Ik heb zelf mijn gsm verzonden ter reparatie naar Dynafix. Ik vraag aan die loketbediende 100% zekerheid dat mijn pakketje afgeleverd wordt etc... Ja zegt ze dan, dat kost 15 euro ( was naar Nederland ). En vul dit papier in..
Ik braafjes alles ingevuld en kon men pakje volgen op de site volgen, vol vertrouwen kijk ik dan enkele dagen later of dynafix mijn toestel al heeft opgenomen in hun database en niets te vinden. Blijkt dat mijn gsm daar nooit aangekomen is, hoewel de post beweert van wel. Maar dus, een tracking nummer zegt hier niets en de status " pakketje afgeleverd " is ook flauwekul deze keer.
Maar zoals gezegd, ik heb al een klacht ingediend bij bpost en er is al een dossier opgemaakt en in onderzoek.
En de " kijk aan de voordeur " was aan de TS. Bij ons durft de postbode namelijk regelmatig ook gewoon iets aan de deur leggen. Hoewel er eigenlijk een bewijs van afgifte moet zijn. Ik vraag me trouwens af, als amazon een pakje verstuurd en ik teken niets af en de postbode legt het pakketje aan men deur. Wie is er dan in fout als ik een klacht indien? Krijgt de post de schuld en de kosten van dit grapje dan omdat hun postbode geen handtekening vraagt? Of moet amazon dan alles vergoeden en het item een tweede keer versturen?