Archief - Betwisting factuur - klein materiaal

fredenevy · 10 apr 2020

Vorig week was mijn printplaat defect van mijn binnenunit van mijn Daikin altherma warmtepomp.

Koeltechnieker is ter plaatse geweest voor de constatatie van het probleem.
Printplaat is dan besteld geweest. En 2 dagen nadien heeft hij de printplaat geïnstalleerd.

In totaal zijn hier 5 werkuren in gekropen. (Waarvan al 1 uur om te bellen naar daikin voor ondersteuning omdat hij het systeem niet goed kende)
Soit...

Vandaag kreeg ik de factuur
1200 euro. 500 euro zbw voor de printplaat. 5 werkuren aan 65 euro per uur zbw.
En dan nog 175 euro zbw klein materiaal.

Buiten een trap laddertje, enkele schroevendraaiers, een spanningsmeter en vooral zijn gsm, heeft de technieker niets anders gebruikt.

Als ik vraag aan de firma waarvoor klein materiaal staat op de factuur, krijg ik het volgende als antwoord:

"Het klein materiaal omvat administratiekosten, service, onderhoudsproucten, algemeen gebruik toestellen en materialen, nazicht koeltechnische aansluitingen en controle werking en opstarten, verzekeringen…"

Ik vind dit echt buitenproportioneel en ben ook niet zinnens dit te betalen.
Als ik dit voor het vredegerecht breng, hoeveel kans maak ik om mijn gelijk te krijgen volgens jullie?

JPV · 10 apr 2020

100% administratiekosten en dergelijke moeten bij zo'n bedrag vooraf afgesproken zijn.

Fransz · 12 apr 2020

Ik veronderstel dat je voor zoiets op voorhand een offerte hebt gekregen? Heb je iets getekend?

fredenevy · 12 apr 2020

Ik heb geen offerte gekregen, daar het om een herstelling ging.
Ik heb wel de werkbon van de technieker afgetekend waar zijn werkuren opstonden.
Voor de rest stond daar niets op vermeld

Fransz · 12 apr 2020

Maar je hebt toch gevraagd hoeveel het +- ging kosten? Als je dan hoort 'rond de duizend euro' vraag dan altijd een offerte. En teken die.

Dan mogen die achteraf op hun hoofd staan, ik betaal geen euro meer. Al meermaals extra kosten gekregen (ja maar tijdens de werken hebben we gezien dat...)
-> nooit meer betaald dan de getekende offerte

Ik kan u deze raad geven voor de toekomst. Voor de rest zou ik dit betalen en een negatieve review schrijven via google, dat vinden ze nooit leuk

fredenevy · 12 apr 2020

Ik heb tot 3x toe achter de prijs van de printplaat gevraagd. Die konden ze mij telkens niet geven.

In ieder geval zat ik zonder verwarming en warm water en wou dit idd zo vlug mogelijk opgelost zien.

Ik had de prijs van 1000 euro al voor mijn eigen ingecalculeerd, maar er zomaar een bedrag van 175 euro zonder BTW erbij poefen is er over.

Klein materiaal is:
Verzekering: welke verzekering? Autoverzekering? Brandverzekering van zijn gebouw en zijn inboedel?

Service? Welke service? Een telefoon opnemen en mail beantwoorden

Controle werking en opstarten: voor wat betaal ik dan werkuren?

Hij heeft geen specifiek materiaal gebruikt, dus ben ik niet zomaar van plan dit te betalen

Renegadexxripxx · 12 apr 2020

Ik zie die kost van 175€ om 2 keer te plaatsen te komen. 1 keer voor de de analyse van het probleem, en 1 keer voor het effectief vervangen ervan. Dus de oprijkosten. Daarnaast administratiekosten.

Je had maar een offerte moeten aanvragen voordat je de opdracht gaf om het te vervangen...

fredenevy · 12 apr 2020

Zijn uren zijn gerekend vanaf zijn verplaatsing thuis. En wat betreft de analyse en het vervangen van het stuk: voor wat betaald nen mens dan 65 euro zonder btw werkuren?
Mijn inziens rekent hij dat gewoon dubbel aan

Renegadexxripxx · 12 apr 2020

fredenevy zei:
Zijn uren zijn gerekend vanaf zijn verplaatsing thuis. En wat betreft de analyse en het vervangen van het stuk: voor wat betaald nen mens dan 65 euro zonder btw werkuren?
Mijn inziens rekent hij dat gewoon dubbel aan

65€ voor de werken. 175€ als oprijkost om 2 keer ter plaatse te komen. Incl. nog wat administratiekosten en klein materiaal zoals gezegd. 175€ hiervoor is in weze niet overdreven. Je kunt altijd daar tegenin gaan. Maar voor ik acht die kost niet overdreven. Als je effectief kunt aantonen dat in die uren zijn oprijkost zit (dus naar u toe rijden en terug naar huis), is het weer anders.

Ik weet natuurlijk niet van waar dat die moest komen he. Noch of dat die ergens anders heeft moeten laten vallen om bij u binnen te springen.
Maar zoals ik zei, in het vervolg altijd een offerte vragen voor je iets laat vervangen. Anders geef je een quasi vrijgeleide voor de kost.

JPV · 13 apr 2020

fredenevy zei:
Ik heb geen offerte gekregen, daar het om een herstelling ging.
Ik heb wel de werkbon van de technieker afgetekend waar zijn werkuren opstonden.
Voor de rest stond daar niets op vermeld

Dan betaal je de werkuren en de printplaat, zo eenvoudig is het

-TC- · 13 apr 2020

JPV zei:
Dan betaal je de werkuren en de printplaat, zo eenvoudig is het

Dit, bovendien zou ik veiligheidshalve wel de factuur schriftelijk en gemotiveerd betwisten voor het deel dat je niet betaalt

Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

desolation · 14 apr 2020

5 uren werk voor een printplaat te vervangen is anders ook goed doorgeteld :')

Fransz · 14 apr 2020

Ieder deftig en bekend bedrijf werkt aan minstens €100 per uur hoor. Deze mannen zijn geen uitzondering. Op die printplaat zullen ze ook wel nog winst hebben

Transparant zijn ze echter niet, spijtig want op die manier hebben ze slechte reclame + een klant die nooit zal terugkomen

fredenevy · 16 apr 2020

Inlichtingen ingewonnen bij onze advocaat.
Ook zij is van mening dat klein materiaal niet hetgene is wat de firma als omschrijving geeft.

Deel van de factuur zonder klein materiaal werd reeds betaald en aangetekend schrijven is onderweg voor betwisting van een gedeelte van de factuur.

skywriter · 16 apr 2020

Laat je weten hoe het afloopt? Ben benieuwd wat zij als uitleg gaan geven.

Chauffagist · 16 apr 2020

100/uur, ik ga mij ook bijscholen in warmtepompen en koeltechniek, waar kan ik dit doen? Ah shit lockdown, scholen dicht. Onze tarieven liggen op 47/uur voor herstellingen cv, in mijn vorige firma vroegen ze in de 60/uur, ook voor warmtepomp (opleiding hierin was echter enkel voor de mensen die in het weekend op de bbq waren uitgenodigd bij de hoofdtechnieker) .

Renegadexxripxx · 16 apr 2020

https://sbm.be/opleiding/hvac-elektro-en-sanitair/warmtepompen-installateur-hernieuwbare-energie

google ftw

PS: 100€ is meestal voor de ingenieur, niet voor de technieker die zit tegen de 55 - 65€.

MrKend54l · 16 apr 2020

Renegadexxripxx zei:
https://sbm.be/opleiding/hvac-elektro-en-sanitair/warmtepompen-installateur-hernieuwbare-energie

google ftw

PS: 100€ is meestal voor de ingenieur, niet voor de technieker die zit tegen de 55 - 65€.

Heb je die opleiding al gevolgd? Dat is een mop.
Het enige nuttige is dat je een bewijs hebt en zo dus meer per uur kan vragen en credibiliteit hebt.

Renegadexxripxx · 16 apr 2020

MrKend54l zei:
Heb je die opleiding al gevolgd? Dat is een mop.
Het enige nuttige is dat je een bewijs hebt en zo dus meer per uur kan vragen en credibiliteit hebt.

Leek mij perfect overeen te komen met de aspiraties van chauffagist :d.
Maar neen, ik heb die opleiding niet gevolgd.

Bloembak · 17 apr 2020

Toen ik nog huurde was de printkaart van mijn gasboiler kapot.
- printkaart van 258 euro
- reistijd van 0.8 u: 76 euro
- werktijd van 0.3 uur: 76 euro
Dan nog 6% BTW maar dat was dus de volledige factuur.
Ik merk nu pas op dat elk 'begonnen uur' precies als een volledig uur gerekend wordt.

Wel handig om het totaal wat op te drijven. Toen natuurlijk niet veel aandacht aan besteed want de kost was voor de verhuurder.

Archief - Betwisting factuur - klein materiaal

fredenevy

Legacy Member

JPV

Legacy Member

Fransz

Legacy Member

fredenevy

Legacy Member

Fransz

Legacy Member

fredenevy

Legacy Member

Renegadexxripxx

Legacy Member

fredenevy

Legacy Member

Renegadexxripxx

Legacy Member

JPV

Legacy Member

-TC-

Legacy Member

desolation

Legacy Member

Fransz

Legacy Member

fredenevy

Legacy Member

skywriter

Legacy Member

Chauffagist

Legacy Member

Renegadexxripxx

Legacy Member

MrKend54l

Legacy Member

Renegadexxripxx

Legacy Member

Bloembak

Legacy Member