Archief - Betaling met mastercard blokkeren

Ik woon sinds kort terug in Leuven, maar daar ik geen student meer ben, had ik geen toegang tot kotnet. Blijkbaar was er op dit kot wel de mogelijkheid om fbn te pakken (opvolger van e-leven, voor de mensen die dit nog kennen).

Omdat ik geen zin had om een week zonder internet te zitten in afwachting van de installatie van Telenet, heb ik mij zo'n code van 3 maanden gekocht voor 35 € . Er moest ook nog een activatiekost betaald worden van 28 €.

Omdat ik niet echt tevreden ben met de snelheid, wil ik het dus maar op die maanden houden.

Op hun site (fbnetwork.be) staat dat je gewoon na 3 maanden dan een nieuwe code moet kopen. Ik heb ter bevestiging nog eens naar de helpdesk gemaild, maar dat was een nogal warrige uitleg, maar het kwam erop neer dat na die 3 maand je code automatisch wordt verlengd als je internet blijft verder gebruiken. Ik vroeg dan of ik het contract schriftelijk moest opzeggen en uitdrukkelijk bevestigen dat ik geen nieuwe code wens aan te kopen, maar daarop zeiden ze dat dit niet nodig is, maar dat ik hen altijd iets mag laten weten als ik van provider veranderd ben, wat volgens mij op nie tveel slaat.


Anyways, die 35 € werd al aangerekend op mijn CC, de 28 € activatiekost nog niet. Eens die 28 € er evenwel vanaf is gegaan, zou ik alle toekomstige betalingen willen stopzetten. In hun algemene voorwaarden (die behoorlijk onleesbaar waren opgesteld) stonden immers zaken van schadevergoedingen etc. Ik wil ten allen prijze vermijden dat ze mij ineens een schadevergoeding aanrekenen van 150 € ofzo.

Ik weet natuurlijk ook wel dat je daar niet onderuit kan als die echt verschuldigd is, maar op deze manier sta ik toch al wat sterker dan wanneer ze het gewoon aanrekenen via mijn CC.

Moet ik dit dan gewoon laten weten aan Mastercard zelf of hoe zit dat juist?

thx in advance

Bij mijn weten kan je niet aan mastercard laten weten dat je vanaf datum XX/XX één bepaalde winkel wil laten blokkeren. Ofwel schrap je je mastercard volledig ofwel dien je klacht in tegen een betaling nadat je die op je rekening ziet op basis van geen betaalmachtiging. Dan zal je in dat laatste geval het bedrag ook niet moeten betalen indien je dit kan aantonen.

Kan je gewoon niet via uw account of dergelijke, uw abonnement stopzetten? Zo dat het niet automatisch word vernieuwd. Er staat toch geen minimum duur op, dus kan je dat opzeggen wanneer je wil zonder enige kosten.