Archief - Apple contacteren voor een vervanging

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
B

Bolteh

Legacy Member
M'n 24" 2.8GHz iMac (Alu) is nu al zo'n 3 weken oud en heeft infeite sinds dag 1 al de befaamde freezing-issues.. Ik heb het maar zo gelaten omdat het een algemeen probleem is en dat Apple een fix beloofd had tegen het einde van deze maand, die fix is er nu dus nog altijd niet en ik begin het toch wel beu te worden om op een computer te zitten die op eender welk moment kan freezen.

Daarom zou ik Apple willen contacteren en om een vervanging te vragen, de iMac heeft namelijk ook nog last van een dode pixel, stof onder het glas en backlight bleeding linksonderaan (en het freezen dus).. M'n vraag is nu wel: hoe contacteer ik Apple voor een vervanging? Ik heb AppleCare nog niet aangekocht (ging wachten tot kerstmis).
P

PiXeL

Legacy Member
Niet, 3 weken is te laat. Had ook een dode pixel, onmiddelijk gebeld en nieuwe gekregen. Daarna maakte mijn 'nieuwe' iMac teveel lawaai (lezer), weer nieuwe gekregen. Nu heb ik 1 miniscuul stofje onder het glas maar totaal niet storend of in het zicht dus heb ik niet geklaagd. Je moet binnen de 10 werkdagen na levering bellen en vrees dat je te laat bent.
B

Bolteh

Legacy Member
Dus dat jaar garantie dat Apple beloofd is zever? Gaat hier niet alleen over een dode pixel eh.. Gaat om het ehele pakket van problemen.. Er worden zelfds al vingers gewezen naar de GPU zelf ivm het freezen, en niet dus de software.
Z

Zero Grav

Legacy Member
De problemen die jij aangeeft zouden toch echt wel onder de garantie moeten vallen. Zelfs onder het 2de jaar omdat de problemen al vanaf het begin aanwezig zijn.
Nu weet ik niet waar je je iMac gekocht hebt? In de webshop of gewoon in de winkel, maar ik vermoed in de webshop. Probeer anders eens te bellen naar het nummer van de apple store (0800/99 846), want dat is het enige nummer dat ik zo direct op de site vind. ('k Vind dat ze enorm slecht bereikbaar zijn, bij de aankoop van mijn MBP kreeg ik ook een melding dat ik 90 dagen voor consult naar een bepaald nummer mocht bellen.. zonder telefoonnummer bij)
S

Stijneman

Legacy Member
vervanging gebeurt enkel zoals pixel zegt binnen de 1ste levensweek of 2 (naargelang de winkel) hij zegt 10 dagen dan zal het zo wel zijn voor apple zeker :p

Nu is de enige oplossing alles te laten repareren onder garantie, dit betekend dat je dus geen vervanging krijgt tenzei het probleem zo ernstig is dat dit nodig is ;)
B

Bolteh

Legacy Member
Nja, maar naar wek nummer moet ik bellen? Gewoon die van de Apple Store, of is er een specifieker?
w

wouter_dc

Legacy Member
Hangt er volgens mij vanaf waar je je iMac hebt gekocht. Online <> APR
P

PiXeL

Legacy Member
Er zijn geen officiele reparatie centra's bij mijn weten, maar kan hier fout in zijn.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan