Archief - Macbook pro valt niet onder garantie door ontbrekende onderbuizing?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
H

HFB

Legacy Member
Hey

ik heb twee weken geleden mijn macbook bij de media markt ingediend omdat mijn harde schijf het begeven heeft. Ik krijg nu een bericht dat ze het enkel kunnen herstellen op mijn kosten en dat het niet onder garantie valt.

De reden die ze naar voor schuiven waarom ik geen recht zou hebben op een kosteloze reparatie vind ik eigenlijk absurd. Aan de onderkant van de macbook pro heb je normaal vier van die zwarte ronde plastiekjes (bottomcase of onderbuizing). Twee ervan ontbraken bij mij, ze waren er vanzelf uitgevallen (ik heb het opgezocht op internet en blijkt dat veel macbook pro's hetzelfde probleem hebben, dit is dus een fout van apple zelf). Welnu apple zegt dat mijn laptop niet meer onder garantie valt omdat die twee plastiekjes er niet meer aanzaten. Ik moet opdraaien voor de kosten. Ik vind dit geen reden om mij van mijn garantie-recht te ontzeggen. Wat kan ik hiertegen doen? Heeft iemand hier ook ervaring mee?
Y

Yones

Legacy Member
Heb ooit zo eens dikke miserie gehad bij MM ivm een ipad die niet goed werkte. Na 2x in reparatie was het nog steeds niet in orde. Gewoon vriendelijk achter de verantwoordelijke van de winkel vragen, die heeft er uiteindelijk voor kunnen zorgen dat we een spiksplinternieuwe ipad meekregen. Neem gewoon u documentatie mee naar de hersteldienst en laat ze het zwart op wit zien. Indien ze niet willen plooien gewoon vriendelijk naar een verantwoordelijke vragen.
F

Frado2005

Legacy Member
Mediamarkt, t'is weer niet raar.. Geen mogelijkheid om hem binnen te doen bij switch? Ik heb daar zelfs gewoon mijn hdd afgegeven, ik moest mijn laptop niet achterlaten zelfs (ik gebruikte die hdd als externe schijf(die ik had laten vallen) en een SSD in mijn macbook)).
Zorg gewoon dat je uw serienr bij hebt. Moet wel zeggen dat ik ok 2x heb moeten gaan naar switch. 1e keer was het een nieuwe persoon, maar de 2e keer kon ik hem zo afgeven
O

ObtimusBrime

Legacy Member
Wat heeft die onderbuizing te maken met uw harde schijf vraag ik me af. Dat kan er toch altijd afvallen? Wat als ge er 4 nieuwe op plakt en dan zo binnenbrengt in een andere MM? Zou me in eerste instantie kwaad maken en eisen om de verantwoordelijke te spreken zoals hierboven gezegd.

Btw, ik dacht dat mijn harde schijf het ook begeven had. Heb ze toen ook binnengebracht in de MM (2 dagen voordat mijn garantie verliep). Ze hebben helemaal niet moeilijk gedaan en uiteindelijk gemaakt. Het bleek zelfs dat mijn harde schijf nog perfect werkte, maar dat een kabeltje was losgekomen vanbinnen. Met wat geluk hebt ge hetzelfde aan de hand maar dat ge zelf voor de kosten moet opdraaien vind ik niet kunnen.
O

ObtimusBrime

Legacy Member
Frado2005 zei:
Mediamarkt, t'is weer niet raar.. Geen mogelijkheid om hem binnen te doen bij switch? Ik heb daar zelfs gewoon mijn hdd afgegeven, ik moest mijn laptop niet achterlaten zelfs (ik gebruikte die hdd als externe schijf(die ik had laten vallen) en een SSD in mijn macbook)).
Zorg gewoon dat je uw serienr bij hebt. Moet wel zeggen dat ik ok 2x heb moeten gaan naar switch. 1e keer was het een nieuwe persoon, maar de 2e keer kon ik hem zo afgeven
Klik om te vergroten...

