Archief - iPhone 5s - Rij dode pixels? garantie?

Dag allen,

Ik heb me eind vorig jaar een iPhone 5s aangeschaft via de Apple Store. Nu merk ik al sinds een week op dat mijn scherm raar doet; de onderste 2 a 3 cm flikkeren soms, en ik meen daar soms de klok en de rest van het boven kant te zien verschijnen als het flikkert na het nog eens goed bekeken te hebben merkte ik dat er 1 lijn pixels dood / kapot / ... is.

Er is niets speciaal met de iPhone gebeurd, niet laten vallen, niet in water gelegen, ... niets. Heb er ook nog niet zelf zitten aan prutsen. Ik zit in het buitenland maar binnenkort een maand thuis, dus ik wacht tot dan. Daarom enkele vragen:

- Hoe komt dit en zijn er nog mensen die dit hebben voorgehad?
- Mijn iPhone is nog in garantie; valt dit daaronder? Zo niet, hoeveel kost dat grapje?
- Kan ik gewoon naar de Apple store gaan met mijn toestel?
- Hoe lang zal ik hem kwijt zijn?

Alvast bedankt voor jullie antwoorden.

Stijn

Van een mac weet ik, als je 5 dode pixels op een rij hebt dat het onder garantie valt.
Als ik het zo lees zou garantie geen probleem mogen zijn. Je zal hem toch zeker minimum 2 weken moeten missen. De mijne was 3,5 weken.

Dit soort problemen komt wel eens voor en valt onder garantie behalve als er val- en/of waterschade zou vastgesteld worden. Ga met uw iPhone langs bij een Apple Authorized Service Provider of een Apple Store. Na een check-up van uw toestel wordt er dan gekeken om ofwel de iPhone te repareren ofwel hem om te ruilen. Sommige winkels hebben iPhone 5S' swaps op stock, anders moet deze besteld worden. Reken op +- 3 à 5 werkdagen maximum (3 weken is voor toestellen niet aangekocht bij Apple, bv Mobistar en Telenet).

Contact opnemen met Apple, zij zullen u voorzien van een nieuw/refurb toestel.

Als je afspraak maakt met een genius bar (bijv. in Amsterdam) zul je direct een nieuw/refurb toestel meekrijgen.

Ok, bedankt voor de info mensen!