Archief - Garantie op Iphone

Hallo iedereen

Ongeveer een jaar en en half geleden heb ik bij Mediamarkt (in België) een iphone 5 gekocht.
Sinds het begin dat ik hem had wou hij geen verbinding met de cloud maken en na een tijdje begon ook het opladen moeilijk te doen,
Lees : ik kreeg telkens de melding : apparaat wordt niet ondersteund, als ik de oplader instak. Als ik hem omdraaide ging het dan weer wel.
Ook begon mijn batterij leeg te lopen (nog 20% na 1.3 gebruiksuren en 7u standbye)

Ik heb hem vorige week bij mediamarkt ingeleverd binnen de garantie en vandaag krijg ik telefoon dat ze het toestel niet willen herstellen omdat de problemen te wijten zijn door de Iphone te laten vallen.

Maar ik heb mijn iphone nog nooit vallen van grote hoogte,... oke hij valt wel eens uit je zak in de zetel ofzo, maar dat heeft iedereen wel eens en dat kan de oorzaak niet zijn, aangezien de problemen zich al lang voor de eerste valpartij afspeelden (lees sinds het begin al)

Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?

Waarom anderhalf jaar met een iPhone rondlopen die niet correct werkt,je had die onmiddellijk moeten binnen geven.

Omdat enkel de cloud me niet zoveel stoorde, ik kon alles via iphoto,... op mijn mac zetten.
Maar toen mijn batterij zo snel begon leeg te lopen + het opladen ook niet meer ging heb ik hem pas binnengedragen.

Steek er dan zelf een nieuwe batterij in

Sowieso dat er sporen van valschade op het toestel zitten, dan kunnen ze inderdaad afstand doen van herstel binnen garantie.

zitten er eigenlijk valsensoren in de iphone?

Probeer eens via apple zelf (via hun website service aanvragen) zou me verwonderen da ze moeilijker zouden doen dan een fysieke winkel die met een hersteldienst werken

Dat gaat sowieso niets uitmaken... Nog maar spoor van (val)schade is voldoende om garantie te weigeren

Mijnen 5 had ook sporen van valschade en stond vol krassen en zonder gezever en gezaag nen andere gekregen via apple

Baauer zei:

Mijnen 5 had ook sporen van valschade en stond vol krassen en zonder gezever en gezaag nen andere gekregen via apple

Klik om te vergroten...

Volgens mij is dat omdat de coating van de 5 zo slecht was. Mijn 5 ziet er uit alsof hij al 100 keer gevallen is, maar hij zit sinds dag 1 in een bumper. De buitenkant is gewoon helemaal verpest door stof in mijn hoesje.

Het eerste jaar is fabrieksgarantie waardoor je rechtstreeks via Apple dit kan regelen (ongeacht waar je dit gekocht hebt). Het tweede jaar staat de winkel zelf in voor de garantie en dan heb je moeilijke winkels blijkbaar zoals mediamarkt.

Mijn gouden regel is altijd rechtstreeks via de online shop van Apple of rechtstreeks in een officiële Apple store kopen. Hun garantie is gewoon uitmuntend.