Archief - iPad vastgelopen na update, geen garantie.

Hoi,

Ik heb in oktober 2010 een iPad 3G 32GB gekocht in de Mediamarkt te Breda. Deze iPad is na een tijdje op de grond gevallen waardoor de rechterbenedenhoek een beetje ingedeukt was, iPad werkte echter nog perfect. Niets aan de hand.

Nu - paar maanden later - wou ik updaten van firmware 4.2.1 naar 4.3. Had ik dit maar nooit gedaan !! Ik ben geen leek op het vlak van iProducten en updaten heb ik ook al regelmatig gedaan (iPhone + iPad) maar deze keer wou het toch niet lukken. De iPad bleef in herstelmodus staan en was er niet uit te krijgen met verschillende tools, methodes, .. Ik kon simpelweg niet meer updaten.

Met de gedachte dat dit onder garantie zou vallen, ben ik na 2 weken tevergeefs proberen en op forums oplossingen zoeken teruggegaan naar de Mediamarkt, waar ze dit gingen onderzoeken en eventueel opsturen naar Apple. Vandaag krijg ik een brief waarin letterlijk staat:

Wij hebben van geautoriseerde servicecentrum van APPLE REPAIR / TESTCENTER bericht ontvangen, waaruit blijkt dat het niet meer mogelijk is om uw product te herstellen.

Reden dat het herstel niet mogelijk is:
Het geautoriseerde servicecenter van Apple heeft geconstateerd dat de klachten aan uw Apple iPad worden veroorzaakt door val/stootschade. Helaas valt dit niet onder garantie. Het omruilvoorstel vanuit Apple is hoger dan de aanschafwaarde.

Klik om te vergroten...

Euh? De iPad heeft nog maanden gewerkt na die ene val, het was vlak na de update dat het softwarematig mis ging! Als ik de iPad probeer op te starten krijg ik overigens nog wel de melding om de iPad op iTunes aan te sluiten. Én als bovenstaande nog niet genoeg is durven ze onderstaande opties voor te stellen:

- Apparaat omruilen voor een vervangend exemplaar; Kosten -> €728,74 incl. BTW
- Apparaat ongerepareerd retour te ontvangen -> €0,00
- Apparaat milieuvriendelijk afvoeren -> €0,00

Klik om te vergroten...

EXCUSEER??? €728,74 ?? Nieuw kostte de iPad; €699, zelfs de iPad 2 3G 32GB is nog goedkoper !!

In elk geval, is er iets wat ik hieraan nog kan doen, of is dit een verloren zaak?

Alvast bedankt voor het lezen

DFU mode zetten en restoren? Weet nu niet wat je allemaal al geprobeerd hebt ofc

Frado2005 zei:

DFU mode zetten en restoren? Weet nu niet wat je allemaal al geprobeerd hebt ofc

Klik om te vergroten...

Al meermaals geprobeerd, krijg altijd error 21, 1304, .. noem maar op. Op die errors heb ik dan ook al gegoogeld maar het mocht niet baten..

Originally Posted by Poseidon79 View Post
In my experience, every single time I restore any iphone to a custom firmware on my mac I have to go in to "user(your user name)/library/itunes/devicesupport/ then delete every file in the folder. Then open pwnage and create a new custom firmware.. follow the instructions to put the phone in DFU and finally restore to the newly built firmware file.

Als ze zeggen dat het valschade is zal dit er effectief wel iets mee te maken hebben. Ik had een maand geleden een defect met m'n iPhone. Die was ook al eens gevallen en had een deukje, ik had de achterkant al zelf vervangen omdat die in 1000 sterretjes was door een 2de valpartij.

Een paar maanden later kreeg ik een defect, binnengedaan en een week later een refurbished toestel teruggekregen.

Heb dit aan de hand gehad met mijn ipad2 een tjdje geleden, was ook vastgelopen nadat ik hem probeerde te jb. Zelfde error codes al u, zelfs een paar meer. Precies hoe ik het opgelost heb weet ik niet maar het heeft me 3 tal uur gekost, maar alles werkt terug zoals het moet. dus het is mogelijk

Probeer andere bootroms erop te zetten in dfu modus?

Als je een Mac hebt kan je dit proberen. (Heeft bij mij altijd gewerkt.):
Terminal openen en de volgende regel ingeven:

sudo /Applications/TextEdit.app/Contents/MacOS/TextEdit /etc/hosts

Je moet hierna het wachtwoord ingeven van je systeem. (Je kan de karakters niet zien die je ingeeft dus invullen en op enter drukken. Daarna opent TextEdit met je hosts bestand. De laatste drie regels bevatten normaal "cijfers gs.apple.com". Zorg dat die regels vervangen worden door "#cijfers gs.apple.com". (Toevoegen van #) Hierna CMD+S om op te slaan. Nu kan je opnieuw proberen (in DFU mode) om de iPad te herstellen.

@slechtenlaurens: dat dient enkel om de firmware-controle bij Apple te omzeilen en gaat in dit geval weinig nut hebben.

softwarematig is die altijd te herstellen, ik heb ook ens vastgezeten in ne loop, maar ik weet niet meer welk programma ik ervoor gebruikt heb om eruit te komen