Archief - 3GS Garantie vraagje

Ik vraag me da al een tijdje af. Toen ik zaterdag mijn iphone 3gs heb gekocht in de Carrefour zei de man iets van een garantie dat je de Gsm 7 dagen na de aankoop kan terugbrengen? Of iets in die aard. Dus betekent dat dat mensen die hem kopen hem al meteen kunnen terugbrengen als het ze niet aanstaat en hun geld terugkrijgen? Kan iemand die dit weet mij eens informeren a.u.b. gewoon uit nieuwsgierigheid

In theorie kan dat, in de praktijk meestal niet.

Dus ik kan er niet naartoe gaan, zeggen dat een crash heb gemaakt en mijn geld terugkrijgen?

Gij hebt het precies niet over 'niet tevreden, geld terug', maar over een DOA. Als een toestel quirks vertoont binnen de 7 dagen na aankoop zouden zij het moeten terugnemen en omruilen voor een ander in plaats van het aan te bieden voor herstelling.

Maar bij de iPhone zijn er hier al vaak mensen op het forum geweest die dat niet klaargekregen hebben en na één dag al een tijdlang moesten wachten als hun toestel DOA was.

Over die 'niet tevreden, geld terug' regel hebben we het nog gehad in die andere thread hier over de Macbook Pro met de luie pixel. Dat zou alleen gelden voor aankopen op afstand. Maar ik weet niet hoe dat wettelijk geregeld is.

En last but not least, softwarefouten vallen doorgaans niet onder garantie. Toch niet bij Apple. Ge hebt wel 90 dagen garantie op software bij aankoop van een Mac meen ik.

Nu ja die ene crash maakt niet uit het toestel werkt nog goed en ben er wel blij mee, alleen vroeg ik het waar of dat zoiets was als een niet tevreden, geld terug ding binnen de week. Vroeg me dat wel af.

Volgens de wet marktpraktijken heb je als consument recht om bij een verkoop op afstand te verzaken aan je aankoop binnen de veertien dagen.

Ook bij verkopingen buiten de onderneming van de verkoper (bv. beurzen) heb je een verzakingsrecht dat evenwel beperkt is tot zeven dagen.

Maar als je gewoon naar de winkel gaat en er schort iets aan hetgeen je kocht, zul je terugvallen op het gemeen recht. Daarmee bedoel ik de wet consumentenkoop die je gedurende zes maand een absolute garantie biedt: is er een gebrek dan wordt dit geacht te wijten te zijn aan de verkoper, en de consument zal kosteloos herstel of vervanging kunnen eisen (naar keuze, in principe, hoewel de redelijkheid hier speelt - o.m. de omvang van het gebrek, etc.). Na die zes maand, rest je nog anderhalf jaar garantie (voor een totaal van twee jaar), doch verschuift de bewijslast naar de consument.

Dit is trouwens een dwingende garantie waarvan contractueel niet kan worden afgeweken.