Archief - Usb Intuix 32 GB - kapot - contact?

Beste 9lives leden,
Ik had een klein jaar terug bij de Aldi een usb-stick van Intuix aangekocht.
Deze bevatte 32 gb en was compatibel met usb 3.0 waardoor ik deze had gekocht.
Nu is het zo dat deze USB-stick werkt volgens een klikmechanisme alvorens je die in uw laptop steekt.
Echter een paar maand geleden is dit mechanisme kapot gegaan en was ik naar de ALDI gegaan.
Zij gaven mij een telefoonnummer die ik moest bellen in verband met de garantie, maar ik kreeg nooit iemand aan de lijn.
Nu wil ik het regelen door zelf een persoonlijke mail naar Intuix te sturen maar ik vind nergens contact gegevens voor Europa.
Kan iemand mij helpen?
Zie foto voor usb-stick
https://www.dropbox.com/sc/6zloi5jfeegggou/qSyYDbkMOF

Is het niet zo dat Aldi hun plan daarmee maar moet trekken?

De aldi is enkel de eerste 3 maanden verantwoordelijk vanaf dan kan je daar enkel en alleen terecht voor de contactgegevens van het bedrijf die deze usb-sticks maakt. Ben nu voor de derde maal geweest en krijg altijd een nummer waar men dus nooit opneemt. Ik ga morgen nog een keer naar de aldi gaan....

Brayen zei:

De aldi is enkel de eerste 3 maanden verantwoordelijk vanaf dan kan je daar enkel en alleen terecht voor de contactgegevens van het bedrijf die deze usb-sticks maakt. Ben nu voor de derde maal geweest en krijg altijd een nummer waar men dus nooit opneemt. Ik ga morgen nog een keer naar de aldi gaan....

Klik om te vergroten...

Moest het nog niet opgelost zijn; check de doos en/of handleiding voor info over garantie etc...

Anders check deze site aangezien intuix toch een emtec product is:

http://www.emtec-international.com/en-eu/online_assistance/usb_flash|classic/others

Sent from my...

Bel anders eens naar die nummer voor de neus van de zaakvoerder van uw aldi?

Zij mogen als ik mij niet vergis u contact op laten nemen met hun reparatieservice maar je moet je niet met een kluitje in het riet laten sturen door je blind te staren naar die nummer.

Uiteindelijk moet jij je garantie verhalen op Aldi en niet op de fabrikant. Als zij jou alleen die nummer kunnen geven en die werkt niet, dan zou ik gewoon de zaakvoerder willen spreken. Kan die mij niet helpen, dan de regiomanager, enzoverder... Totdat je natuurlijk een nieuwe stick krijgt of jouw stick hersteld wordt.

volgens de garantiewetgeving moet de verkoper de garantie toepassen, en niet de leverancier of producent.