Archief - slechte ervaringen terugbetaling apple

Hallo iedereen,

Ik heb op 7 oktober telefonisch mijn bestelling op apple.com geannuleerd omdat ik al sneller aan een iphone kon geraken. Heb de bestelling betaald met overschrijving. Dit duurt 5 tot 8 werkdagen vooraleer het geld terug op mijn rekening ging gestort worden werd mij gezegt. de 21ste oktober en 10 werkdagen later nog steeds geen geld teruggestort, ik terug gebeld naar apple, daar werd mij gezegt dat het geld de 15de oktober is overgemaakt dus ik normaal op het einde van de week het geld op mijn rekening had. Dus ik dacht ok dat komt hier inorde. Niet dus, 30 oktober nog maar eens gebeld waar gezegt werd dat dit onderzocht moest worden door de financiële dienst en dat die mij zouden contacteren binnen 24 uur. Weer niks van gehoord dus de 7de november nog maar is gebeld dat dit echt niet kan enzo... Moest even wachten want mevrouw ging met supervisor spreken voor oplossing. uiteindelijk kwam ze terug aan de telefoon om te zeggen dat de supervisor zelf een mail had gestuurt naar de financiële dienst dat dit met drang moest behandeld worden en dat als de supervisor er zich mee moeide dat het dan wel echt onderzocht word. ik zou binnen 48 uur een mail krijgen hoe ze het gaan oplossen enzo. Ben benieuwd of ik ditmaal wel een antwoord krijg. Dit is toch echt schandalig voor zo'n bedrijf dat dat zolang duurt!!
Heeft iemand hier nog ervaringen mee?

Net de zelfde ervaring hier... Ook ik had mijn bestelling telefonisch geannuleerd en werd mij verteld dat ik het binnen de 48 uur het geld terug ging krijgen. Na 3 weken nog niks ontvangen eens gebeld en ze zijde me ook dat de financiële dienst dit ging onderzoeken dat ik binnen de 24 uur een mail ging krijgen, Niets ontvangen de dagen die kwamen en dan eig. geen aandacht meer aan besteed na 2 maand stond het geld ineens terug op mijn rekening.
Dus mijn raad is afwachten.

ok dan zal ik idd maar afwachten