Archief - Boete douane DHL

Zonder volledig in detail te treden heb ik het volgende voor:

In november vorig jaar heb ik een tablet gekocht in China (geen namaak) en laten leveren via DHL. De verzender had op de factuur een waarde van 60 dollar opgegeven. De douane van DHL inspecteerde mijn pakketje, en had twijfels over de correctheid van de opgegeven waarde. Hierop heb ik hen laten weten dat dit inderdaad niet klopte, en heb ik een bewijs van de correcte waarde bezorgd. Enkele dagen daarna (begin december 2015) heb ik mijn tablet ontvangen, en heb ik de invoerrechten betaald op het correcte bedrag.

Enige tijd geleden kreeg ik ineens een factuur aan van ongeveer 45 euro van DHL, zonder enige uitleg bij. Na veel over en weer gemail bleek het te gaan om een boete wegens een fout opgegeven waarde door de verkoper. Aangezien DHL dit niet kan aanrekenen aan de verzender wegens 'systeemtechnische redenen' , rekenen ze dat door aan mij.

Mijn vraag is nu dus: is dit wettelijk? Moet ik een boete betalen omdat de verzender een verkeerde waarde opgeeft, terwijl ik een bewijs van de echte waarde heb doorgegeven?

Ik ben trouwens lid van test aankoop, dus als ik hier te horen krijg dat dit NIET wettelijk is, dan schakel ik test aankoop in.

Gewoon negeren. DHL probeert de boete in uw schoenen te schuiven. Voorzover ik lees heb je geen enkel contractuele band met DHL.

Toen DHL u liet weten dat ze twijfels hadden over de waarde...moest je toen geen document ondertekenen? Normaal wel, en daar staat dus in dat je; of het pakket kan weigeren en het wordt vernietigd dan (lees verkocht op veiling) of je aanvaard het pakket en bent verantwoordelijk voor eventuele invoerkosten en/of boete's.

Heb je dat dus ondertekend....betalen.
Heb je zoiets niet gezien, fout van hun, maar of je op kunt tegen hun advocaten....(moest het zover komen).

Ik heb enkel volgende mail aangekregen.

Geachte Mevrouw, Geachte Heer,

Volgende zending werd door Belgische Douane fysisch geverifieerd. Douanediensten stellen de vermelde waarde op bijgeleverde factuur in vraag. Gelieve hiertoe orderbevestiging of betalingsbewijs voor te leggen ter staving van de waarde, of evt de desbetreffende correcte commerciële factuur te bezorgen.

Na voorlegging van desbetreffende documentatie, kunnen we douane verzoeken de goederen vrij te geven ter aflevering.

Alvast bedankt,

Met vriendelijke groeten,
DHL Support Team

Klik om te vergroten...

Hierop heb ik gereageerd met een betalingsbewijs, dus ik heb niks getekend. Ik denk dat ik test Test Aankoop al inschakel?

kzou dat sowieso doen