Archief - Bestelling annuleren mogelijk?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
w

whirlpool123

Legacy Member
Ik heb onlangs een regenwaterfilter besteld op het internet, maar heb mij een aantal dagen erna bedacht en een email gestuurd met de vraag of ik mijn bestelling kan annuleren. Nu krijg ik als antwoord terug dat ze het product niet op voorraad hebben en ze het moesten bestellen bij de fabrikant. Is die webwinkel verplicht om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te geven of niet?
H

HUSKE

Legacy Member
Je hebt altijd het recht om je te bedenken online.
Maar het alternatief is laten leveren en het onmiddelijk terugsturen... Dat moeten ze sowieso accepteren.
w

whirlpool123

Legacy Member
HUSKE zei:
Je hebt altijd het recht om je te bedenken online.
Maar het alternatief is laten leveren en het onmiddelijk terugsturen... Dat moeten ze sowieso accepteren.
Klik om te vergroten...

Ook als dat inmiddels besteld is bij de fabrikant? Ik weet niet waarom ze dan moeilijk doen eigenlijk, omdat ze dat dan niet meer kwijtkunnen tenzij er iemand anders dat besteld?
H

HUSKE

Legacy Member
whirlpool123 zei:
Ook als dat inmiddels besteld is bij de fabrikant? Ik weet niet waarom ze dan moeilijk doen eigenlijk, omdat ze dat dan niet meer kwijtkunnen tenzij er iemand anders dat besteld?
Klik om te vergroten...

Zolang iets niet gecustomiseerd (op maat of gewijzigd met bv een naam op) is moeten ze dat toch terugnemen. Dat ze geen voorraad hebben en dat bij de fabrikant hebben moeten bestellen is in wezen niet uw probleem.
En als je een artikel terugstuurt moeten ze het bedrag incl verzendkosten terugbetalen. Enkel uw verzendkosten niet denk ik, al heb ik die in het verleden ook al eens terug gehad.
Dat is een Europese wet en die is er al jaren.
S

Soeplepel

Legacy Member
whirlpool123 zei:
Ook als dat inmiddels besteld is bij de fabrikant? Ik weet niet waarom ze dan moeilijk doen eigenlijk, omdat ze dat dan niet meer kwijtkunnen tenzij er iemand anders dat besteld?
Klik om te vergroten...

Dat komt toch altijd van de fabrikant? Ge zijt hun laatste klant niet hé :)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan