Archief - App aankoop annuleren werkt niet

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
k

keulen

Legacy Member
deze aankoop komt niet in aanmerking voor terugbetaling krijg ik bij de annulering, 3 uur nadat ik Pump for bittrex heb aangeschaft. Ik wilde deze annuleren omdat ik nergens zag dat deze app betalend was. Wie weet een glitch in de app store, geen probleem... maar dan annuleer ik het wel meteen.

Weet iemand wat ik nu moet doen?
k

keulen

Legacy Member
kakature zei:
Ik heb mijn geld onlangs nog terug gekregen.

Heb je gegoogeld?
Klik om te vergroten...

Hi, ja. Maar ik krijg dus die error hierboven ondanks dat ik meteen na de aankoop de aankoop wou annuleren :/ Volgens EU law moeten ze het toch refunden ? @Apple wanneer was dit? Normaal MOETEN ze het teruggeven via EU law binnen 14 dagen.
k

kakature

Legacy Member
"Sommige items en aankopen die ouder zijn dan 90 dagen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Raadpleeg de algemene voorwaarden voor meer informatie."

Aangezien er volgens jou niet aangegeven stond dat de app betalend was, vermoed ik dat je die meer dan 90 dagen geleden al eens gekocht hebt. Waardoor er nu dus geen prijs bij stond maar gewoon 'Download' of iets in die aard.
k

keulen

Legacy Member
Nope, heb de factuur nu pas gekregen :'(

Echt pas net gekocht. Heb al meteen gezegd dat ik refund bij CC aanvraag als ze niet teruggeven.
k

kakature

Legacy Member
Weird, dan best inderdaad refund aanvragen bij je kredietkaart of Apple Support contacteren als je dat ziet zitten.
E

EvilTwin

Legacy Member
Mailtje naar Apple support. Die zijn echt goed en snel.

Ik heb zo zo eens een in-app aankoop van 50€ gerefund gekregen omdat de ontwikkelaars van de app problemen hadden. Een paar dagen laten waren de technische issues van de baan en heb ik mijn aankoop een tweede maal gekregen :D. Was een ingame currency aankoop trouwens. Profit! :)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan