (zei oorspronkelijke eigenaar van de kaart ). Factuur heb ik niet, niemand zo te zien, maar een winkel houdt haar administratie bij normaal gezien, en kunnen ze met het s/n zien of op naam of die kaart van hen komt. Wat nu volgt is een historische schets lol

- Ik naar codima met de kaart om die te rma'en
- Codima zegt: Ah ma we gaan die kaart es testen, want vaak DENKEN mensen dat een kaart kapot is maar is dat helemaal niet zo.
- Ik terug naar Codima: Ja jongen die kaart is defect ze. Maar die kaart komt niet van bij ons (gecheck op nummer).
- Ik vragen aan 2die4: heeft je persoon echt geen factuurke ? Heeft die persoon zich mss vergist van winkel ? Dus van waar komt die kaart ? Mss kunnen ze bij codima eens zoeken op naam ? Dus ik vraag naam.
- 2DIE4 zegt dat persoon ZEKER is dat ze bij codima is gekocht. Naam geeft em niet want hij heeft geen gegevens achtergelaten bij koop en zit ook niet in het klantenbestand. Niet noteren van persoongegevens bij aankoop bevestigd door derde persoon.
- Ik ondertussen email sturen naar Sapphire Europa en UK (nog geen antwoord)
- Ondertussen nog eens naar codima , zeggen dat die kaart wel degelijk van daar komt en dat we geen naam moeten hebben omdat codima die helemaal niet noteert !
- Codima zegt: Wij noteren in 99,9 % van de gevallen de naam ! En we zijn ook zeker dat die kaart NIET van hier komt !
- Ik met handen in het haar . Moet ik die op eigen houtje naar Sapphire sturen ofzo ?

Wat moet ik nu doen ? Codima zegt dat die kaart NIET van daar komt, contactpersoon van 2DIE4 zegt dat ze WEL van daar komt. Eén van de twee is aan het "liegen" of zachter uitgedrukt vergist zich. Ik wil weten wie, hoe dat te achterhalen en wat te doen, want ik heb geen 325 € voor een kaart betaald om te merken dat ze slechts enkele weken werkt en ik dan geen werkende terugkrijg ? !

PS: Ik wil 2DIE4 nog eens bedanken voor de uitstekende medewerking !

Tja, als daar geen factuur bijzit, kan die van overal komen hé. Op de facturen van Codima staat dikwijls het serienummer vermeld (enige factuur die ik hier onmiddellijk zie liggen bevat het serienummer van een hdd die ik daar gekocht heb).

Ik ken persoonlijk codima zelf nie maar de winkel waar ik men spullen koop noteert de s/n altijd.
Het kab zijn dat codima het niet doet , maar ik betwijfel of zij erover gaan liegen of het nu vandaar komt of niet.
Maar aangezien ze niets genoteerd hebben , kunde het nie weten.

Nuja ik zou eerder denken dat 2die4 gewoon een klein vergissinkje heeft gemaakt van winkel.
Wat niets slecht bedoeld is, want iedereen maakt zo een vergissing wel eens.

Nuja beste is om die eventueel zelf te RMAen, zal u iets klein kosten maar het zal vlugger gaan dan het nu gaat.

kost echt niet veel rechtstreeks naar sapphire,
al meermaals gedaan, is iets van een 5 euro verzendingskosten en beetje papierwerk

Ben nog ma 1 keer bij Codima geweest en bij mij hebben ze toch ook geen gegevens gevraagd.

S/N van hard disk die ik gekocht heb staat wel op de factuur vermeld.

ik heb net een mailtje terug gekregen van Sapphire( gestuurd naar Sapphire maar ééntje teruggekregen van EQS). Ze willen dat ik het naar daar opstuur

Zij zien twee mogelijkheden als bewijs:
A) ofwel een bankuittreksel (indien met kredietkaart betaald)
b) indien het via het internet is besteld een email ter bevestiging van de bestelling

c) als ik het echt niet meer weet mag ik het opsturen naar hen voor een kleine kost van ongeveer 26 pond (administratieve kosten) + verzendingskosten


Ik ga nog wachten tot morgen en dan stuur ik het wss op, ik moet iets doen he

PS: 2DIE4 is slechts de tussenpersoon tussen mij en diegene die de kaart oorspronkelijk gekocht heeft. Ik heb de kaart van 2DIE4 gekocht die ze dan weer van iemand anders heeft gekocht. Dus enige vergissing heeft niets met 2DIE4 te maken

Codima heeft bij mij ook nog nooit persoonlijke gegevens gevraagd, maar de belangrijke info staat idd gewoon op de factuur.

K heb al enkele keren dingen gekocht bij codima, en iedere keer scanden ze de serial in van de hardware die ze verkochten.... van die 99,9 % da ze naam van klanten registreren is bullshit... das alleen als ge online koopt en k heb nog eergisteren een webcam daar gekocht en da was gewoon kasverkoop, geen naam op aankoopbewijs.
Als je nou een aankoopbewijs had, dan hadden ze misschien je wel geholpen, ik denk da ze gewoon u geen garantie willen geven omdat gij niet de eerste eigenaar zijt en de factuur/aankoopbewijs nie hebt.

tis bijna opgelost pfff

Net persoonlijke mail gekregen van het verdeelpunt in UK, formuliertje invullen met serial enzo, en k mag het terugsturen en binnen 10 werkdagen (normaal gezien) krijg ik een andere..maar verkoop deze kaart, ik ben ongeduldig, ga nieuwe kaart kopen. Ik zet deze aldus te koop op het sell it forum