Archief - Garantie computer (loszittende voeding)

Even een vraagje:

Een loszittende voeding waardoor de pc niet meer kan opstarten valt dit volgens jullie onder de garantie of niet? Ikzelf wou de computer echter niet zelf opendoen omdat de garantieperiode nog niet is verstreken. De pc werd bovendien amper gebruikt in het afgelopen jaar. Het zit namelijk zo dat ik in oktober 2010 (18/10/2010 om precies te zijn) een computer kocht in een 'speciaalzaak'. Deze week ontdekte ik dat mijn pc slechts vijf seconden opstartte, uitviel en dan opnieuw opstartte. Pc binnengebacht (met factuur) en nu rekenen ze me € 15 aan voor het vastzetten van de voeding en het doen van enkele tests... Dit terwijl de garantie nog niet is verstreken...

Kan dit? Graag even jullie mening.

Wat bedoel je met een "loszittende" voeding? Zijn er kabels losgekomen?
Hoeveel jaar garantie had je? Want de wettelijke garantie is 2 jaar. Oktober 2009 is al langer dan 2 jaar geleden.

sorry mijn fout moest 2010 zijn. (zal dat veranderen in OP). Geen idee wat er precies was. De uitleg die ik kreeg is de volgende: Blijkbaar zou er iets losgekomen zijn binnen in. Dit waar de voeding van de pc zit. Dus wrs een loszitten kabel of slecht contact...

ja dit mogen ze aanrekenen.
We zijn bijna 2 jaar verder, en toon jij maar eens aan dat dit een defect was die onder garantie kan vallen.

Het gaat hier niet echt om een defect component , maar een component dat losgekomen is hoogstwaarschijnlijk.

Aantonen dat dit nit goed vast geschroefd is tijdens assemblage is moeilijk aan te tonen. Heb jij de pc zelf gaan afhalen of werd hij geleverd? Indien je hem zelf afgehaald hebt kan dit gestoken worden op transport en zijn zij niet verantwoordelijk.

Als ie geleverd is geweest is een andere zaak , maar door het pas vast te stellen 1j+ na aankoop gaan ze makkelijk kunnen weerleggen dat dit door transport is en meer door verhuizen van de pc(ookal is de pc nooit verplaatsts geweest)

Aan de andere kant , vind ik het belachelijk ook maar iets aan te rekenen voor een kabel/voeding terug vast te zetten en dan maar wat waarschijnlijk onnodige tests te doen. Ik zou hier geen 5 minuten aan verloren hebben en waarschijnlijk ts een paar andere herstellingen door gedaan hebben zonder iets aan te rekenen. Zo kom je beter over dan wat ze nu met u gedaan hebben.

Mss ff melden welke zaak het was? Mondreclame is de beste reclame , en dit werkt altijd in twee richtingen.

ff ter zijde , ik had 1 jaar geleden ook een pc laten in elkaar zetten , deze werd geleverd. Bij openen merkte ik al direct 3 los liggende schroeven , en de pc startte zelfs niet op. Zelfs los liggende schroeven hebben ze toen te wijten gelegd aan transport , iets wat ik zeer ongeloofwaardig vind , maar aangezien het een levering was werd dit door de garantie gedekt.

ThA JoS zei:

ja dit mogen ze aanrekenen.
We zijn bijna 2 jaar verder, en toon jij maar eens aan dat dit een defect was die onder garantie kan vallen.

Klik om te vergroten...

Vind ik raar... Iets dat vast zit komt niet los uit zichzelf... In het afgelopen jaar en 9 maanden is de computer zelfs zelden gebruikt geweest...

Mac die anders maar 1 jaar garantie geeft, heeft mijn witte Macbook al twee maal gerepareerd zonder kosten (gebarsten casing, gekend probleem)... Toeval wil dat hij nu opnieuw binnen is voor hetzelfde probleem (laptop is niet meer in garantie) en bij hun kan dit wel kostenloos...

Bovendien geldt de garantie toch twee jaar en niet 1 jaar en 9 maanden?!?

Lizie zei:

Het gaat hier niet echt om een defect component , maar een component dat losgekomen is hoogstwaarschijnlijk.

QUOTE]

Zal inderdaad zoiets zijn... We hebben dus geen stukken moeten betalen maar wel de 'werkuren'...

Ze hebben daar meer dan een uur aan gewerkt (volgens de verkoper)... Het was bovendien een computer die ze zelf hebben samen gestoken. Winkel in kwestie is 'Compustar Ieper'. Was mijn eerste aankoop daar en zal waarschijnlijk ook mijn laatste aankoop geweest zijn...

Klik om te vergroten...

Hier ben ik nog eens. Daar ik pas vandaag de tijd had om mijn 'herstelde' computer op te starten, merk ik nu op dat de VGA connector niet meer werkt... Zou dit een gevolg kunnen zijn van de 'herstelling'?!? (probleem ligt niet aan de kabel zelf of aan het scherm, met een andere pc werkt het wel...). Iemand suggestie met wat ik hiermee moet doen?!?