Archief - vlucht geannuleerd - claim indienen - welke "claims service"?

Hallo,

Door de staking van de luchtverkeersleiders in april, werd onze vlucht geannuleerd, pas de volgende morgen konden we een vlucht terug naar Brussel nemen. Ik zou hiervoor graag een compensatie krijgen, maar heb geen tijd/zin om dit zelf af te handelen.

Heeft iemand ervaringen met de diverse claims service maatschappijen? ( vliegtickets.be, vlucht-vertraagd.nl etc)

Bedankt!

Ook interesse

staking valt meestal onder buitengewone omstandigheden waardoor je geen recht hebt op compensatie (via EU regels)

"Bij annulering wegens buitengewone omstandigheden hebt u geen recht op schadevergoeding, maar moet de luchtvaartmaatschappij u de keuze geven tussen:
terugbetaling van uw ticket (voor het volledige bedrag of voor het gedeelte dat u niet hebt kunnen gebruiken)
een andere vlucht naar uw eindbestemming bij de eerste gelegenheid, of
een vlucht op de latere datum van uw keuze (in functie van de beschikbaarheid van plaatsen)"

Je kan dan best contact opnemen met de maatschappij rechtstreeks ( niet via die tussenpersoon websites), en daar een compensatie vragen. Vaak kan je dan bv een voucher verkrijgen ofzo

Dat kan nadien nog steeds... Eerst eens via deze weg proberen, is toch principe no cure, no pay

Eigenlijk was het geen staking maar waren er teveel luchtverkeersleiders "ziek". De vraag is dan of dit onder buitengewone omstandigheden.

Op zich veel tijd kost de eigen afhandeling niet. Sterker nog zal evenveel tijd kosten.
Heb eens ook een vertraging gehad. Hele formulier ingevuld met de vluchtgegevens,... opgestuurd naar hen en als response cheque van 600 euro teruggekregen.

Ik heb ervaring met https://www.vlucht-vertraagd.be/ en ze hebben alles geregeld en na 6 maand hebben ze het geld gestort.
Maar dat was door toedoen van een vertraging van 5 uur....

Hier ook even een 'succes verhaal' zetten. Juli 2014 hadden wij 6u vertraging bij onze terug vlucht naar België. Via greenclaim.nl een claim ingedient op 29/07/2014. Thomas Cook ging niet akkoord dus juridische stappen etc.. Ik heb hier geen last / werk aan gehad, gewoon die mannen hun ding laten doen, no cure no pay, en nu, vandaag, 13/09/2016 mail gekregen dat ik 500EUR compensatie krijg minus wat kosten voor greenclaim.. Zal hier binnen paar dagen wel zetten wat ik nu effectief krijg.

hier ook na een vlucht die afgeschaft was en een vervangende vlucht die te laat is toegekomen waardoor ik tot de dag nadien moest wachten, een compensatie gekregen.
Wel enkel voor de vertraging. 250 euro teruggekregen denk ik.
De afgeschafte vlucht was onder buitengewone omstandigheden.
Ik heb dan met wat europese regels zitten zwaaien maar als particulier weet je natuurlijk niet wat er scheelde.
ZE beweerde dat er een stuk vervangen diende te worden dat niet standaard in de "te vervangen stukken" zat waardoor het niet voorradig was.

Heb het dan maar opgegeven want wou niet in een juridisch gevecht belanden.
Die 250 euro, gratis eten, gratis hotel en ik had mijn kamer op mijn bestemming kunnen opzeggen voor die verloren dag waren al compensatie genoeg.

Mss wat laat, maar https://www.airhelp.com/

koenpje zei:

Hier ook even een 'succes verhaal' zetten. Juli 2014 hadden wij 6u vertraging bij onze terug vlucht naar België. Via greenclaim.nl een claim ingedient op 29/07/2014. Thomas Cook ging niet akkoord dus juridische stappen etc.. Ik heb hier geen last / werk aan gehad, gewoon die mannen hun ding laten doen, no cure no pay, en nu, vandaag, 13/09/2016 mail gekregen dat ik 500EUR compensatie krijg minus wat kosten voor greenclaim.. Zal hier binnen paar dagen wel zetten wat ik nu effectief krijg.

Klik om te vergroten...

Vrijdag 16/09 stond het al op onze rekening, 400 eur

Die sites ga ik noteren, kunnen nog van pas komen.

Met een USA reis hebben ze ons ook eens goed liggen gehad.

Vluchten Bxl-Madrid, Madrid-Miami en omgekeerd met Iberia.

Op de terugreis ruim op tijd staan aanschuiven bij de balie van Iberia welke een 1.5u voor de vlucht pas open ging.
Bleek dat onze vlucht Miami-Bxl niet bestond.

Na een tijdje zoeken bleek dat Iberia de vlucht had overgegeven aan American Airlines. (welke zelfs iets vroeger was)
Die balie was natuurlijk helemaal aan de andere kant van de luchthaven.

Daar aangekomen was die al dicht en werkte enkel de self check-in nog.
Die herkende natuurlijk onze vouchers niet.
Toch iemand gevonden van AA die ons wou helpen, maar toen bleek dat het via de self check-in te laat was om de bagage mee te geven.

Uiteindelijk nog net op tijd aan boord geraakt.

Niet echt een vlucht gemist, maar toch een hele hoop stress omdat het reisburo ons vergeten in te lichten was.
Had wij oudere mensen geweest die niet met computers konden werken om zelf in te checken, hadden we de vlucht wel gemist.

Compensatie van reisburo was 10euro.