Archief - iPhone 5 binnenbrengen

Goeiendag!

Ik heb een lastig probleem, onlangs m'n gsm laten vallen en er zat een deuk in rechtsboven en in het glas een klein barstje. Aangezien ik graag mijn iPhone's verkoop om de nieuwste te kopen, levert dit waarschijnlijk dus wel een kleine minderwaarde aan de gsm.

Nu, na 6 maanden heb ik m'n gsm eens binnengedaan voor netwerkproblemen, en ik weet niet of dit nu lag aan m'n provider of m'n gsm, maar nadat ik bij beide naar oplossingen heb gezocht, was het dan uiteindelijk opgelost, mét een nieuwe gsm. Nu zou ik willen proberen mijn iphone opnieuw binnen te doen, alweer voor netwerkproblemen. Dan zou ik bv. vertellen dat het netwerk soms wegvalt - wat ook niet gelogen is, hoewel het netwerkprobleem van de eerste keer véél erger was - en ook wat kleine mankementjes bv. de volumetoets die al niet super meer werkt - hoewel hij het wel nog doet.
Zou er dan een kans bestaan dat ik een nieuwe krijg? Ik heb al meerdere malen gelezen dat in het eerste jaar (en die loopt van mij nog tot 19/10) Apple véél losser is in het geven van nieuwe iPhones...

Een andere optie volgens Mobistar is een verzekering nemen voor 3 maanden twv 27 euro, en dan na 3 weken bv. melden dat m'n iphone is gevallen doordat iemand me geduwd had, maar dan moet ik nog 50 euro neertellen dus zou het op 77 euro komen om een nieuwe iphone te krijgen. Dan toch liever de eerste manier.

Wat zijn jullie gedachten hierover? En zou het beter zijn naar een Apple store te gaan? Omdat ik vaak lees dat je daar direct een nieuwe krijgt zelf (ja hoor, ik ben bereid bv. naar Amsterdam of Londen te gaan trekken hiervoor)

Als ze die deuk zien, mag je je garantie vergeten.

Psychodweep zei:

Als ze die deuk zien, mag je je garantie vergeten.

Klik om te vergroten...

Voor eender welk probleem? Trouwens, het barstje in mijn scherm is gemakkelijk te "coveren" met een screenprotector, en het is echt een klein deukje rechtsboven.

Dus dan kan die deuk eigenlijk ook veroorzaakt worden tijdens het transport maw, kan het niet dat Mobistar noteert dat er geen zichtbare schade is en dat het dan tijdens het transport is gebeurt?

Godver, ik eb juist mijn lader binnen gedaan omdat die niet meer lukt, heb nu een alternatieve lader gekregen van ne maat (tis wel een zwarte, dus wss van miniinthebox ofzo) en mijn gsm wilt lik maar niet aangaan? Sebiets ligt het nog aan de gsm zelf, dan heb ik wel een reden om hem binnen te doen, maar met dat deukske zal het dan niet lukken denk je? Zelfs in het 1ste jaar?

bij mij was dat ook hetzelfde probleem.
Mijn gsm ging niet meer aan.
Ik heb hem dinsdag dan maar binnengebracht en de kans is groot dat ik een nieuwe krijg.

Mvg

Ze trekken die screen protector er zo vanaf ze, je mag in andere woorden fluiten naar je garantie

Gebeld naar de Mobistar winkel waar ik eerder vandaag mijn oplader binnenbracht, en die vertelde me best langs te komen. Daar 1 oplader van Apple getest, nog steeds niets. Ik heb hem dan maar binnen laten brengen. Hopelijk vertelt Apple niet dat hij niet onder garantie valt door de valschade (een klein deukje rechtsboven, en een klein barstje in het scherm rechtsboven die niet zichtbaar is met mijn screenprotector - zouden ze daar bij Apple toevallig te lui zijn om de screenprotector ervan te halen?). De verkoper had onvoldoende ervaring om te vertellen wat de uitkomst zal zijn, dus ik ga in grote spanning afwachten.
Ik weet nu al dat, als ik ga moeten betalen, ik volledig stop met iPhones. Al 2 keer problemen gehad met m'n iPhone 5 dit jaar, en dat is me iets teveel voor een gsm van 800 euro.

Ik weet niet of jullie, Pherox en Pyschdo, nu vertellen uit ervaring of gewoon uit logica, maar ik hoop dat het lukt. Het deukje is rechtsboven, de dock connector is onderaan. Ik ben benieuwd naar de uitkomst alleszins.

Lol stoppen met iPhone te kopen omdat ze u valschade niet kosteloos willen fixen?

Yones zei:

Lol stoppen met iPhone te kopen omdat ze u valschade niet kosteloos willen fixen?

Klik om te vergroten...

Idd! Andere merken volgen net hetzelfde beleid (schade door eigen toedoen = zelf betalen). Flauwe redenering van EscWash0r terwijl hij zelf schuldig is.

Dekon7 zei:

Idd! Andere merken volgen net hetzelfde beleid (schade door eigen toedoen = zelf betalen). Flauwe redenering van EscWash0r terwijl hij zelf schuldig is.

Klik om te vergroten...

Yones zei:

Lol stoppen met iPhone te kopen omdat ze u valschade niet kosteloos willen fixen?

Klik om te vergroten...

"Lol", waar zien jullie mij dit beweren? Lezen jullie de zin achter "Ik weet nu al dat, als ik ga moeten betalen, ik volledig stop met iPhones." wel goed?

Het feit dat ze deze gsm niet kosteloos kunnen fixen is dus slechts iets dat men alst volgt kan interpreteren: krijg ik kosteloos een nieuwe iPhone, dan zal ik verder gaan met deze en koop ik bij de volgende een Samsung gsm tenzij ik geen problemen meer ondervind. Als ik moet betalen, dan zal ik waarschijnlijk de gsm verkopen en een Samsung kopen. Redenering is dus dat ik al 2 keer een groot probleem heb met deze gsm in 1 jaar waaronder 1) netwerk problemen en nu 2) dock connector problemen die helemaal los staan van valschade.

Wees maar gerust dat ze de valschade als excuus gaan gebruiken om u garantie (gratis reparatie) te omzeilen. Jammer maar het is zo. Hopelijk komt het alsnog in orde voor jou, maar volgens mij krijg je een njet.

Lees jij volgende keer maar eerst eens het garantie beleid qua valschade en glasbreuk die zelfs de mobiele verzekeringen niet dekken en ook de garantie van ALLE merken teniet doet. Ongeacht welk merk, als jij een beschadigd toestel (door eigen toedoen) binnenbrengt en je het abnormaal vindt dat jijzelf voor de kosten opdraait ga je nog dikwijls van merk mogen gaan overstappen.