Was ook eerst naar de switch gegaan maar daar kunt ge geen beroep doen op de garantie omdat het product in de switch aangekocht moest zijn. Ofwel moest ik de reparatie zelf betalen in de switch ofwel naar MM gaan en beroep doen op de garantie..
F

Frado2005

Legacy Member
NS4LIFE_ zei:
Was ook eerst naar de switch gegaan maar daar kunt ge geen beroep doen op de garantie omdat het product in de switch aangekocht moest zijn. Ofwel moest ik de reparatie zelf betalen in de switch ofwel naar MM gaan en beroep doen op de garantie..
Klik om te vergroten...

Mijn macbook komt van de online apple store. Nu, ik had wel Apple Care aangekocht, en zat in mijn 3e jaar. Dus ik had enkel mijn serienummer nodig. Schiet me nu te binnen :p . Was nog in de goeie tijd dat je applecare goedkoop via ebay kon kopen :)
e

empyrean

Legacy Member
die plasticjes gaan er echt nie voor zorgen da uw hd zou crashen.
je mag je niet laten doen door zo'n afrippers.

het is erg met winkels tegenwoordig. ook al hebben we garantie, de helft van de tijd doen ze er moeilijk over,
en als ze al iets klein herstellen dan krijg je een herstelbon waarop staat "nieuw moederbord, os opnieuw geinstalleerd, drivers geupdate" - om het te doen lijken alsof ze veel gewerkt hebben in de 4 weken dat je het toestel kwijt was,

terwijl ze wss gwn een klein tweedehands onderdeel van een andere kapotte laptop er hebben ingestoken.

mofo's
B

BraveHeart

Legacy Member
Ik begrijp mediamarkt, zij denken dat gij dien laptop open gedaan hebt.

Niet dat het zo is, maar dat is weer een reden om u het recht tot garantie te ontzeggen.

Valt uwe mac nog onder apple garantie (al dan niet met een apple care), kan je m ook zonder zever bij een retailer binnen doen, dat wordt terplaatse gemaakt of verzonden naar een repair bedrijf die zich bezig houdt met uw apple hardware.

MM moet die computer terug pakken, tjoepkes of geen tjoepkes, gaan ze daar al op neuten ? :sop:
F

Frado2005

Legacy Member
Ik denk dat ge perfect uw macbook pro mag opendoen? Is cewoon vijzen losdoen, die rubbber voetjes hebben daar toch niks mee te zien?


Sent from my iPhone using Tapatalk
D

Digishine

Legacy Member
met de unibody macbook pro's mag dat maar met de retina nimeer dacht ik aangezien je de ram nimeer kunt zelf upgraden..
B

BraveHeart

Legacy Member
Ik ben mediamarkt niet, je mag zeker je computer openschroeven, wie gaat dat verbieden ?
F

Frere j.

Legacy Member
Digishine zei:
met de unibody macbook pro's mag dat maar met de retina nimeer dacht ik aangezien je de ram nimeer kunt zelf upgraden..
Klik om te vergroten...

Je ssd wel dus daar zie ik geen probleem.
D

Digishine

Legacy Member
kun je de ssd upgrade van de retina ? zijn toch vast aan logicboard?
F

Frere j.

Legacy Member
Digishine zei:
kun je de ssd upgrade van de retina ? zijn toch vast aan logicboard?
Klik om te vergroten...

De SSD van een retina is van het type PCle (dus niet de standaart dat je in de winkel kan kopen) en is buiten de aansluiting met één schroefje bevestigd. Op YouTube fimpjes genoeg te zien hoe je deze vervangt.
r

raymand

Legacy Member
Ga dan naar lab9? Heb al genoeg keren mijn toestel binnengebracht bij switch of lab9, zonder dat ik het daar heb gekocht...
q

quo_vadis

Legacy Member
Mediamarkt zelf kan daar niets aan doen, zij gebruiken ook maar de officiële hersteldiensten van Apple
O

ObtimusBrime

Legacy Member
Frado2005 zei:
Mijn macbook komt van de online apple store. Nu, ik had wel Apple Care aangekocht, en zat in mijn 3e jaar. Dus ik had enkel mijn serienummer nodig. Schiet me nu te binnen :p . Was nog in de goeie tijd dat je applecare goedkoop via ebay kon kopen :)
Klik om te vergroten...

Met apple care zal alles een beetje makkelijker gaan indd. :-p
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan