Archief - vandenborre

beste 9livers,

Ik heb gisteren een nieuwe nokia lumia 720 black aangekocht bij vandenborre.
Nu zie ik deze 10 euro goedkoper staan bij krefel.
de vandenborre winkel is nog geen km van de krefel winkel geld de terug betaal actie bij vdb ?
Heeft iemand hier ervaring mee?
Ik weet het sommige denken 10 euro maar voor 10 euro heb je de case al voor je gsm bv.

links:
Vandenborre
Krefel

Alvast bedankt jordi

sorry als het verkeerd staat maar weet niet waar ik het moest plaatsen

Garantie 1: Elke dag de laagste prijs puntje 5 onder de titel: hoe doen wij dit.

Tonerider zei:

Garantie 1: Elke dag de laagste prijs puntje 5 onder de titel: hoe doen wij dit.

Klik om te vergroten...

dus als ik naar daar ga dan geven ze mij de 10 euro terug ?

blijkbaar wel. Als ze lastig doen haal je hun akte van vertrouwen boven en lees je punt 1 voor. Je voldoet aan de voorwaarden dus...

Tonerider zei:

blijkbaar wel. Als ze lastig doen haal je hun akte van vertrouwen boven en lees je punt 1 voor. Je voldoet aan de voorwaarden dus...

Klik om te vergroten...

oké bedankt voor de hulp.

Vandenborre €259,99
Krefel €349,00

...

Bij Vandenborre hebben ze de cashback er al afgetrokken... kost wel degelijk € 10 meer dan in de Krefel

Ja ze sturen u een cadeaubon van 10 euro op, heb dit ook al eens voorgehad. Of je kan ook je rekening nummer doorgeven, dan storten ze het op je rekening.

Neen. Ze vinden altijd wel iets. Ziehier mijn eigen verhaal:
case [1698604:559719]
Een kitchenaid in een winkel te koop gezien aan 669 euro. Dit is een gewone Belgische winkel. Dus geen webwinkel.
Echter koop ik steeds mijn toestellen bij Vanden Borre. Daar gaan kijken en identiek hetzelfde toestel met dezelfde referentie en kleur, staat daar aan 995 euro.
Contact genomen met sales Vanden Borre via mail.
Daags nadien een mailtje terug dat de winkel die ik vermeldde een buitenlands winkel is.
Ziehier hun antwoord: (" We hebben uw aanvraag verder onderzocht maar kunnen geen positief antwoord geven. De firma die u vermeldt is een buitenlands bedrijf en de merkpolitiek die in dit land wordt toegepast verschilt van de politiek die in België geldt. Bovendien gelden er ook andere BTW- en recyclagetarieven. Dit verklaart waarom er prijsverschillen kunnen zijn zoals u hebt opgemerkt. Wij kunnen onze prijs dus niet aanpassen.")
Echter zijn ze mis. Het gaat om een winkel in België. Blijkbaar niet professioneel genoeg om te kijken waar de winkel gelegen is.
Ik mail dus terug met het goede nieuws dat het wel degelijk een Belgische winkel is met hoofdezetel in België en dat het toestel daar te koop staat. Ik ben echter gewoon om alles bij Vanden Borre te kopen. Waarom nu anders. Ik vraag dus of ze dan hun laagste prijsgarantie dan toch kunnen waarmaken.
Ik krijg dan een kort antwoord: "Beste Heer, Het gaat hem hier inderdaad niet over een buitenlands
bedrijf, maar toch heeft dit bedrijf niet dezelfde service en voorwaarden dan VDB. Ons aanbod blijft ongewijzigd."
Nochtans is de service in die andere winkel identiek. Ze geven dezelfde garantie en deskundig uitleg. Daarbovenop krijg ik er voor de feesten een fles champagne Drappier twv 25 euro omdat het toestel meer dan 500 euro zou kosten. Dus echt heel klantvriendelijk.
Bij deze is het voor mij duidelijk dat Vanden Borre mij liever kwijt is als vaste klant en dat ze hun "laagste prijsgarantie" totaal niet respecteren. Ze vinden telkens een onwaarschijnlijke reden om er tussenuit te glippen. Ik vind me als Vanden Borre klant echt opgelicht! Een schande voor zo'n bedrijf. Wellicht is het prijsverschil te groot en houden ze zich daarmee liever niet aan hun woord.

Ik heb geen klagen over Vandenborre, enkele jaren geleden 100€ teruggekregen nadat mijn aankoop bij Saturn goedkoper bleek te zijn. Stond enkele dagen later al mooi op mijn rekening.

Ik had vorig jaar een TV gekocht in VDB, die drie weken nadien € 250,00 goedkoper stond bij dezelfde winkel. Ik mij aangemeld met het kassaticket via de site en heb keurig het verschil gekregen...

paraDOTbe zei:

Ik had vorig jaar een TV gekocht in VDB, die drie weken nadien € 250,00 goedkoper stond bij dezelfde winkel. Ik mij aangemeld met het kassaticket via de site en heb keurig het verschil gekregen...

