Archief - Geld terugvragen van Ryanair

Hallo allemaal

We hebben net een weekendje Praag achter de rug. De vlucht hebben we geboekt bij Ryanair. Bij de heenvlucht ging alles vlot: online ingecheckt op voorhand en keurig op tijd kunnen vertrekken.

De nacht voor ons vertrek terug naar België wilden we ons opnieuw online inchecken. Dat was echter niet mogelijk omdat onze vlucht terug gepland stond op 9 juli i.p.v. 9 april. We hadden ons fameus vergist van datum bij het boeken van de vlucht.

Ik heb toen eerst en vooral gebeld naar het Ryanair-noodnummer en mijn situatie uitgelegd. De persoon aan de andere kant van de lijn wist mij te vertellen dat hij de datum voor onze vlucht niet kon veranderen. Ik kreeg van hem een ander nummer van Ryanair zelf waar men mij wel kon helpen. Gezien het late uur nam daar natuurlijk niemand op. Ik kwam op een bandje terecht waar ik te horen kreeg dat ik de datum van m'n vlucht online kon aanpassen.

Om geen risico te nemen heb ik dit toen ook gedaan. Een dag langer blijven was geen optie. Een grapje dat ons om en rond de € 300 heeft gekost.

Natuurlijk onze eigen fout, hadden we ook maar wat beter moeten kijken, maar is er nog een mogelijkheid dat ik dit geld kan terugkrijgen van hen? Of had ik dit probleem op een andere, goedkopere manier kunnen oplossen?

Als jij zelf een fout begaat is het vrij wiedes dat je zelf opdraait voor de kosten. Het zou anders maar al te gek worden.

GT-CG zei:

Natuurlijk onze eigen fout, hadden we ook maar wat beter moeten kijken, maar is er nog een mogelijkheid dat ik dit geld kan terugkrijgen van hen? Of had ik dit probleem op een andere, goedkopere manier kunnen oplossen?

Klik om te vergroten...

Goedkopere oplossing zal moeilijk geweest zijn aangezien het last minute was, je had online kunnen kijken of er misschien goedkopere vluchten waren bij andere operators. En uw geld terug vragen is wel heel gek eh, zoals je zelf zegt is het uw fout. Waarom zou Ryanair dan moeten opdraaien voor uw fout? Je kan niet het goedkoopste tarief nemen en dan de meeste service verwachten (zoals terugbetaling bij annulering of gratis omboeken).

GT-CG zei:

Natuurlijk onze eigen fout, hadden we ook maar wat beter moeten kijken, maar is er nog een mogelijkheid dat ik dit geld kan terugkrijgen van hen? Of had ik dit probleem op een andere, goedkopere manier kunnen oplossen?

Klik om te vergroten...

Er is geen enkele reden waarom Ryanair u zou moeten terug betalen, dus neen dat geld ga je niet meer terug zien. Het is trouwens geweten dat Ryanair enkel goedkoop is als je alles tot in de puntjes regelt, vanaf je extra's wil of veranderingen dan zal je diep in uw portefeuille mogen tasten. Dat is nu eenmaal de echte kost die je maakt als je met een lage kosten maatschappij vliegt.

Ryanair biedt superlage basic prijzen aan voor mensen die 100% in het stramien lopen, elke afwijking moet vaak zwaar extra betaalt worden. Dat heb je nu meegemaakt. Rynair is OK als je 100% volgens hun manier vliegt, geen fouten maakt, geen extras, en rekening mee houden dat als de vlucht vol zit je zonder veel extra service gewoon op de volgende wordt gezet. Je vliegt dan wel voor 60EUR heen en terug.

Dat is nu eenmaal de trade-off.

Aan boord is het trouwens identiek als Brussels Airlines Economy (voor de korte EU vluchten).

Da's een goei. Jij maakt een fout en dan wil je je geld terug vragen.

Geen enkele kans. Toen wij vorige zomer onterecht niet aan boord mochten gaan, kregen we zelfs geen enkele compensatie. Zelfs nadat eerst naar ons werd gecommuniceerd dat we een schadevergoeding gingen krijgen.

Toen ik de titel zag dacht ik al "nope", laat staan na het verhaal te lezen