Blijf weg van neteller en moneybookers, deze bedrijven hebben hun hoofdkantoor in Engeland. In Engeland kan een financiele instelling je zonder opgave van reden buiten smijten. Moneybookers en Neteller doen dit dan ook veelvuldig zogenaamd omwille van veiligheidsredenen. Je account wordt dan gesloten met of zonder geld erop en je kan er niet meer aan. Vraag je waarom krijg je geen antwoord, omdat ze dus niet verplicht zijn een reden te geven. je krijgt dus niet de kans je te verweren en je geld ben je kwijt als je geen zin hebt om er maanden voor te vechten.
Ik heb het meegemaakt ik was bezig met de upgrade die je moet doen om dus die net+ kaart aan te vragen en nadat ik de nodige documenten had opgestuurd werd mijn account gesloten. Ik had dus gewoon een copy van mijn identiteitskaart gestuurd een copy van de chip gegevens etc... enfin dus exact wat ze vroegen. Kreeg een mail dat mijn account gesloten werd vanwege veiligheidsredenen. Stond nog bij dat deze beslissing onomkeerbaar was. Gelukkig had ik nog geen euro op dat account gezet. Na dit probleem gegoogled te hebben ontdekte ik dat ik niet alleen was en dat ik eigenlijk veel chance had gehad, er zijn dus vele mensen die dit meemaken terwijl er nog geld op het account staat.
En verder vind ik het ook vreemd dat nog geen 24uur nadat dit dus gebeurde ook moneybookers mijn account afsloot. Ook zonder reden. Het moneybookers account had ik al jaren en eigenlijk nog nooit gebruikt, neteller had ik minder lang maar dus ook nooit gebruikt. Volgens mij hebben deze bedrijven hetzelfde securityteam ofzo, het kan geen toeval zijn dat op 24u tijd toevallig twee bedrijven die zogezegd niets met elkaar te maken hebben opeens mijn account sluiten. Dus ergens klopt er iets niet.
Bellen met deze bedrijven heeft geen zin, als je neteller belt kom je terecht bij een callcenter in Bulgarije waar je dus de eerste 20 minuten bezig bent om duidelijk te maken wie je bent. Ze spreken dus gebrekkig engels en je moet dus bijgevolg alles spellen (meerdere keren). Als ze dan eindelijk je account gevonden hebben kunnen ze je niet helpen want het zogenaamde security dept. praat niet rechtstreeks met klanten en de klantendienst kan dus ook alleen maar zien dat het account gesloten is en niet waarom (of dat zeggen ze toch). Je kan ze wel mailen maar daar krijg je dan vervolgens geen antwoord op.
Neteller en misschien ook moneybookers is een heel groot deel van haar klanten kwijt (gokkers uit de VS en Canada) volgens mij houden ze zich nu met dit soort praktijken bezig om extra inkomsten te genereren.
Voor wie dit meegemaakt heeft en geld kwijt is contacteer de Financial Ombudsman in het VK. Deze helpen je dus alleen als er geld op het account stond.
Gebruik de visa kaart van je ouders of wacht tot je zelf een echte kan aanvragen.
Colibrikaart is gewoon diefstal als je het mij vraagt. En al de rest is echt niet te vertrouwen.