Het eerste probleem ligt vaak bij het toestel en dus bij Apple zelf. De herstellingen echter niet. Ik sta momenteel in contact met Apple zelf omwille van S&S hun slechte herstelservice maar wat daar uit gaat komen weet ik ook niet.
Ik heb mijn Macbook Pro daar gekocht in Juni 2007. Een half jaartje later perongeluk een ongeluk met cola gehad, zeer spijtig maar we hebben hem toen laten herstellen. Dat was dan een nieuw scherm en toetsenbord. Ik was beloofd dat hij 3 dagen later terug in mijn bezit zou zijn, niet dus. 3 dagen na het binnenbrengen kreeg ik een bestek waar voor 500 euro herstellingskosten opstonden (scherm en uren). Teruggemaild dat het toetsenbord ook niet meer tegoei functioneerde net als de verlichting ervan.
Ik kreeg dan een mailtje terug dat erop neerkwam dat ik 'niet moest zagen' en enkel mijn toestemming moest geven voor de herstelling. 3 mailtjes later hadden ze eindelijk zin om het na te kijken, en wat bleek? Het toetsenbord was defect. Wonderbaarlijk! 600 euro armer..
Ik kreeg em dan terug, mijn pa was em gaan halen dus ik zag em pas thuis. Een QWERTY board in plaats van het oorspronkelijke AZERTY (geen nood, maar toch), een dode pixel op het scherm en een kleine kras aan de linkerkant van de topcase.
Terug binnen gebracht na zoveel tijd, weer die herstelling uitgevoerd en weer duurde het veel langer dan eerder beloofd. En 5 dagen later merk ik op dat het toetsenbord defect is, dat de rubberband enorm slecht is teruggestoken, dat het scherm krom is en dat hij spontaan terug opstart. Ook hebben ze niet eens gecontroleerd of de USB-poort waarvan ik had gezegd dat er een defect aan was kapot was of niet en die was dus nog steeds defect. En hup, weer binnengebracht.
Nu heb ik em weer terug, hij start spontaan op in slaapstand dus ik kan em nooit sluiten zonder echt af te sluiten. Het scherm is nog steeds vrij krom want dat vonden zij 'normaal', ok ja, voor 2000 euro is dat blijkbaar normaal. Het toetsenbord heeft enorm rare defecten, eerst werkte de F2 knop niet, dan de T knop niet en nu doen ze blijkbaar wel weer een beetje 'normaal' maar toch niet helemaal. Ook vliegen de fans gewoon soms zonder reden aan, precies alsof hij nog de kleinste load niet kan verdragen. En ga zo maar door.
Ik heb ook al gezegd dat er vrij veel problemen zijn met S&S met de persoon waarmee ik bel bij Apple. Naar aanleiding wat ik hier al heb zien gepost worden op dit forum. Ik zal proberen zeker de aandacht op deze thread te richten, want dit is garantie niet normaal en voor zo dure producten absoluut niet wenselijk.
Ik denk ook dat het probleem verder gaat dan een 'persoonlijk' probleem. Aangegeven door de hoge concentratie van klachten die ik al gezien heb over S&S hun herstelservice. Want ja Ferre, dat jij je macbook hebt laten herstellen en er verder geen problemen mee hebt betekent niet dat zij altijd goeie herstellingen uitvoeren. Maar zo betekenen de slechte herstellingen bij ons dan ook weer niet dat zij altijd slechte herstellingen uitvoeren. Het gaat meer over het aantal slechte herstellingen dat zij uitvoeren. Als dit aantal op 1 op de 10 herstellingen ligt is dat toch al vrij hoog.
. Tis ergens mij eigen schuld dus, terwijl ik bij xp frequent foutmeldingen krijg van dingen waar ik al eens geen weet van heb 
