Archief - Fout tijdens bestelling tickets

Beste forumgangers,

Ik heb tickets voor een musical (peter pan) besteld, het duurde al bij al 2 minuten van gegevens tot betaling. Pas na de uitvoering van de betaling heb ik gemerkt dat de voorstelling verkeerd was.

Hoe het komt weet ik niet maar waarschijnlijk heb ik simpelweg verkeerd geklikt. Dan wel op de voorstelling, dan wel op een verkeerd tabblad.

Nu heb ik onmiddellijk naar de klantendienst gebeld. Ik had al eens gekeken naar dat tijdstip en er was dus plaats. Deze kon me echter niet meteen verder helpen (betaalde bestelling wijzigen had die vrouw geen bevoegdheid voor) en vroeg me om maandag de klantendienst opnieuw op te bellen.

Ik twijfel niet dat maandag de klantendienst simpelweg mijn bestelling zal wijzigen als er nog beschikbare plaatsen zijn. Heb ik ook maar enige voet om op te staan in het geval ik hier mis ben en/of de voorstelling die ik wou naar kijken uitverkocht is?

Gelieve ontopic te blijven, thanks =)

Alvast bedankt voor de reacties
cheers

Ik denk dat je op zijn minst je geld kan terugvragen. Geldt die 'online aankoop - 14 dagen bedenktijd' wet hier niet? Ik weet dat die niet geldt voor gepersonaliseerde zaken zoals bijv. een op maat gemaakt kostuum of een custum made computer enzo, misschien dat dat hier ook het geval is omdat de tickets op naam zijn en een bepaalde plaats omvatten. Anderzijds zijn er genoeg tickets die quasi identiek zijn aan de jouwe, dus ik vind het moeilijk.

Kijk eens in de algemene voorwaarden van je verkoop of je daar niets kan vinden?

Ik zou ze voor de zekerheid misschien al op Kapaza enzo smijten.