Klik om te vergroten...

Ik ook, als was het hier maar 32 euro

sdesmet zei:

Neen. Ze vinden altijd wel iets. Ziehier mijn eigen verhaal:
case [1698604:559719]
Een kitchenaid in een winkel te koop gezien aan 669 euro. Dit is een gewone Belgische winkel. Dus geen webwinkel.
Echter koop ik steeds mijn toestellen bij Vanden Borre. Daar gaan kijken en identiek hetzelfde toestel met dezelfde referentie en kleur, staat daar aan 995 euro.
Contact genomen met sales Vanden Borre via mail.
Daags nadien een mailtje terug dat de winkel die ik vermeldde een buitenlands winkel is.
Ziehier hun antwoord: (" We hebben uw aanvraag verder onderzocht maar kunnen geen positief antwoord geven. De firma die u vermeldt is een buitenlands bedrijf en de merkpolitiek die in dit land wordt toegepast verschilt van de politiek die in België geldt. Bovendien gelden er ook andere BTW- en recyclagetarieven. Dit verklaart waarom er prijsverschillen kunnen zijn zoals u hebt opgemerkt. Wij kunnen onze prijs dus niet aanpassen.")

Klik om te vergroten...

Ik veronderstel dat ze gewoon slecht hebben gekeken of dat het fout in hun systeem staat. Heb nooit last gehad bij Vandenborre dus blijf gewoon calm en beleeft en stuur hun weer de informatie door. Wat idiaal zou zijn is dat je de Belgische adres geeft van de winkel die het lager prijs heeft. Zo zou het moeten lukken

Laat ons weten hoe het er mee gaat

Ook eens gehad met een gsm, stond net nog binnen de toegelaten periode bij hun zelf 10 euro goedkoper
Ook nen bon voor gekregen.

cash kan ook, maar dan moet ge er specifiek achter vragen

Hier ook al vele malen gebruik gemaakt van hun laagste prijs garantie en telkens een bon gekregen.
Heb wel 1 keer voorgehad toen ik op het punt stond een smartphone te kopen maar hem ergens anders 120€ goedkoper zag staan. Ze konden hem niet aan deze prijs verkopen maar stelden wel voor om 40€ korting te geven. Heb het toestel dan toch maar bij de andere winkel gekocht.

Even offtopic, maar bij Dreamland/Colruyt is het ook zo'n zever.

Als je ze attent maakt op een prijsverschil dan verlagen ze de prijs in de winkel niet, maar dan krijg je een mail dat je moet afdrukken en kan gebruiken als bewijs om korting te krijgen.
Dus met andere woorden klanten die niet geïnformeerd zijn bedriegen ze omdat die er vaak vanuit gaan dat ze de laagst mogelijke prijs betalen.

Nirron zei:

Even offtopic, maar bij Dreamland/Colruyt is het ook zo'n zever.

Als je ze attent maakt op een prijsverschil dan verlagen ze de prijs in de winkel niet, maar dan krijg je een mail dat je moet afdrukken en kan gebruiken als bewijs om korting te krijgen.
Dus met andere woorden klanten die niet geïnformeerd zijn bedriegen ze omdat die er vaak vanuit gaan dat ze de laagst mogelijke prijs betalen.

Klik om te vergroten...

Praktisch alle winkels hanteren die techniek. Je moet gewoon bewijs meenemen naar de winkel en ze verlagen voor u (en u alleen ) de prijs.

Was in Volt (één) vorig seizoen nog een aflevering over. Daar hebben ze laten zien dat je het zelfs in MediaMarkt kan gedaan krijgen. Mr de prijs echt veranderen doen ze niet alleen dus voor zij die moeite doen.

Ik had een camera gekocht, na 2 weken was ie iets van 30 EUR gedaald, dat hebben ze teruggestort, een week erna nog es 15 EUR gedaald in prijs en dat hebben ze dan in een bon opgestuurd, je moet er wel specifiek achtervragen om het terug te storten of ze sturen een bon (item was online gekocht).

Die laagste prijs garantie werkt alleszinds wel goed als je het ergens anders goedkoper vind VOOR je het koopt.
Dan zakken ze direct in prijs!
Ik heb er onlangs een samsung galaxy note 3 gekocht en had deze in een winkel gevonden voor 599euro, 150 euro goedkoper dan hun prijs van 750 euro. Ik heb hen gewoon de winkel online getoond en nog geen 10 seconden later was het al in orde en kon ik hem bij hen aan de zelfde prijs krijgen!
Wel een beetje pech gehad, aangezien ik hem op 8 november heb gekocht en er vanaf 9 november een cashback-actie van samsung is... Anders had ik er nog 100 euro voor terug gekregen, echt wel een spotprijs voor die gsm dus (499 euro).