Archief - Airport express stuk

R

Roykosopp

Legacy Member

• 19 sep 2006

• #1

Hallo,

Twee maanden geleden deed mijn airport express niets meer, gewoon stuk. Hij was 18 maanden oud. Nu heb ik apple gebeld en die zeggen dat ze daar niks meer aan kunnen doen, buiten een nieuwe leveren tegen betaling uiteraard .
Nu lees ik op vele forums dat er nog een heel deel mensen zijn die dit probleem hebben:
http://forum.macosx.nl/viewtopic.php?t=86921
en verdere links.
Kan ik hier nog iets aan doen? Ik heb deze trouwens bij mediamarkt gekocht. Moeten zij mij geen 2 jaar garantie geven, want daar scheepten ze mij ook af.
Ik vind het wel zeer spijtig dat zo een relatief duur apparaat zo snel kapot gaat.

T

Therif

Legacy Member

• 19 sep 2006

• #2

nja vind da maar raar, had een airport extreme(is hier trouwens nog steeds) en die leeft nog na 4jaar service.

Is AExpress 2 jaar garantie? als het zo is moet je herstelling vragen, oftewel klacht indienen. fax'je sturen of recommandé helpt soms

R

Roykosopp

Legacy Member

• 19 sep 2006

• #3

Nee, garantie van apple is maar 1 jaar. Maar ik lees toch overal dat via de wetgeving in belgië de consument recht heeft op 2 jaar garantie.
Maar het ergste vind ik dan nog dat er blijkbaar nog veel mensen zijn met hetzelfde probleem.
En ik kan er moeilijk iets verkeerd mee hebben gedaan, want hij heeft gewoon de hele tijd in het stopcontact gestoken.
En dat ze daar geen herstelling aan willen doen is nog zo iets belachelijk, juist alsof iedereen direct iets nieuws gaat kopen als het stuk is.

F

FLuoKaBouTeR

Legacy Member

• 19 sep 2006

• #4

Dit is nu gekopieerd van een Switchshops:

In tegenstelling tot wat je de laatste jaren in de pers kon lezen, klopt het niet dat een consument onvoorwaardelijk twee jaar garantie krijgt op zijn aankopen. Om wettelijk recht te hebben op het tweede jaar, moet je eigenlijk gedurende de eerste zes maanden na aankoop schriftelijk laten weten dat een bepaald onderdeel of bepaalde functionaliteit het zal gaan begeven, wat in het merendeel van de gevallen onmogelijk is.

Klik om te vergroten...

Dus blijkbaar heb je er geen recht op en zitten zij juridisch safe.

s

squan

Legacy Member

• 19 sep 2006

• #5

Dus als ik het goed begrijp ...

om recht te hebben op het 2e jaar garantie op de volledige mac+functionaliteiten zou je apple eigelijk binnen de eerste 6 maanden na aankoop over alle onderdelen in de mac schriftelijk moeten laten weten dat ze het wel eens zouden kunnen begeven ...

F

FLuoKaBouTeR

Legacy Member

• 19 sep 2006

• #6

Wel euh, ja volgens deze site wel, en aangezien het een apple store is zullen ze het wel weten zeker ? ( klik op twee jaar garantie op die site )

R

Roykosopp

Legacy Member

• 19 sep 2006

• #7

Dat van die twee jaar garantie zal dan wel niks meer uithalen zeker.
Maar het is toch wel duidelijk dat er iets mis is met die airports als die al zo snel defect zijn. Wij hebben hier thuis ook een draadloze router staan en die werkt al langer dan 2 jaar goed.
Het is te hopen dat apple er toch iets aan gaat doen als er zoveel klachten over zijn.

d

dJeez

Legacy Member

• 19 sep 2006

• #8

De correcte tekst kan je lezen op :
http://mineco.fgov.be/protection_consumer/warranty/warranty_nl_001.htm

Je moet dus kunnen aantonen dat het defect (de non-conformiteit) er reeds was op het moment van de levering indien je het probleem na de 6e maand vaststelt. In hoeverre de wetgeving toepasbaar is op dit geval is voer voor juristen, maar als er veel meldingen van hetzelfde defect zijn lijkt het mij niet echt uit te sluiten dat je het kan toeschrijven aan het gebruik van slechte componenten en dat het dus ook effectief al bij aankoop zo was (ik ben echter geen jurist)...

BTW Deze wetgeving is enkel van toepassing als je aankoop dateert van na 1 januari 2005.