Archief - Taxipost Secur terugbetalingen?

Even mijn verhaal doen

Ik verkocht onlangs (niet op dit forum) mijn Playstation 3 (omdat ik een nieuwer exemplaar goedkoop had gekocht).

Verzending gebeurde via Taxipost Secur, dat afficheert met "Verzekerd tegen schade & verlies tot € 500". Ik had de Playstation 3 goed ingepakt, met genoeg bescherming vanbinnen waardoor hij niet of amper kon bewegen in de doos. Uiteraard was deze ook nog in perfecte staat.

Bij ontvangst blijkt nu dat hij niet meer werkt (YLOD). Aangezien er heel dikwijls op gespeeld werd (tot de dag voor verzending toe), zou het wel heel toevallig zijn moest de koper dat nu net voorhebben.

Daarom vermoed ik dat er met de doos gegooid is, of dat die op de grond is gevallen waardoor er vanbinnen iets gelost is, of kapotgegaan is.

Ik heb zonet een formulier ingevuld op bpost.be, waar ik de situatie uitleg. Ik moest daar eveneens de waarde noteren van de inhoud. Het kan blijkbaar tot 30 (!) dagen duren vooraleer ik daar respons op krijg.

Mijn vraag is nu, zijn er onder jullie die er al ervaring mee hebben? Wat is de kans dat ik dat effectief terugbetaald krijg? Normaal zou dat toch moeten, aangezien het verzekerd is tegen verlies en schade tot € 500...

Alvast bedankt

Hier ervaring.. vrij vlot geld terug gezien (300 euro), er werden geen vragen gesteld (!!).
Aandringen bij postkantoor had GEEN ENKEL nut, meteen gegevens ombudsdienst zoeken en die persoon contacteren.

YLOD kan jammer genoeg altijd voorkomen.

Nu denk ik dat je met taxipost secur goed moet opletten want die mannen betalen niet zomaar alles terug.

Je moet zorgen voor foto's van het verzonden pakje , factuur voorleggen zodat ze kunnen nagaan van de waarde is en ga zo voort.(anders kan je zeggen wat je wil wat er in het pakje zat )

En dan zal het nog zeer moeilijk zijn om te bewijzen dat YLOD door het transport komt als er nergens schade te zien is.

Ik heb het zelf voor gehad met een gsm en uiteindelijk wel mijn geld terug gezien maar enkel na bezorging van deze documenten.

Veel succes zou ik zeggen

Mvg

Goeanaco zei:

Hier ervaring.. vrij vlot geld terug gezien (300 euro), er werden geen vragen gesteld (!!).
Aandringen bij postkantoor had GEEN ENKEL nut, meteen gegevens ombudsdienst zoeken en die persoon contacteren.

Klik om te vergroten...

Jij hebt meteen gebeld, niet zo'n formulier ingevuld online?

En welke documenten vroegen ze jou?

Bedankt he

Thorazer zei:

YLOD kan jammer genoeg altijd voorkomen.

Nu denk ik dat je met taxipost secur goed moet opletten want die mannen betalen niet zomaar alles terug.

Je moet zorgen voor foto's van het verzonden pakje , factuur voorleggen zodat ze kunnen nagaan van de waarde is en ga zo voort.(anders kan je zeggen wat je wil wat er in het pakje zat )

En dan zal het nog zeer moeilijk zijn om te bewijzen dat YLOD door het transport komt als er nergens schade te zien is.

Ik heb het zelf voor gehad met een gsm en uiteindelijk wel mijn geld terug gezien maar enkel na bezorging van deze documenten.

Veel succes zou ik zeggen

Mvg

Klik om te vergroten...

Yep, maar toch wel opvallend dat dat net nu is. De kans is toch heel groot dat het door het transport komt. Heb in mijn 'aangifte' nu wel niets gezegd van die YLOD ofzo, enkel dat hij niet meer functioneert.

Damn, die documenten zoeken wordt nog lastig, dju. Zal een serieuze zoektocht worden...

Heb jij meteen gebeld, of ook via dat online formulier?

Bedankt

Arne zei:

Jij hebt meteen gebeld, niet zo'n formulier ingevuld online?

En welke documenten vroegen ze jou?

Bedankt he



Yep, maar toch wel opvallend dat dat net nu is. De kans is toch heel groot dat het door het transport komt. Heb in mijn 'aangifte' nu wel niets gezegd van die YLOD ofzo, enkel dat hij niet meer functioneert.

Damn, die documenten zoeken wordt nog lastig, dju. Zal een serieuze zoektocht worden...

Heb jij meteen gebeld, of ook via dat online formulier?

Bedankt

Klik om te vergroten...

Toen meteen gebeld maar moest dan ook zo'n online formulier invullen

Dan na 1,5 week bericht gekregen dat ik deze documenten moest doormailen of via de post moest verzenden.

Mss het best om gewoon te zwijgen over die YLOD

Succes!

Originele factuur voorleggen!? Waarom dat... Je zal een screenshot van netbanking moeten voorleggen van wat de koper aan u betaald heeft. Want dat is de waarde die er op dat moment in het pakket zat.