Archief - Uurwijziging vlucht

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
D

DaMob

Legacy Member
Zonet te horen gekregen dat onze vlieger morgen 6u later gaat vertrekken. Nu dacht ik ooit eens ergens een Europese richtlijn gelezen te hebben die stelde dat vanaf meer dan 3u vertraging je een vergoeding kreeg.

Of wordt een wijziging die op voorhand wordt meegedeeld niet beschouwd als een vertraging? Zou toch moeten aangezien we nu al een hele dag verliezen...
m

megrohlsta

Legacy Member
Wacht ik haal er mijn wetboek van toerisme bij
"Tijdelijk uitgesteld vertrek van meer dan 4 uren" krijgt in principe 5% schadevergoeding.
Maar ik zie nergens iets in geval dat het op voorhand gemeld is. Dan vermoed ik dat dat dus niet doorgaat (die schadevergoeding)
C

Cephalus

Legacy Member
Het is een Europese verordening, en het is den dezen hier

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:046:0001:0007:nl:PDF

Aka de befaamde verordeningen die losermaatschappijen als Ryanair gebruiken om u nog maar eens een extra toeslag aan te rekenen.

Denk echter dat ge die niet gaat kunnen inroepen want het is gewoon een aanpassing van de geplande vertrektijd. Die verordening is immers om mensen te compenseren die naar de luchthaven afzakken alleen maar om daar uren tijd te verliezen. Gij weet het op voorhand dus gij kunt nog iets nuttigs met uwen tijd doen.

Als het een pakketreis is kijk dan ook eens hier: LOI - WET
i

ilgonwe

Legacy Member
Het is wat ingewikkelder dan gewone pech. De vertraging bedraagt meer dan vijf uur en de billijke termijn van waarschuwing is ruimschoots overschreden. Je hebt wel al een "rescheduling" gekregen, maar een schadevergoeding zit er misschien in. De situatie is echter aanvechtbaar door de luchtvaartmaatschappij, dus niets is gegarandeerd.

EU - Rechten van vliegtuigpassagiers - Uw Europa
PASSAGIERSRECHTEN

EC Verordening Nr. 261/2004 zei:
Artikel 5 c) hebben de betrokken passagiers recht op de in artikel 7 bedoelde compensatie door de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert, tenzij [...]

iii) de annulering hun minder dan zeven dagen voor de geplande vertrektijd wordt meegedeeld en hun een andere vlucht naar hun bestemming wordt aangeboden die niet eerder dan één uur voor de geplande vertrektijd vertrekt en hen minder dan twee uur later dan de geplande aankomsttijd op de eindbestemming brengt.
Klik om te vergroten...

Uiteraard zal de afhandeling van de klacht niet zonder slag of stoot gaan. Je zal zowel de maatschappij als de FOD Mobiliteit moeten inschakelen:

FOD Mobiliteit en Vervoer
Denied Boarding Authority
Lokaal 2-26
Vooruitgangstraat 80 bus 5
1030 Brussel
telefoon: +32 2 277 44 00
Fax : + 32 2 277 40 73
alle werkdagen tussen 9u. en 13u.
[email protected]
C

Cephalus

Legacy Member
ilgonwe zei:
Het is wat ingewikkelder dan gewone pech. De vertraging bedraagt meer dan vijf uur en de billijke termijn van waarschuwing is ruimschoots overschreden. Je hebt wel al een "rescheduling" gekregen, maar een schadevergoeding zit er misschien in. De situatie is echter aanvechtbaar door de luchtvaartmaatschappij, dus niets is gegarandeerd.
Klik om te vergroten...

Uw quote is fout, ge quotet het geval bij een ANNULERING. En wat is dat? Het niet uitvoeren van een geplande vlucht waarop ten minste één plaats was geboekt.

Is dat het geval? Nee de vlucht wordt nog altijd uitgevoerd, alleen later.
D

DaMob

Legacy Member
Oke bedankt

Is het trouwens normaal dat de vluchttijd op de site van Schiphol zelf nog niet is aangepast? Het reisbureau heeft een mail gekregen (geboekt via TUI Nederland en zo via Jetair hier) waar de wijziging in stond. Heb dan zelf ook gebeld naar TUI en zij bevestigden dit, maar als het nog niet veranderd is...
C

Cephalus

Legacy Member
DaMob zei:
Oke bedankt

Is het trouwens normaal dat de vluchttijd op de site van Schiphol zelf nog niet is aangepast? Het reisbureau heeft een mail gekregen (geboekt via TUI Nederland en zo via Jetair hier) waar de wijziging in stond. Heb dan zelf ook gebeld naar TUI en zij bevestigden dit.
Klik om te vergroten...

Ja dat kan. Die laden gewoon de standaard dienstregeling in, en TUI zal de wijziging nog wel doorsturen naar Schiphol binnen de komende uren. Iig ge zijt op de hoogte gesteld.

Nu als ge zegt TUI dan is het wellicht pakketreis. Kijk eens naar die link van de pakketreizen die ik gaf, daar zit mss iets in voor u. Weet wel niet als dat nog van toepassing is op pakketreizen die buiten Belgie vertrekken.
i

ilgonwe

Legacy Member
Cephalus zei:
Uw quote is fout, ge quotet het geval bij een ANNULERING. En wat is dat? Het niet uitvoeren van een geplande vlucht waarop ten minste één plaats was geboekt.

Is dat het geval? Nee de vlucht wordt nog altijd uitgevoerd, alleen later.
Klik om te vergroten...

Een zeer langdurige vertraging is op basis van het Sturgeon arrest gelijkgesteld aan een annulering (op 23 oktober herbevestigd).

Nederlands Juridisch Dagblad NJD § Juridisch nieuws - Europees Hof verduidelijkt arrest Sturgeon mbt compensatie passagiers 3u / langer vertraagde vlucht

HvJ EU - Wanneer passagiers drie uur na de geplande aankomsttijd of later hun eindbestemming bereiken, kunnen zij aan de luchtvaartmaatschappij forfaitaire compensatie vragen, tenzij de vertraging het gevolg is van buitengewone omstandigheden. Naar het recht van de Unie kunnen passagiers van een geannuleerde vlucht forfaitaire compensatie van 250 tot 600 EUR krijgen.
[...]
In zijn arrest van heden bevestigt het Hof de uitlegging die het in het arrest Sturgeon aan het Unierecht heeft gegeven. Het herinnert eraan dat het gelijkheidsbeginsel verlangt dat de situatie van passagiers van een vertraagde vlucht wordt beschouwd als vergelijkbaar met die van passagiers van een „in extremis” geannuleerde vlucht wat de toepassing van hun recht op compensatie betreft, aangezien deze passagiers soortgelijk ongemak ondervinden, dat wil zeggen tijdverlies.
Klik om te vergroten...

Nu staat de OP niet direct op de luchthaven dus de OP kan best contact opnemen met de FOD Mobiliteit om de procedure in gang te steken.

Kijk ook de vluchtnummers na van de oorspronkelijke vlucht en je nieuwe vlucht. Als ze verschillen is jouw vlucht beschouwd als geannuleerd en heb je recht op compensatie, ook al heb je nu dus een nieuwe vlucht gekregen.
D

DaMob

Legacy Member
Sturgeon arrest, da wast waar ik het van haalde :).

Nummers zijn wel hetzelfde gebleven, maar kga het allemaal tegoei bekijken als ik terug ben, ga ik me nu niet mee bezig houden.

Er zal ook wel ergens een bepaling zijn dat ge binnen zoveel dagen klacht moet indienen en dat zal natuurlijk wel minder zijn dan de gemiddelde reisduur...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan